Caros amigos, mais uma vez saliento que a minha opinião é o resultado da minha experiência pessoal e familiar neste local... Pelo que no dia 05 de Outubro de 2018, pelas 20h após uma paragem para jantar, (visto que neste dia fomos fazer um dia de visita ao Douro) pedimos o que é normal num restaurante deste género, ou seja não foi nenhum prato de difícil elaboração ou que nao seja um dos, senão o mais pedido neste gênero de restauração. Após efectuar os pedidos, esperamos cerca de 5 minutos e chegaram as bebidas (pensei que seria até um serviço rápido). Entretanto passaram mais cerca de 20 a 25 minutos e chegou a 1ª "francesinha". Passado cerca de mais 6 a 7 minutos, chega um "prego no prato". Passam mais 10 minutos e já todos na nossa mesa estão servidos, com excepção da minha tão esperada "francesinha"... Sendo que levanto a mão com descrição (visto não ser este o meu habito, ou de usualmente ter necessidade de o fazer...) para chamar a funcionaria, para questionar se o meu pedido vai demorar?!! Sendo que me diz em resposta, que não. Então passados mais outros 5 minutos, levanto a mão novamente e peço que chegue à mesa e questiono novamente pela demora do meu pedido. Sendo que para o meu espanto e já alguma preocupação, a funcionaria me pergunta "Qual foi o seu pedido?"... Parei por breves momentos... e disse em resposta: que era uma “simples francesinha, com batata”...! Após mais 7 minutos e ao observar que clientes que chegaram aós a nossa mesa e fizeram o seu pedido depois, já estavam a terminar e a ir para a sobremesa. Pelo que achei incrível o tratamento que estava a receber e desloquei-me ao balcão principal e expliquei toda aquela situação e que a minha familia estava mesmo a terminar e que eu não tinha nem sequer sido servido...?!! Assim pediram-me desculpas e que rapidamente seria resolvido. Então fui me sentar e esperei mais cerca de 7 minutos, quando apareceu a minha tão desjada "Francesinha". (entretanto já tinha visto passar dezenas para outras mesas que se preencheram muito após o meu pedido) Então para meu espanto, a "francesinha" não trazia o molho... (conseguem imaginar se deslocar a ribeira do Porto para comer francesinha SEM MOLHO???!!!) Antes que a funcionaria se afastasse da nossa mesa, solicitei com urgência o molçho da francesinha. (será que o molho é acessorio ou pedido a parte?) E como isto já era uma novela, pensei que poderia passar a ser um filme... Bem a francesinha a arrefecer, e toda a nossa mesa já sem saber para aonde olhar visto que já tinham terminado a um bom tempo, levantei-me novamente e dirigi-me ao balcão a um senhor que parecia ser "talvez" o responsável pela equipa, e expliquei resumidamente todo o filme, e que falta o moçho e a francessinha a arrefecer... Pediram novamente desculpa e fui me sentar no meu lugar. Então passados mais uns 6 ou 7 minutos, là chegou o tão esperado "molho"... Então ao cortar a francesinha para a 1º "garfada"(e com os olhos atentos de toda a minha família) sinto o bife já frio, assim como as batatas. Ao que tento por algumas vezes chamar a funcionaria, mas sem sucesso. Levanto-me novamente e me digiro ao balcão, sim, porque até mesmo os filmes tem de ter um final... E visto que era outro funcionário, tive de novamente explicar todo o sucedido. Ao que me propuseram efectuar um novo pedido e recolher o actual. Só que tanto eu, como a minha família, já não aguentávamos mais estar ali, após todo aquele "carrosel"... Sendo que paguei a conta da mesa na totalidade.((incluindo o meu tão afamado pedido de uma francesinha)) Ao que como disse inicialmente, está é a minha (nossa) opinião sobre o atendimento. Coisas positivas: Boa estética e arquitectura, quer exterior, como interior e boa decoração geral. Wc’s com algum cuidado, até pelo movimento daquele dia. Assim, para quem procurar uma refeição descansada e sem sobressaltos seria melhor pensar duas vezes se deseja ou não tomar a refeição neste...
Read moreTypical tourist trap. Me and a group of 6 friends were there for dinner a couple of days ago. We ordered one francesinha each and a liter of sangria in total. Right after having ordered, the waiter comes to the table leaving two plates with olives, tuna mayo/sauce and crostini, like some restaurants do as a "welcome starter". The francesinha was really mid, the sangria brought to the table was served inside of a pitcher filled with ice cubes, so definitely less than a liter like we ordered, and it was really watery. Once being done with dinner, we went paying to the cashier and we noticed how we were charged 6 extra euros for the starters that we didn't ask for. I immediately asked the waiter what that extra expense was for and he showed me with a shaking hand the menu, pointing to the starters. Needless to say that we told him to get that extra amount off of the bill. To the waiter in question: I saw you laughing when we left from the restaurant. Hope that several reviews of 1 star each that are about to come are gonna teach you one simple lesson: you tried to scam the wrong people. Greetings from...
Read moreIt was my first time in Portugal, Porto in particular. I asked the recommendation for francesinha from a local guide and she recommended me this place. The restaurant situation was very busy as it’s a famous place.
At first I thought that I might not gonna like it, but turned out that I loved it! I shared one portion of Francesinha with my friend (bare in mind that you need extra 1-2€ for sharing plate) and we had the spicy one. Surprisingly, it was quiet spicy and the chili they put was as well. I am not an expert, but if it is the first time for you to eat Francesinha, I’d recommend you to have the classic one or anything but don’t have too many things on your plate because you would feel full and doesn’t taste the authenticity of it (as my friend experienced).
AND to be noted, they DON’T ACCEPT CARD, so don’t forget to...
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