Alice Pizza Madrid Silvela — Restaurant in Madrid

El sábado por la noche, 21 de junio (19.45), entré a la pizzería para comprar tres porciones de pizza y una Coca-Cola – una compra rápida, de dos minutos como mucho. Solo había una persona esperando, ningún otro cliente, y el local estaba completamente vacío.

Después de unos minutos, el chico del mostrador me dice que no puede atenderme, porque tenía un pedido de Glovo bastante grande, con muchas porciones por preparar. Me dijo que tenía que esperar como 30 minutos, aunque el repartidor de Glovo ni siquiera había llegado aún. Yo estaba allí, listo para pagar y salir en un momento, con una solicitud mínima. Pero nada.

Lo más decepcionante fue la actitud del empleado: frío, maleducado y sin ninguna disposición para atender bien. Me dio la impresión de que no sabía cómo manejar un pedido grande y al mismo tiempo atender a un cliente en persona. Cero compromiso con su trabajo, sin flexibilidad, ni respeto.

Y lo que más me duele es que soy italiano y voy expresamente a esta pizzería, porque me gusta mucho la pizza que hacen. Pero después de esta experiencia, dudo mucho que vuelva. Se necesita más respeto y sentido común para tratar a...

Compramos un Too Good to go de seis pedazos de pizza, primero la dependienta no nos quería dejar comer la comida en el local aunque habíamos comprado bebidas y más cosas porque "no podíamos comer el too good to go allí" (hasta donde yo sé si compras algo del local tienes derecho de sentarte en una mesa, más aún como en este caso que ESTABA VACIO) Luego le pedimos que si podía calentarnos los trozos y nuevamente se negó porque era un Too Good to go, le ofrecimos pagar más, comprar más cosas del local, incluso pagar extra únicamente por calentar nuestra comida y se negó totalmente. Tuvimos que comer la pizza totalmente fría y tratando de ignorar lo grosera que fue en todo momento incluso mientras comíamos. Esto ya lo hemos hecho en otros restaurantes porque solemos comprar en esta app para probar comida de muchos locales y es la primera vez que nos tratan tan mal por querer comer allí AUN COMPRANDO MAS COSAS EN EL MOMENTO. De verdad...

Best pizza by slices in Madrid! Very tasty, rich in flavour and a lot of choise. Not very big portions, but just enough before bed. You can eat here, or you can take to go. Guy was very friendly. 8-12 eur with a beer or soft drink per person and very good coffee on the end. Locals takes a lot to go, like...