Liam brunch — Restaurant in Santiago de Compostela

Hemos tenido una experiencia espantosa.

Fuimos el sábado sin reserva y, tras esperar varios minutos en una mesa, nos comentaron que teníamos que movernos.

Estuvimos bastante tiempo en la entrada y nadie vino a preguntar, por lo que nos acabamos sentando en una mesa que quedó libre.

Nos movieron a otra mesa. Sin problema.

Tardaron un tiempo exagerado en tomarnos nota, parecía que nos estaban ignorando. Cuando finalmente nos tomaron nota, nos trajeron el pedido de otra persona.

A los pocos minutos aparecieron con nuestros pedidos. La comida tiene muy buena pinta y está rica, pero para el precio que tiene, la cantidad es un poco limitada. Pedimos un açai bowl que cuesta 8/9€, que tiene un precio considerable, y nos trajeron un bowl con muy poca cantidad y sin ningún cuidado en la presentacion.

Mientras comíamos el brunch, nos vino una chica a decir directamente “chicos, os voy a tener que VOLVER a mover de mesa”. Mientras estamos comiendo es inaceptable. La verdad es que nos quedamos un poco cortados y nos movimos. Pero luego pensándolo, nos pareció algo muy fuera de lugar que nunca nos había pasado en ningún otro sitio JAMÁS.

Nos movieron de sitio solo para acomodar a un grupo de 6 que vino sin reserva y llegó 1 hora después que nos otros. Nunca jamás me ha pasado que me muevan de mesa mientras estoy comiendo para cambiarme a otra más pequeña solo porque ha llegado un grupo después que nosotros.

El trato ha sido pésimo. Nos ha sentado fatal y francamente nos fastidió el brunch.

Al cambiarnos de mesa nos dejaron sin cubiertos, sin servilletas y nos tuvieron que mover todos los platos a la otra mesa. Una vergüenza. Todos en el local se quedaron mirando porque no entendían por qué nos movíamos.

Pensamos que nos harían un detalle, descontándonos los cafés, por las molestias. Pero fuimos a pagar (30€ en un brunch), y nos dijo una camarera “y disculpad por las molestias chicos, muchas gracias por moveros”, pero no tuvieron ningún tipo de detalle con nosotros.

Sinceramente, una vergüenza y me parece atroz el trato al cliente que tienen. La falta de atención al cliente y la falta de delicadeza y consideración.

Carísimo, no te hacen caso y encima te andan mareando de un lado para otro incluso cuando...

Una hora y veinte minutos después, nos marchamos sin poder comer. Reservamos el sábado: domingo, mesa para las 12:00 para 13 personas. Llegamos y nos atendieron (nos pidieron un bolígrafo porque el suyo no escribía). No había nada sin gluten, pero ofrecieron un yogurt con frutos. 40 minutos después de pedir vinieron a buscar "a la celíaca" (pienso que deberían aprender a dirigirse a la gente de otra forma) avisando de que ya no les quedaba yogurt. En serio? Se necesitaron 40 minutos para saber que no había el yogurt que nos ofrecieron? Eran las 13.05 cuando avisamos de que si no nos servían ALGO a la 13.15 nos marcharíamos. Nos preguntaron si queríamos primero lo de los niños, pero contestamos que lo que fuera! Al menos las bebidas! (Pedimos tres cafés, cuatro zumos de botella y tres mimosas) Una hora y diez después, nos sirvieron tres mimosas (con zumo de carrefour, nada exprimido), cuatro zumos para los niños (zumo embotellado) y tres cafés. Destaco que de las diez bebidas, siete eran embotelladas. Lo digo porque no creo que abrir una botella requiera elaboración alguna o al menos no una tan compleja como para tardar una hora y diez minutos. Empezaron a sacar la comida. Se habían pedido tres tostadas de jamón, sacaron solo una e incompleta, hubo que devolverla. Sacaron otra tosta más. A las 13:20 decidimos marcharnos. Ahí sacaban dos tostas más (de crema de pistacho con pistachos). Nos ofrecían ponerlas para llevar pero obviamente dijimos que no. Para pagar, más de lo mismo. Nos iban preguntando a nosotros qué había salido y qué no. Pedimos un ticket y también se les había acabado el papel! Nos ofrecían sacarle una foto a la máquina... Nos invitaron a los zumos de los niños. Desastre. Lo peor todavía es que mucha más gente se marchó porque no les servían (en total fueron tres mesas y la nuestra), es decir, ese día de la cocina no salió prácticamente nada, ni cafés, ni zumos embotellados, ni mimosas con zumo de brick, ni tostas frías o yogurt. En definitiva, ni lo recomiendo...

By far the most chaotic dining experience of my life. Dirty plates covering the counters and the pass, food sat in the window waiting to be served for 5-10 minutes while servers run around collecting more and more orders, ignoring food that should be sent out. We were two that went for brunch and watched our food sit in the window for almost 10 minutes before someone bothered to drop it to our table. Flavors were nice but everything was cold. The place itself is pretty cool but the overflowing dirty dishes thrown in the bar and at the pass where food was being sent out was a major turn off. Probably...