Trattoria Topolino — Restaurant in Bilbao

Busque un italiano por Google y me gustó. No me dio por buscar directamente la pagina del restaurante y me deje guiar. Cuando llegamos pensé que nos habíamos equivocado, las fotografías del restaurante no coincidían, ni siquiera la estructura del edificio. Se lo comenté al camarero y me dijo que si, que tenía allí la reserva. Al comentarle que pensaba que nos habíamos equivocado porque no coincidía con lo que se enseña en Google, echo una media sonrisita y dijo.. "es que eso era cuando lo tenía el anterior dueño". El tema es que no sabe que hace 5 o 6 meses ya estuvimos comiendo allí, y estaba exactamente igual. Entramos un poco disconformes ya que no era lo que creíamos haber reservado pero bueno, no le íbamos a dejar tirado con una mesa de 6 personas. Llegamos 10 minutos antes de nuestra hora, pero como tenía la mesa preparada nos sentamos. Tardo un montón en cogernos el pedido, y de los entrantes a los platos principales casi nos echamos la siesta. Vamos, que entramos a las 14,20 y salimos de allí a las 16,40... sin postre porque ni nos pregunto. De hecho, tuvimos que pedirle mientras pasaba por delante los cafés y la cuenta seguido. La comida, depende de lo que pidas. Mi plato y el de mi marido estaban muy buenos pero los demás comensales no acertaron. Las pizzas no gustaron demasiado y el risoto de mejillones tampoco. Entiendo que el camarero estaba agobiado porque la verdad es que el restaurante estaba lleno, pero sus formas tampoco me gustaron. Pedirle otra botella de agua, por favor y que me diga.. "cuando tenga las manos libres" con mala cara pues... le cogería en un mal día 🤷‍♀️. En fin, con el anterior dueño comimos muy bien y con los platos muy bien puestos y decorados, y este sábado la experiencia a sido muy diferente. Así que resumiendo, si queréis comer en el que aparece en las fotos, este no es. Yo os dejo las pocas fotos que saque, verificar antes de reservar que las fotos que ofrece el restaurante son las mismas que las de los...

We chose it due to the nice reviews. At first we thought we've come to the wrong place. It has been remade, and looks totally different. This was a real disappointment. Very nice staff, but the food was not made with love. The pizza dough must have been bought from a shop. Hard, a bit burnt and chewy. Didn't taste much.

The lasagna was 90% cheese, not much pasta.

The pictures and the menu on the website is not the reality. The menu was partly handwritten, which gives you an idea of the...

Mala experiencia sin ni siquiera entrar a comer. Mi mujer y yo entramos en el local, que en ese momento estaba prácticamente lleno, y le preguntamos al camarero (que tenía pinta de ser el gerente del local) si tenía mesa para dos. Nos comentan que están a tope y que no tienen hueco. Le sugerimos que no nos importa esperar a que se levante alguna mesa pero su respuesta es que no van a sentar a más mesas porque están a tope… Sin más nos fuimos y al cabo de 5 minutos volvimos a pasar por delante del local y para sorpresa nuestra nos fijamos que habían sentado a gente nueva que antes no estaba!!! Sin ningún tipo de reparo, vuelvo a entrar y me dirijo al camarero de antes para comentarle que “no decíais que ya no cogías más mesas?”, cuando nosotros nos habíamos ofrecido a esperar si hacía falta… En fin, se nota que es gente que no sabe del mundo de la restauración (lo dice una persona que trabaja en el sector) y que no ha mostrado empatía con un potencial cliente. Hubiera sido muy fácil decir “chicos, ahora mismo tenemos una punta de trabajo y la cocina está saturada. Si queréis sentaros que sepáis que los platos tardarán un rato en salir” y darnos la opción así a nosotros de elegir si queremos o no quedarnos. Mala gestión de la sala sentando solo a gente cuando les conviene… manera muy tonta de perder ventas y clientes satisfechos que quieran volver a venir. Obviamente no lo recomendamos y eso que ni...