Rakaposhi Tapas Bar — Restaurant in San Cristóbal de La Laguna

Went to Rakaposhi with high expectations having read the reviews. I was with my mother and little girl as well as my best friend who lives in Tenerife. We asked the waiter to recommend some dishes and he said he would send Ali the owner over as he spoke Urdu and so did I. He refused to speak anything but Spanish so my friend had to converse with him. She asked a few times for him to recommend some dishes to us. He said they’re all good, then proceeded to reel off the menu. I found him rude and arrogant. A real shame as I travel to Gilgit every year with my husband and know it well. The food was not anything like what you’d get in Hunza at all. It was sub standard at best. It was terribly overpriced for what it was. Suffice to say we will not be visiting again. It’s such a shame as someone who is from a Pakistani heritage it just did not deliver. The one star is for our waiter who was lovely. My little girl insisted we put the tip directly in his hand as the owner was...

Hace 4 años fui a este restaurante mientras estaba de vacaciones y lo valoré con 5*, pero hace unos dias volví y me decepcionó bastante.

La primera vez que fui me pareció todo genial: comida de 10, decoración muy cuidada, mucha limpieza en todas las áreas del restaurante y un servicio súper amable y cálido, además de rapidez en cocina. Salí de allí encantada deseando volver a Tenerife para volver a este lugar, pero tras hacerlo, me quedó un sabor agridulce y la duda de si volveré.

La comida sigue estando espectacular y la cocina funciona perfectamente, pero el servicio ha desmejorado bastante. Hace 4 años nos atendió una mujer que nos estuvo recomendando qué pedir, nos preguntaba si nos estaba gustando, se preocupó de si queríamos algo más (postres, bebida, etc) y siempre con una sonrisa. Ésta última vez sólo había un camarero (que creo que es el dueño) y esa calidez desapareció... Nos fuimos incluso sin tomar postre porque nos ignoraba y no hubo ningún "qué tal?", "todo bien?", "Queréis algo más?"... Y por supuesto ni una sonrisa... Entiendo que el restaurante estaba ocupado como a un 70% y sólo un camarero no puede estar de cháchara con los clientes, pero una sonrisa y un ¿qué tal? mientras está retirando la mesa, no quita tiempo y hace que la gente deje de querer consumir más.

Por otra parte algo que está vez me desagradó bastante fue lo descuidado en cuanto a limpieza que estaba el baño.

En fin, es una pena, porque tenía idealizado este restaurante y la comida sigue siendo muy buena, pero estos detalles son los que hacen que en futuras ocasiones elijas otro sitio y La Laguna está llena de sitios con personal que se preocupa por el cliente.

Ni mucho menos es una crítica destructiva y espero poder ayudar a mejorar el servicio, pero por el momento sólo puedo animar a los usuarios a visitar este restaurante si hay poca gente o si hay más de una...

Horrible lo mires por donde lo mires. Lo que me sorprende de todo es que la valoración general sea de 4,5 estrellas, de verdad que no comprendo nada. Quitando el tiempo de espera para ser atendido (el restaurante no llegaba ni a medio aforo y había 3 personas en la barra) y que me llegó la comida antes que la bebida y tuve que pedirle por favor que me trajera la bebida, hablemos de la comida. Pedimos: -Brug shapic de queso y cebolla. ¿Sabéis la tortilla de trigo de Mercadona? Pues es literal eso, con queso crema y cebolla pochada (puede que de lata, no lo sé). Súper paquistaní. Literal te lo haces en tu casa. ¿Cuánto le cuesta al local hacerlo? ¿50 céntimos? Pues te clavan 8,70. ¡Pum! Eso llamo yo una buena estafa, ahora entiendo por qué no ponen fotos en el menú. -Ensalada templada Lahore: lechuga, pollo, pipas de calabaza y calabaza en dados. ¿Te lo puedes hacer en tu casa? Sí. Pero mejor ir a este sitio y que te claven 12 euros por eso. Es increíble que yo utilice la palabra "soso" en un restaurante paquistaní. -Pollo a la boda: esto ya fue flipar en colores. Unos fingers de pollo bañados en una salsa dulce roja. FINGERS DE POLLO. ¿Paquistaní? Supongo que McDonald's Paquistaní. ¿A qué sabe? A fingers de pollo fritos que dejaron de estar crujientes porque los embadurnaron en una salsa dulce insípida. -Arroz del beso del Himalaya: literal el arroz de tu casa basmati con cebolla medio cruda y las especias que tengas. Total: salí con hambre, con 45 euros menos y lleno de rabia por haber sido estafado así. Por favor, mejoren la calidad de sus productos o bajen los precios porque no es normal y pongan fotos en la carta para que la gente sepa lo que está pidiendo. Y quiten las tortillas de trigo de Makro y hagan ustedes el pan casero que no creo que cueste tanto, por favor. Al menos eso...