Tinto Palma — Restaurant in Palma

My family and I decided to take a risk by coming here, as it had very few reviews. I cant imagine why, because it was simply incredible. When you first walk in, you’re greeted by an ambiance that isn’t found at many restaurants. It is underground with stone walls, and is a great way to escape the heat. There was a guitar player singing and the waiters were clapping along. The food options had a lot of variety, all very unique and reasonably priced. We ordered 3 tapas and 1 entree which was perfect to share between 3 people. I can absolutely say with confidence that it was some of the best food I have ever eaten. The bacon wrapped dates were absolutely divine, and the Dorado filet was incredible. It didn’t matter what tapas you ordered, all the food complimented each other extremely well. The service was also immaculate. Pedro, our waiter, was amazing! He always checked in on us and it was very fun to watch him sing along to the guitar. At the end of the meal he shook all of our hands, which only added to the welcoming feeling. We enjoyed Tinto so much, we came back again a few days later, and it was just as amazing an experience the second time. I wholeheartedly recommend this place if you’re...

Resumen: Experiencia decepcionante

Esperábamos mucho más debido a las buenas valoraciones en Google, pero si buscas comida de calidad y un trato decente, este no es el lugar. Ambos aspectos están muy por debajo de las expectativas. Aunque al menos el precio no fue excesivo.

Reservamos con antelación una mesa para seis personas a las 21:00 para celebrar una ocasión especial. Al llegar, nos informaron de que no tenían nuestra reserva, a pesar de que la teníamos confirmada por escrito en el móvil. El personal mostró una actitud despreocupada y poco profesional, sin ningún interés en solucionar el problema. Tras mucha insistencia y mientras los empleados seguían ocupados sin prestar la atención requerida, logramos que nos reservaran una mesa más tarde.

A las 21:45 finalmente nos ubicaron en una zona apartada al fondo, lejos del ambiente y de la música en vivo, que era una de las principales razones por las que habíamos elegido este sitio. Curiosamente, el cantante nunca se acercó a nuestra zona para animar la velada.

A pesar de todo, esperábamos al menos recibir una atención especial para compensar las molestias. Sin embargo, los camareros tardaron otros 20 minutos en venir a tomar nota de las bebidas, que no llegaron hasta que, tras otros 10 minutos, tuve que levantarme a buscar a alguien que nos las trajera. En total, pasaron más de 30 minutos sin que nos sirvieran agua ni bebidas, ni siquiera un aperitivo o un trozo de pan para picar. Cuando finalmente llegó un camarero, su actitud fue bastante arrogante, desentendiéndose por completo de cualquier responsabilidad, como si fuéramos nosotros quienes molestábamos.

Cuando llegaron las tapas, la decepción continuó: las croquetas eran claramente industriales e insípidas, las patatas estaban frías y las gambas al ajillo servidas sin retirarles las tripas.

Los platos principales estaban aceptables, aunque nada destacable, una experiencia gastronómica completamente plana. Quise pedir pan y tuve que pedirlo a dos camareros y esperar un buen rato hasta que lo trajeron. Casi no pasaban por nuestra sala para atendernos o verificar si necesitábamos algo.

No recibimos ni una sola disculpa, ni un mínimo gesto de cortesía o atención. Ni siquiera nos ofrecieron un chupito de despedida al pedir la cuenta, la cual para colmo se negaron a dividir por parejas, obligándonos a hacer bizum entre nosotros.

Para empeorar aún más la experiencia, el camarero mantuvo su actitud prepotente hasta el final, hablándonos en un tono altivo en medio del restaurante, discutiendo con nosotros y asegurando que “nadie tenía culpa”, que “no podían hacer nada” y que no había nadie disponible para presentar una queja.

Conclusion: Restaurante desorganizado, camareros sobrecargados y visiblemente irritados, atención al cliente prácticamente inexistente y cero atención a los detalles. Entrantes insulsos y de baja calidad, platos principales olvidables.

En definitiva, un sitio para turistas incautos al que...

My boyfriend and I stumbled upon this place while walking from the Historical palace, the prices weren't completely cheap but also not tourist-trap high.

For me the portion size was perfect but my partner complained a bit that it was too little for him. I assume it's meant to be in a way, that you get some appetizers and then the main dish. I got a beef stew and he had crispy lemon chicken.

We also got ourselves non-alcoholic mojito which was quite delicious, but you have to ask for the non-alcoholic options since they weren't written down in the menu.

Service was nice, very polite and welcoming, The man that served us checked on us, whether everything was fine.

Had to wait a little bit here and there, I assume because there isn't a lot of staff since it's quite a tiny place.

Overall, I'm satisfied with our decision...