El Rincón del Tragabuche — Restaurant in Jerez

Al leer las malas reseñas tenía dudas sobre si probar este restaurante pero aún así lo hice. El día anterior a los hechos cenamos en este restaurante y y la comida fue bien (solo objetar el detalle que a los camareros parece que les ha pasado un trailer por lo alto, excepto uno canoso, así el servicio tarda algo más de lo normal..). Al día siguiente volvimos a este mismo restaurante para cenar y aquí empieza la historia realmente:

Al llegar creen que trabajas allí o que vas a ver la marca de la cerveza porque tienes que buscar al camarero para ver si puedes sentarte porqué ni siquiera te reciben, por no hablar de la mesa en todo el camino de la puerta de salida. En primero de hostelería enseñan que hay que tomar la comanda de las bebidas nada más sentar a los clientes. No nos preguntaron que queríamos beber ni siquiera después de 10 minutos allí sentados así que decidí hacer de vientre en el baño dejándole dicho lo que quería beber y comer a mi acompañante, la sorpresa fue que al salir del baño otros 10-15 mins después ni siquiera habían atendido a mi acompañante para ver que queríamos beber. Pregunte en repetidas ocasiones si nos podían atender a los camareros que pasaban por la puerta porque estábamos en ella pero los "ahora mismo" se convirtieron en "sigue esperando", como aquellas botellitas de sabores de la infancia cada vez que rascabas. Al 3er camarero le pregunté si podíamos pedir para beber YA a lo que me respondió: "NO", al ver mi cara de indignación/incredulidad/psicopatía me dijo rápidamente que ahora mismo me atendería, tampoco sucedió. Me levanté y me fui (Al menos me olvidé cerrar la puerta del baño) al bar pasando la esquina en la misma calle llamado en los barrios aledaños "Dumbledore" o realmente Albur donde las croquetas pasan por lo alto a las del tragabuche y la hamburguesa de chicarrones tiene más clase...

Es una vergüenza la respuesta de la hija del dueño cuando le solicito el libro de reclamaciones. Me dice""perdoonaa!!!" Y se lo solicito pq despues de llevar 30 minutos o más con la comanda pedida nos viene a decir que no tienen el pescado que pedimos. Además la respuesta a cuanto tiempo en servirnos es: No lo sé, tenemos un grupo de 26 personas y solo hay uno en la cocina. Decir que de lo que solicitamos la mitad debía estar hecho como el pate de cabracho, el caldo con fondo y tampoco lo servían. Solicito otra tapa de ensaladilla( que fue lo único que llegó a la mesa) y nos dicen que ya no les queda. Pregunto a la camarera que quien era el dueño y me contesta: mi padre y le comento: pues digale que contrate a más personal y me responde en plan irónico ¡ NO HACE FALTA!. Vamos de vergüenza!!! Solo les interesaba el grupo de 26. Que probablemente tendrían reservado con antelación. Pues si no podían atender a nadie más que cierren solo para ellos. Y si no cuando llegamos que nos hubiese advertido de la tardanza en servirnos y nos hubiésemos ido a otro sitio.Tuve que llevar a mi padre a su lugar de residencia sin cenar. No se lo perdonare jamás además de la falta de educación...

The food was sooo tasty!!! And the staff were lovely. The cod with creamed pea/pea sauce was excellent, and the salmorejo starter was also incredibly tasty. As was my dessert. Very fairly priced!! We expected it to be more expensive considering...