Prrimital — Restaurant in Madrid

El día de ayer pasamos al mercado San Miguel, es un sitio con mucha onda, el entorno es muy agradable y la estábamos pasando bien, mi visita fue con mi familia, ahora mismo estamos de vacaciones y venimos de México, me compaña mi esposa mis dos hijas y una sobrina, la más pequeña de 9 años quería una hamburguesa y pues encontramos prrimital que parecía el sitio ideal para saciar el caprichos paladar de mi menor.

Al llegar, preguntamos un poco acerca de las hamburguesa que están en el aprador, mi menor y yo sin saber la dinámica del establecimiento pedimos al dependiente una de la hamburguesas, el nos contesto formate en la fila justo a un lado de un grupo de 4 a 6 personas, estuvimos ahí esperando alrededor de 20 a 25 minutos todo el tiempo viendo como preparaban la comida ya que, a diferencia de los otros establecimientos las cosas ya están preparadas, en éste caso ahí te preparan las cosas al momento, conforme el tiempo pasaba la fila se reducía y al parecer solo quedaban 2 personas antes que nosotros, durante este tiempo mi hija en su desesperación se acercó al dependiente y en su ignorancia de que aún ni siquiera ordenabamos le preguntó que su hamburguesa estaba lista, el tiempo pasó aún más y veo como llega una persona fuera de la fila y ordena con el tipo con el que habíamos estado interactuando y que claramente veía como esperábamos pacientemente por ser atendidos y que obviamente no habíamos ordenado, a lo que yo reaccione y le dije, oye, nosotros llegamos primero y acabas de cobrarle a esta señora, a lo qué el me respondio: pues si no te acercas como voy a saber que quieres algo, y yo dije: como que no vas a saber que quiero algo si tengo 30 mínimos enfrente de ti, la conversación subió de tono y le seguía explicando como era que no sabía que estábamos esperando por ser atendidos si le preguntamos en un par de ocasiones cosas respecto al contenido de las hamburguesas y claramente no había tomado la orden, todo cambió cuando en mis dichos le dije: oye "viejo" una expresión mexicana que no tiene ningún contexto en particular si no simplemente es señalar el sujeto, al parecer, esto representó una tremenda grosería porque después de esto empezó a gritar diciendo que no le faltara al respeto, ambos empezamos a gritar sin entendernos cada uno exponiendo su punto. Abandono el lugar por que evidentemente no nos íbamos a poner de acuerdo, lleve a la niña con su madre ya que mi familia estaba en las mesas centrales del mercado esperando por nosotros.

Una vez que he dejando a la niña regreso al establecimiento molesto por la situación para hacerle saber mi desacuerdo, cuando con palabras el tipo del establecimiento ya no pudo más simplemente empezó a gritar como loco llamen a la policía y me empezó acusar de que le había robado, los primeros que llegaron fueron los de seguridad del sitio y más tarde la policía, a ambos le explique mi situación y pues quedo solamente en una amarga experiencia.

Me apena tener que escribir esto, ya que el lugar de haber sido una estadía agradable este tipo de cosas hacen que uno como turista se sienta vulnerable, ya que mi hija empezó a llorar al ver que llegó la policía y tuve que explicar la situación.

No se, si no atenderme de parte del dependiente fue consiente o no, pero se hubiera resuelto con un disculpa estoy para servirte y ahora te entiendo, sin embargo en lugar de hacerlo se justifico y me responsabilizo por nel...

Right,this review is going to be a personal one as we used to buy burgers fairly often from this place as we love the quality of the meat. A few weeks ago we got a take away,but the service and the final product wasn't the same as we are accustomed to. Unfortunately we discovered the unpleasant surprise only when we got home(opened the take away boxes). Long story short,the "cheese" was charred, basically charcoal! It took me a while to understand what it was to actually understand that it was the cheese. But the most disappointing thing apart from the "coal",it's the manager's response/reaction to our comment! He nonchalantly said it was the cheese that got charred and put into our burgers,it must have fallen onto the grill. No "sorry",no explanation why did it still end up into the burgers;just "it won't happen again,thanks for your feedback"😬. Conclusion:bad service! Bad customer service! Would NOT...

Horrible place! definitely would not recommend. I went because i saw their amazing instagram and website pictures but when i received my food it was not at all how they sell it and market it online. i ordered the picaña , tartar and fries. All the items came in paper plates that were falling apart with the meat juices. The fries were terrible and tasted like they’ve been in the oil for hours. Meat was good but for the price is definitely not worth it at all. Also im a big fan of Tartar but this one was...