La Cochinita Loca - Tribunal — Restaurant in Madrid

El peor restaurante al que he ido. Teníamos la reserva a las 15:00 y hasta media hora después no nos dieron mesa, ni siquiera me preguntaron el nombre de la reserva. Cuando llegamos a la mesa no estaba montada -ni platos, ni cubiertos, ni servilletas- fue muy complicado que nos tomasen nota, hasta las 16:10 no nos trajeron comida, y se equivocaron porque era el pedido de otra mesa, otra vez tuvimos que esperar, los entrantes nunca nos los llegaron a traer uno porque no les quedaba y el otro porque no atendían correctamente a las mesas, a pesar de nuestra insistencia y de otra de alrededor que también les llamaron la atención. Fuimos 3 personas y solo comimos 3 tacos cada una y una michelada por lo que se nos cobró 90€ por un buffet. Los camareros no atendían, la comida no llegaba. Después de esperar 1 hora y media y que los platos no llegasen a la mesa nos fuimos con hambre, y con la certeza de que quienes trabajan allí no son eficaces en su trabajo y de que ignoran a los clientes, quizás porque al ser buffet y sirviéndote ellos la comida -que no llega nunca a la mesa- tienen más beneficio, si esa es su estrategia de negocio es vergonzosa. Cabe destacar también el frío que hacia en la sala, tienen dos aires acondicionados y estaban a 20° y 21° grados respectivamente siendo finales de octubre, a parte de no cumplir con la normativa. Hay mejores mexicanos por la zona, con buen servicio y...

Me encantaría poder comentar la comida también, pero debido a que después de media hora esperando por lo menos a que nos trajesen la carta o dignarse a ofrecer una bebida cuanto menos, NI SIQUIERA ESO. Y ni hablar de que todo esto con reserva. Si no tenéis sitio físico para las reservas que ofertais, NO LO HAGÁIS, no sois una aerolínea con overbooking. Pero, claro, todo esto después de estar haciendo la cola que salía por la puerta (todos con reserva) y que te asignen el “único sitio libre” a compartir con más gente, cuando había mesas levantándose constantemente. Viendo que empezaba a haber sitios libres, vamos a preguntar si podemos cambiarnos de la barra cochambrosa y compartida a una mesa. SORPRESA: se la dan a la gente que había llegado después. Mesas esperando desde el momento que llegamos por platos o bebidas (entre cola y tiempo sentados sin ser atendidos un total de 45 minutos), o sea, mínimo tendríamos que esperar ese tiempo entre plato y plato o por las bebidas. Nadie capaz de preguntar nada, todo el mundo a su bola y pasando de todo. Simplemente lamentable. Me hubiese gustado poder probar la comida, ya que tenía buenas reseñas, pero un servicio tan penoso ignorando al cliente me parece razonable suficiente para levantarme e irme, que es lo...

Estuve ayer con un grupo de amistades para celebrar el cumpleaños de una de ellas.

Tengo que decir que la comida tenía buen sabor, pero nada excepcional.

Podría ser un sitio aceptable para ir con un grupo de amistades si no fuese por el trato recibido.

Según entras en el salón “climatizado” sienten un calor que hace que el ambiente esté cargado. Le pedimos a uno de los camareros que nos atendió si podían poner el aire acondicionado y nos dijo que “no servía para nada”. Finalmente, tras la insistencia lo puso.

Teníamos reserva a las 14:45 y empezaron a servirnos los entrantes a las 15:45 y sólo después de ir a hablar con el camarero a las 16:15 empezaron a servirnos los platos principales. Eso sí, después de soltarnos la lindeza “ya es que están todos igual”

Sobre las 16:30 comenzaron a traernos los platos, todos cambiados, correspondían a otra mesa.

Cuando se lo indicamos al camarero, nos dio excusas vagas (como cambio de turno de cocina a las 16:00) y por último nos soltó los platos en la mesa y con la palabra en la boca.

Sin...