A Padaria Portuguesa — Restaurant in Lisbon

I was quite disappointed in this particular Padaria spot. Having been to 2 or 3 (Campo Pequeno for example) other Padarias, the pastries offer was rather scarce in comparison to those other two, perhaps because of the hour being around 18 or 19.

I was quite frustrated with the service, too. Trying to order the sandes menu I heard there was no more soup, which I presume happens, but when I asked if there was a possibility of replacing it with one more piece of pastry, a quite sensible idea I think, I heard that it was impossible and it could only be replaced by a coffee (which I do not drink, making it a no-go). The employee also kept addressing other customers without finishing my order (however unfortunate the situation was) and chatting nonchalantly with other employees rather than finilizing the issue at hand. It wasn't the treatment that I was used to after visiting Padaria a couple of times in other locations, where I was always very satisfied with the service.

I must admit I was puzzled by the lack of flexibility in the offer, especially as if I understand the business correctly (also given the hour, when it is late into the day and whatever is left over will not be of profit, therefore logically one would like to sell it), it is in the company's interest to sell its products to customers, which in this case was made impossible.

All in all, although I really appreciate Padiaria's menus and products, this particular location is from now on...

I have been a loyal customer of this Padaria Portuguesa, but unfortunately, my recent experiences have been unacceptable. On my last visit, an employee named Neuza was extremely unprofessional and screamed at me without any reason. This is not the first time I’ve encountered such behavior from her, which makes the situation even more disappointing.

As someone who is not fluent in Portuguese but makes an effort to communicate, I expect patience and understanding, not hostility. This kind of treatment is unacceptable in any establishment that prides itself on customer service.

I will not be returning to this location, and I hope management addresses this issue to ensure other customers are treated...

Eu adoro o serviço e os produtos da rede da Padaria Portuguesa, já fui as unidades de Arroios, Campo Pequeno, Alto do Moinho, Marquês de Pombal, Laranjeiras, no shopping Amoreira, Picoas, a unidade em frente a Sede da Policial , em Almada ,a Lab, no Colombo e em outras unidades mas o atendimento da unidade da Duque de Ávila é a pior de todos. Já é o terceiro acontecimento e por ter sido com os meus avós de mais de 80 anos eu não tive como deixar passar. Ontem fomos a unidade por volta das 7:20 e a mesma encerra às 8. Porém a funcionária que estava trabalhando simplesmente vociferava de forma sutil "Não vou deixar mais ninguém entrar!" , " Vou limpar o banheiro porque encerramos às 8" e outras insinuações de que deveríamos correr ao pedir e correr ao comer pois a mesma queria ir embora. Ainda conosco dentro da loja e com essa atitude desrespeitosa sendo implicada , meus avós ficaram atordoados e ansiosos que os mesmos me confessaram que quase queriam ir embora para não atrapalhar o serviço da funcionária, sem mesmo termos comido.

Nunca nos sentimos tão indesejados e desconfortáveis em um lugar.

Houve outro caso na mesma unidade, algumas semanas antes, que um funcionário que supostamente trabalhou o dia inteiro sozinho, nos pediu para irmos embora porque já tinha dado 8:03. Além de um outro incidente chato, por no mínimo dizer, um funcionário deixou um pão sem glúten cair no chão fingiu que o guardou na prateleira atrás do balcão e depois simplismente pegou o mesmo e iria me vende pois não tinham mais unidades do produto que eu havia pedido. Se eu não o questiono se havia caído no chão o mesmo iria fatiar o pão e me vendê-lo.

Não ponho mais os meus pés nessa unidade, mesmo sendo a mais próxima da minha morada.

Tem de haver um novo treinamento urgente com...