Alô Pizza — Restaurant in Faro

Sou vossa cliente já há algum tempo, e de há uns tempos para cá o serviço e a qualidade do mesmo tem vindo a decair. Hoje tive a certeza que deixarei de ser vossa cliente. Fiz um pedido de um menu mais pizza médio para jantar. Liguei as 19h48 e foi-me logo avisado que a pizza iria demorar 1h10. Até aí tudo bem, pois como é domingo acredito que teriam mais afluência de serviço. Foram pedidos 2 pães de alho com chouriço, uma pizza com duas metades, em que uma metade seria fiambre, frango e natas e a outra bacon, frango e ananás, no mesmo pedido foi pedido 2 gelados e uma coca cola zero. Enquanto esperava pela chegada da pizza, recebo uma chamada do estafeta que faz as entreguas, estava na morada errada. Faltavam um número na morada que entregaram ao rapaz. Quando chegou para me entregar o pedido foi notado que faltava 2 itens do mesmo, neste caso os gelados. Para além de com estas voltas que o estafeta teve que dar os pães de alho ficaram frios. Prontamente disse ao estafeta e este mesmo disse que iria buscar para trazer novamente. Ao abrir a caixa da pizza deparamos-nos com a falta de um ingrediente na pizza e terem trocado a ordem de como a mesma foi pedida. Liguei novamente para a loja a relatar o sucedido. Reclamei a cerca do serviço do mesmo. Foi-me dito que iriam enviar uma nova e teria que devolver a outra, mas teria que esperar um pouco pois um dos ingredientes em questão teria terminado e teria que esperar pois iriam levar mais a loja. Ligaram novamente a dizer para escolher outro ingrediente para não estar esperar 1h. A verdade é que a segunda pizza chegou quase 45min depois e com a escolha de um ice tea de oferta de uma marca desconhecida. Lamentável como a vossa gestão de reclamações é de tão má qualidade. Esperei quase 2 horas para poder jantar. Acharam que mandar um sumo era uma boa “compensação” pelo transtorno so mostra isso mesmo. É um serviço que não voltarei a usufruir e que não recomendarei a ninguém.

De salientar que o estafeta, não tendo sido erro do mesmo, terá pedido desculpa pelo transtorno.

Deixo aqui o...

Medium size pizza is described in the menu as: "for 2 person". However the size is so small that is not even enough for one. The pizza you see on the photo was supposed to be Frutta di mare.

Same price as in a real restaurant, but pizza doesn't taste much better that the frozen one from Lidl. Only good thing is that they deliver even...

Última vez que fiz qualquer encomenda da Alô Pizza. É uma pena que a ganância fale mais alto. Atendimento telefónico medíocre, qualidade dos produtos baixou significativamente, preços subiram e muito, para além da taxa de entrega (tolerável). Pedi uma pizza familiar de massa fina com cogumelos, frango e pepperoni. Massa horrível e quanto aos ingredientes só é possível avaliar o pepperoni porque os outros ingredientes nem deu para sentir o sabor ou então ficaram na loja. Pizza chegou gelada, não foi fria, foi mesmo gelada. Relativamente à bebida, foi pedido Nestea de limão, como consta no menu, mas chegou me uma marca desconhecida de nome Fuze Ice. Distribuído pela Coca Cola mas não é correto, visto anunciarem uma marca e oferecerem outra. Sinto me enganado, posto isto dinheiro meu nem vão ver mais. Relativamente ao tempo de espera pela pizza, foi muito superior ao mencionado ao telefone 45min. Lembro me de terem anunciado que queriam abrir mais Alô Pizzas, mas por este andar vão abrir sim, mas é falência....