Pésima atención, presión constante y comida mediocre
Ayer celebré mi cumpleaños en Pueblo Libre, un restaurante peruano en Barcelona, con la esperanza de compartir una buena experiencia gastronómica con mis compañeros de máster. Lamentablemente, desde el primer momento, el trato fue decepcionante, poco profesional y hostil.
Problemas desde la reserva Al hacer la reserva para 15 personas, nadie me informó sobre un mínimo de consumo por persona, algo que luego se convirtió en una fuente de conflicto. El día del evento, recibí una llamada para "confirmar asistencia", pero el tono fue innecesariamente agresivo, como si dudaran de nuestra seriedad como clientes.
Presión constante durante la cena Llegamos puntuales (8:15 PM), y a las 8:35 PM ya estábamos todos. Sin embargo, la atención fue asfixiante y hostil: Nos insistieron múltiples veces en que pidiéramos toda la comida de una vez, cuando apenas estábamos revisando el menú. Nos advirtieron que debíamos irnos a las 10 PM, a pesar de que esto no se nos indicó en ningún momento, el restaurante cierra más tarde y, lo peor, en ese momento estaba casi vacío (no había lista de espera ni gente aglomerada). Cambiaron las reglas sobre la marcha: primero aparecieron por la mesa para informarnos por primera vez que el mínimo era 10€ por persona, luego lo subieron a 30€ sin explicación clara.
Comida mediocre y trato malcriado La comida no cumplió con las expectativas de autenticidad. A pesar de que 12 personas comieron y 3 que no pudieron consumir por restricciones dietéticas consumieron así que solo consumieron bebidas, la cuenta superó los 150€. Sin embargo, el trato fue atorrante y hasta despectivo, lo peor sin motivo alguno.
Una lástima para la comunidad peruana en Barcelona y para todos aquellos que quieren tener una experiencia peruana en esta ciudad Como peruana, me duele ver que un restaurante que debería representar nuestra gastronomía con orgullo termine siendo un lugar donde el maltrato al cliente es la norma. Llevé an amigos internacionales con la ilusión de mostrarles nuestra comida, y salí completamente avergonzada por el pésimo servicio y habiendo pasado un mal rato el día de mi cumpleaños. Finalmente después de trajeron todo lo que pedimos decidimos irnos y no pedir más porque el trato era extremadamente hostigante.
Conclusión: No lo recomiendo ni aunque fuera la única opción Atención pésima con presión innecesaria y cambios arbitrarios de condiciones. Comida que no justifica ni los precios ni el mal trato. Experiencia terrible, especialmente para quienes buscan un ambiente acogedor y amigable.
No volveré, y no se lo recomiendo a NADIE. Hay opciones mucho mejores de comida peruana en Barcelona donde sí valoran a sus clientes y las personas que atienden tratan con un mínimo de respeto a...
Read moreLa cocina peruana en BCN y en el mundo ha cojido mucha fuerza gracias a la mezcla de culturas que sus platos transmiten a la hora de ser presentados y cuando los pruebas son una mezcla de sabores inexplicables!!! En bcn gracias a la migracion que se vive hace muchos años es facil poder probar comidas de alrededor del mundo y poder comparar las sazones de varios cocineros gracias a la oferta gastronomica que nos brinda la propia ciudad. Pueblo libre estaba dentro de mi lista de lugares de cocina peruana que queria probar y que he de decir que me dejo con muy buen sabor de boca que inclusive volvere a repetir!!! La verdad he de decir que lo estan haciendo muy bien porque para ser un dia entre semana habia poca disponibilidad y aun asi llamando tarde la chica k me atendio por teléfono se porto muy bien y nos hizo hueco para que podamos disfrutar un grupo de 6 personas.. Como bien la atencion que brinda un establecimiento es muy importante y estuvo muy a la altura que nos hicieron sentir como en casa… el local no es muy grande pero la atencion por parte de las dos personas que nos atendieron fue muy grata y no queria dejar de pasar mi comentario sin poder agradecerles su atencion!!! En cuanto a la comida he de decir que cuando uno sale de un local queriendo volver a repetir… es porque la verdad todo estaba muy muy rico… los sabores que nos ofrece pueblo libre son exquisitos y bastante equilibrados!!! Sus raciones son bastante correctas que si vas en grupo se agradece que puedan ser compartidas… tambien he de agradecer que a la hora de hacer nuestro pedido la chica se preocupo bastante por guiarnos, recomendarnos y preocupada de hasta que no nos pasemos en nuestro pedido y eso transmite al comensal mucha confianza!!! En cuanto al precio no suelo comentar mucho estas cosas pero en general siempre se cae en el error de comparar los precios con latinoamerica… yo soy latino y trabajo en el gremio de la gastronomia hace 16 años… soy de los que piensa que si te gusta comer rico pues a veces se tiene que pagar por la calidad, no necesariamente tiene que ser asi siempre, pero la comida latinoamericana que comemos aki esta en europa y se paga de acuerdo a la vida de aca, es solo un consejo que quiero dar quizas no tiene nada que ver con lo que pague aqui porque yo senti que los precios fueron muy correctos para todo lo que disfrute en cuanto al al servicio y en cuanto a lo que comi me senti muy satisfecho que como bien dije sali de alli pensando que en cualkier otro momento volvere a repetir… Asi que pueblo libre...
Read moreFood As a starter we had ceviche with chicharon (squid) was really good i like this dish cause its a good combination of raw fish (ceviche) and fried. Was slightly spicy, so if u dont like spicy i dont recommend it. Also tried de ceviche aji amarillo and the ceviche carrertillero(liked the carretillero more)
For main dish i had lomo asado (medium rare) had amazing taste i would come back for this dish.
We also had a corvina (fish) personally was not my favorite and first came a but uncooked so we sent it back (they fixed it quick)
To drink we had chicha morada which was also good.
Service Service was friendly, but a little bit slow in my opinion however half of the restaurant was empty
Price As most of the Peruvian restaurants in Barcelona this is not cheap neither, calculate at least...
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