Happy Bear Day — Restaurant in Seoul

귀여운 곰돌이가 사는 대형카페다

곰돌이를 컨셉으로 매장의 인테리어부터, 소품, 디저트까지 모든것을 곰돌이로 맞춰놨다.

형형색색의 인테리어와 귀여운 디저트들을 보고있으면 나도 모르게 웃음이 지어진다.

그렇다고 이쁘게만 꾸며놓은 그런 카페는 전혀 아니다. 귀엽지만 맛있는 디저트들과 이색적인 음료가 준비되어있다.

📌체리쥬빌레슈크림 귀여운 곰돌이 속에 체리 슈크림이 가득 들었다. 체리맛이 강하지 않지만 부드러운 크림맛이 좋은 슈크림 빵이다. 누구나 호불호 없이 먹기 좋다

📌카야버터스콘 퍽퍽하지 않은 스콘안에 버터와 카야잼이 들어있다. 카야잼맛은 강하지 않지만 버터와 스콘만으로도 이미 충분히 맛있다.

📌카카오스모어쿠키 브라우니 같은 식감을 가진 쿠키다. 내입에는 조금 많이 달았다. 달걸 좋아한다면 추천한다

📌얼그레이케이크 얼그레이향이 정말 가득한 케이크다. 시트부터 크림까지 모두 얼그레이가 들어 간 거같다.

케이크에 색이 너무 많이들어가 이상한 맛이 날 거 같지만 전혀 나지않는다. 케이크도 큼직하고 얼그레이향이 많이나 추천한다.

📌크림메론소다 메론소다에 바닐라 아이스크림이 추가됐다. 메론에이드에 약간의 달달함이 추가된거 같은맛으로 다른곳에선 볼 수 없는 독특한 메뉴다.

📌밀크티라떼 많이 달지않고 밀크티맛이 강한 밀크티다. 디저트와 곁들여 먹기 좋다.

디저트와 음료도 좋지만 이곳의 진짜는 바로 인테리어다. 내부 곳곳에 인테리어 포인트와 소품들을 배치해 계속해서 사진을 찍고싶게 만든다.

공간도 엄청 큰편이라 웨이팅걱정도 없다. 데이트 장소를 찾는다면 추천한다.

📌해피베어데이 📌서교동 395-141 📌매일 10:00~22:00 📌21:45 라스트 오더 📌대관시 휴무 - 인스타 공지 참조 📌밀크티 라떼 6,000원 👍 📌크림 메론 소다 7,000원 👍 📌 카야 버터 스콘 4,5000원 👍 📌얼그레이 케이크 7,500원 👍 📌체리쥬빌레 쿠키슈 4,800원 📌카카오 스모어 쿠키 4,300원

번역 "It's a large café where cute bear lives.

From the interior to the props and desserts, everything is themed with bears. Looking at the colorful interior and cute desserts, I can't help but smile.

However, this café is not just about being cute. They also offer delicious and unique desserts and drinks.

📌Cherry Jubilee Cream: A cream bun filled with cherry cream inside the cute bear. The cherry flavor is not strong, but the soft cream taste is great. Anyone can enjoy it.

📌Kaya Butter Scone: A scone with butter and Kaya jam inside. The Kaya jam flavor is not strong, but it is already tasty enough with butter and scone alone.

📌Cocoa S'more Cookie: A cookie with a brownie-like texture. It's a bit too sweet for my taste, but I recommend it if you like sweet things.

📌Earl Grey Cake: A cake with a full Earl Grey flavor, from the sponge to the cream. Even though the cake has many colors, it doesn't taste strange at all. The cake is also large, and I recommend it for those who like Earl Grey flavor.

📌Cream Melon Soda: A unique menu that you can't find anywhere else, with vanilla ice cream added to melon soda, giving it a slightly sweet taste.

📌Milk Tea Latte: A milk tea that is not too sweet and has a strong milk tea flavor. It goes well with desserts.

The real highlight of this place is the interior. The placement of interior points and props throughout the space makes you want to keep taking pictures.

The space is also very large, so you don't have to worry about waiting. I recommend it as a date spot.

📌Happy Bear Day 📌395-141 Seogyo-dong 📌Open every day from 10:00 to 22:00 📌Last order at 21:45 📌Closed during rentals - Check the Instagram notice 📌Milk Tea Latte: 6,000 won 👍 📌Cream Melon Soda: 7,000 won 👍 📌Kaya Butter Scone: 4,500 won 👍 📌Earl Grey Cake: 7,500 won 👍 📌Cherry Jubilee Cream: 4,800 won 📌Cocoa S'more...

제작 케이크 누락 후기입니다.

홍대에는 제작 케이크 매장이 참 많았는데 해당 매장이 후기 많고 케이크 디자인도 마음에 들고 하루전에도 예약이 가능하다 하여 네이버 예약을 했습니다.

근데 내 실수로 1일 뒤 픽업 예약으로 해야했는데 2일뒤 픽업 예약 잘못 예약됐어요. 그래서 취소 후 다시 재주문 하려 했으나 네이버 예약 취소 규정에 의해 10% 빼고 환불 되는 시스템이라 취소가 불가했어요. 그래서 예약 안내문구에 있는 번호로 연락주면 픽업시간 변경이 가능하다 하여 문자로 담당자와 픽업시간을 변경 협의 했습니다.

그리고 다음날 픽업변경한일정 오후8시30분에 맞춰 방문 했습니다.

그런데 내 케이크가 없어요.

매장 직원분이 내 케이크를 찾고 어딘가 전화도 걸고 하시더니 픽업일정 변경 반영이 안돼 케이크가 누락 됐다고 합니다.

근데 나랑 연락했던 번호의 담당자는 다른지점에 있는데 퇴근했고, 현재 케이크를 다시 만들어줄 사람도 없다고 합니다.

??? 그럼 제 케이크는요???

그리고 연락했던 번호로 지금 연락해도 매장폰이라 연락이 안된다고 합니다.

결국 아무런 대처도 할 수 없다 직원이 내일 출근 하니 내일 대처 가능 하다고 합니다.

매장 직원이 잘못한건 아닌데.. 사과를 하시니 화가 나지만 우선 알겠다 하고 나감.

다음날 담당자가 있는 매장으로 찾으러 가려고 생각하고 있었어요.

그리고 다음날

나랑 연락했던 담당자한테 문자가 왔어요. 그리고 주고 받은 내용

담당자 :(죄송멘트 후) 소통의 문제로 변경일자 전달이 안됐다. 예약하신건 전액환불처리 예정이다.

나 : 죄송하다며 환불해주면 끝인가? 소비자입장에서 소비자유책으로 취소하면 전액 환불 안해주지 않냐 내가 가게까지 찾아간 교통비와 시간, 케이크는 누군가를 축하해주기 위해 준비하는건데 무의미해진 상황으로 내 정신적피해 보상은 어떻게 하실꺼냐?

담당자 : 해당 내용을 담당했던 직원이 퇴사하여 내용 전달이 잘 안됐다 해당 매장으로 방문한다면 전액환불과 케이크 제공 하겠다.

나 : 전액 환불과 케이크 배달 요청. (홍대쪽 매장 왕복 2시간 거리임 그리고 담당자가 퇴사 했다고 하니 방문 이유가 사라졌다 얘기하고 내 유책이면 내돈내산으로 방문 수령해야된다고 생각하지만 매장 유책이니 배달 해줘야 된다고 판단하여 요청)

담당자 : 죄송하지만 배달은 어렵고 근처 지점으로 픽업 가능하다고 함.

나 : 근처에 지점이 없다. 배달 안된다 하면 케이크 필요 없고 소비자 유책 위약금 100% 받으시니 매장 유책 위약금 100% 더 내시라고 함.

담당자 : 환불완료. 실수 사과. 환불 후 추가적으로 재주문시 30%할인 해드리겠다. 다른대처는 어렵다 죄송하다고함.

나 : 그럼 다른지점(그나마 가까운지점)으로 제공 요청.

담당자 : 환불이 완료 됐으니 제공 불가 함.

예?? 아까는 된다고 했는데 이해가 안가 전화를 했다

전화속 담당자는 내가 요청한 지점 제공은 안된다 홍대지점만 픽업 가능하다고 내가 예약한 케이크 제공은 안된다 기본 케이크 제공만 된다고 했다. 원래 사장님이 환불만 해주라고 했는데 내가 보상에 대해 얘기하니 담당자(본인)선에서 기본 케이크라도 제공 하려고 한거였다.

그래서 그냥 거절의사를 표하고 전화를 끊었습니다.

상황종료

중간중간 내가 좀 무리한 요구를 했나 싶어 그냥 케이크 안받는다고 끝낼까.. 고민했다 그래도 그나마 가까운 지점으로라도 제공 받아서 청첩장 준 친구가 학창시절부터 친했던 짱친이라 늦었지만 케이크를 꼭 주고 싶었는데 담당자의 계속 달라지는 말로 화가 나고 더 화가 날 것 같아서 거절했다.

그리고 케이크 제공 해준다고 하면 당연히 소비자 입장에서 내가 주문제작 요청한 케이크를 만들어주겠거니 생각하는데 기본케이크?? 매장 기성품 케이크를 제공 해주겠다고 하는데 사진 받은것도 없고 기성품 케이크 받을꺼면 뭣하러 해당 지점으로 예약 했을까.. 더 맛있는 대기업 케이크 사지... 아니면 수령 당일에라도 누락된 케이크 대체로 매장에 있는 케이크라도 해결해주셨음 좋았을텐데 이미 기한을 넘겼기 때문에 의미가 없어짐..

재주문하면 30%할인 해준다는데 이미 매장의 신뢰를 잃었는데 또 누가 믿고 매장을 다시 주문을 한다고 생각하는지?

1차적으로 내가 픽업일정을 잘못 선택한건 있지만, 담당자와 협의 후 일정을 변경으로 해결 했고 2차적으로 매장측 잘못 해결 방법이 참 아쉽다고 생각합니다.

여기서 주문제작 케이크 예약하시려는 분들은 예약 두번세번 픽업 하루 전에 꼭꼭 확인 하세요. 저처럼 소중한 시간을...

Cutest desserts served in the most colourful cafe! Love the interior and decor as well, very fitting to the youthful and bright energy of the building. The birthday cake we got is not too sweet too! Affordable prices, and they even have a receipt “Photo Booth” device beside the cashier that can take your picture and print it on a receipt paper! Went on a Friday afternoon and it was not crowded at all, many seating, with a 2nd floor and outdoor as well! They do sell candles for those who are celebrating their birthdays there, cakes come in slices or whole...