Breik — Restaurant in Barcelona

Solicito un café con leche y me cobran 1,85 €. Como hace mucho que voy a la cafetería, sé que el precio es 1,70 €. Le hago la observación a la chica, mencionando que siempre es más barato, y me dice: “Qué raro”. Al rato, como no estoy conforme, le pido el ticket, y me dice que, como no me he quedado contento, me devuelve 15 céntimos (en ningún momento le indico que el precio correcto es 1,70 €, y casualmente es la diferencia que me devuelve, lo que implica que conoce el precio correcto).

Por lo que se ve en el ticket, juegan con el suplemento de leche, y si no les pareces conocido, te cobran el “precio B”. Ya de por sí, no es legal que no aparezcan claramente en el ticket los artículos solicitados, como los "hielos".

La chica que está atendiendo al público me llama “miseria”, diciendo que por 0,15 € soy un miserable. Aunque fuera un céntimo, es mío y no tienen por qué cobrármelo de más. En este punto, como no se disculpa, solicito una hoja de reclamación. Primero me dice que no tiene, y al amenazar con llamar a la Guardia Urbana, me dice que no sabe dónde está, que vaya mañana, a lo que me niego. Al final, aparece el ejemplar para el establecimiento, pero faltan los ejemplares para el consumidor, el ejemplar para consumo y las instrucciones. Me dice que esas son las hojas oficiales (faltando parte de ellas). Por supuesto, me niego a rellenarla, y al salir, le digo que mañana pasaré para hablar con la encargada, a lo que ella pierde los papeles y empieza a insultarme, gritándome.

Ante la imposibilidad de rellenar las hojas de reclamación, las haré llegar por otros medios directamente a Consumo, indicando la negativa por parte del negocio a facilitarlas.

Añadiré dos cosas más: la chica me gritó que hablará con la encargada para que todas me cobren más, en vez de reconocer el error, me amenaza con extenderlo al resto de las empleadas para que todas incurran en un delito. ¡Sí, señor! Segundo, pedí un vaso de agua y me lo dio caliente, del grifo del agua caliente. Al pedirle agua fría, me dice que, si me la da fría, me tiene que cobrar… Le pido agua fría del grifo y me la vuelve a dar caliente. Recordemos que no pueden cobrar por dar agua fría del grifo.

Es la primera vez en mi vida que tengo un problema en un establecimiento, pero me he sentido estafado, y lo peor fueron las formas chulescas de la dependienta. Me sabe mal la nota por el resto de las empleadas, que son un 10 y nada que ver con semejante chica. Más me duele no poder ir nunca más después de ser amenazado con tener un "precio especial", pero Barcelona está llena de cafeterías y quizá cuando ya no cuenten con está chica...

Tengo a una persona trabajando en mi casa por las mañanas durante un día del fin de semana, así que normalmente me busco algún sitio cercano para desayunar, estar un rato tranquila y dejar espacio a esa persona. Nunca he tenido ningún problema en ninguna cafetería por estar parte de la mañana sentada ahí tranquilamente consumiendo lo que he pagado, hasta hoy, en esta cafetería.

Me acaban de echar a la calle como si fuese un perro y de forma chabacana e ilegal, diciéndome una de las camareras que su jefe me tiene observada y controlada por las cámaras (no entiendo ese fetiche del supuesto señor y esa ilegalidad, me parece bastante espeluznante la idea de que espíen por las cámaras a los clientes, si es que es cierto, claro, porque obviamente es algo personal y se lo ha inventado ella con su -2 de IQ) diciendo estoy aquí cinco horas (imposible porque salgo justo antes de que venga mi trabajadora y me voy cuando mi trabajadora acaba su horario y ella está menos de cuatro horas en mi casa) después de ser una clienta asidua y gastarme mucho dinero aquí. Por no mencionar que siempre pido lo mismo y cuando me cobra una chica son 9 euros y cuando me cobra la otra chica son 11, y pido lo mismo. Lamentable, seguid maltratando a vuestros clientes, que os irá muy bien.

Por cierto, a los dos chicos que vienen cada sábado y están de cháchara con vosotras contando sus vidas personales (y vosotras la vuestra) delante de todos los clientes, no les decís nada. A los que entran con un perro que ladra y molesta a todo el mundo, tampoco. Y a las personas que entran a pedir dinero a todos los clientes y a molestarles mientras desayunan, tampoco los echáis. Me echáis a mí, que soy una persona tranquila y nunca he tenido ningún problema con nadie, y me he gastado mucho dinero aquí. Enhorabuena por ser tan...

Had breakfast there. One cappuccino and two smoothies. The cappuccino was made of a bitter, scorching hot, watery liquid that vaguely tasted like coffee, with some stiff foam on top, fully separated from the liquid and with zero microtexture. The first smoothie was essentially water with some lumps in it (some lumps were made of ice, some lumps were maybe made of coconut, not sure which were worse). The second smoothie was the same, but the water had a different color and a sour taste. Will...