Sidreria presta — Restaurant in Madrid

Fuimos unos amigos a comer en la terraza, ya que la mayoría de nuestro grupo de amigos solemos vivir por la zona, y es un sitio típico al que solíamos ir. La comida (navajas, calamares, bravas y dos cachopos), era estándar: algunas cosas bien, otras tirando a normales. El problema viene con el servicio: de normal, cuando la terraza tiene mucha gente, la atención en la terraza es casi nula porque suelen tener a un camarero o dos para atender a toda la terraza que es bastante extensa; somos conscientes de que funciona así y no hay problema. La tesitura viene cuando nos traen mal las bebidas que pedimos (en mi caso pedí una fanta de naranja, y me trajo de limón y cuando se lo comenté, me dijo que no encontraba de naranja. Más tarde le pedí otra a otro camarero y sí me la dió). Hubo varios olvidos y equivocaciones con las bebidas. El resultado final fue que a la hora de pedir la cuenta, las bebidas no cuadraban habiendo dos cervezas que no habíamos pedido (bebimos dobles y tercios y había dos cervezas de marca apuntadas). La excusa que se nos dió, fue que la máquina no podía apuntar más tercios (habíamos tomado 5 o 6), y que lo había apuntado así. Le dijimos que no salían las cuentas con lo que habíamos tomado, y que se había equivocado: su respuesta fue que no era cierto eso, porque contaba los tercios en la mesa que nos habíamos sentado y le salía bien; mesa que ya habían ocupado otras personas, habían pedido y estaban mezclando sus cosas con las que habíamos tomado.

Puedo entender las confusiones y errores, nos puede pasar a todos, pero no el que nos mientan, estafen y nos hagan pasar por tontos. Pésimo servicio vivido, y es una pena porque me...

Quiero dejar constancia de lo ocurrido el día 18 de diciembre en torno a las 21 horas en esta sidrería.

Cenando con mi familia pedimos una botella de sidra, que traen con un escanciador manual. Éste lleva un tubo de unos 25 cms que se inserta en la botella. La camarera introdujo el tubo pero lo hizo sujetando éste con todo el puño cerrado, tubo que entra en contacto directamente con el líquido. Cuando le indico que no veo que lo que está haciendo sea higiénico (me lo advirtió mi hija de 12 años, que no trabaja en hostelería pero sí tiene la educación básica para "tratar los alimentos") se lleva el escanciador sin decir palabra y al momento trae otro que suelta en la mesa de forma enérgica y se vuelve a ir, sin decir nada y sin colocar la botella. Cuando me levanto a decirle que lo que ha hecho es una falta de profesionalidad por la falta de higiene y sobre todo, por la falta de educación al reaccionar así, sin ni siquiera decir nada, me dice que yo “le estoy faltando el respeto” (???). Le pregunto que por qué exactamente le estoy faltando el respeto y me dice que “porque sí“ (!!!). Tras esto, solicito la hoja de reclamaciones. En ningún momento se volvió a acercar a nuestra mesa, ya no para disculparse sino simplemente para aclarar lo sucedido.

Quiero añadir que es un sitio al que acudía con frecuencia, que nos encanta por si comida, donde además teníamos costumbre de ir a cenar por nuestros cumpleaños en familia, pero tras esta falta de profesionalidad, higiene y, en mi opinión, educación, ni yo ni mi...

A medida que pasa el tiempo el servicio va empeorando, si no está el encargado los camareros están al final de la barra con el móvil y hablando entre ellos no te hacen mucho caso. Al principio era estupendo. Ayer fuimos a tomar algo un vino rosado caliente, pedí una copa helada ,cierto que la trajeron, el vino no se enfrió ni un poco, es cierto que el camarero me lo había querido cambiar. Nunca he tomado un vino de tan baja calidad. Allí se quedó y lo dije en la barra, No te pueden dar un vino peleón y cobrar como vino bueno. Lo del vino rosado ya lo quitarnos de la carta. Seguimos yendo no mucho pero vamos, el servicio es amable pero pésimo van y vuelven y no recogen nada. Hoy 19 de julio hemos tomado un convinano y nos han traído gominolas y cóctel de frutos secos incomibles cuando ha llegado la camarera le hemos dicho que eso era mejor que lo tirase estaban rancios. Creo que pasará mucho tiempo sin que volvamos a ir .Le diría al encargado que se quiere que un sitio funcione, pues que...