Bar Restaurante El Coso — Restaurant in Seville

Reservé una mesa para 3 adultos y 1 niño a las 14:30. Aunque llamé varias veces para avisar de que estábamos de camino y asegurarme de que mantuvieran la reserva, nunca me contestaron. Llegamos con 15 minutos de retraso y, a pesar de que el restaurante estaba lleno con varios grupos, nuestra mesa en la terraza estaba disponible, tal como lo había solicitado.

A partir de ahí, la experiencia fue un desastre. Tuvimos que esperar 15 minutos antes de que uno de los camareros se acercara para tomar nota de las bebidas. La carta tuvimos que pedirla nosotros mismos, y cuando llegó, estaba llena de platos tachados que ya no se podían pedir. Incluso algunos de los platos que aparecían disponibles en la carta tampoco estaban disponibles cuando intentamos pedirlos.

Decidimos pedir varias tapas, incluyendo croquetas para el niño. Pasaron 45 minutos antes de que expresáramos nuestro descontento, pero la camarera se limitó a justificar la demora diciendo que estaban muy ocupados. En ningún momento nos ofreció una disculpa.

Una hora después, seguíamos sin haber recibido nada, así que manifesté nuevamente mi descontento. Finalmente, una hora y cuarto después de esperar, decidí entrar y exigir que al menos le sirvieran las croquetas al niño, quien no podía seguir esperando. Fue entonces cuando me dijeron, de forma muy grosera, que no quedaban croquetas, a pesar de que las habíamos pedido desde el principio. Nuevamente, culparon la situación al exceso de clientela, como si eso fuera responsabilidad nuestra. Para colmo, me acusaron de haber llegado media hora tarde sin previo aviso, lo cual no era cierto.

Tras este trato inaceptable, recogimos nuestras cosas y nos marchamos sin consumir ni pagar. Cabe destacar que esta fue mi tercera visita a este restaurante, y las dos veces anteriores nos habían atendido bien. Sin embargo, desde junio de 2024 parece que todo ha cambiado: el servicio es pésimo, la atención al cliente inexistente, y la falta de respeto imperdonable.

No pienso volver ni recomendar este...

Como todos los años, nos reunimos un grupo de amigos ( este año 29) para celebrar la tradicional comida de Navidad. Esta año elegimos El Coso para realizarla. Íbamos con un menú cerrado, y la comida supuestamente empezaba a las 14:00. A las 14:00 no estaba preparada la mesa, a las 14:30 ya todos sentados, nos comunican que como falta una persona de las 29, no podemos empezar a pedir bebidas q entren en el menú, q se nos cobrarían a parte. Accedimos a que nos cobraran esas bebidas a parte. Todos los platos que salieron eran para compartir ( algo pactado con anterioridad) un supuesto plato para cada 4 personas. Si somos 29 personas, deberían haber salido 7 platos de cada, pues bien, salieron 4 platos de cada cosa, incluso de uno salieron 3. Entre plato y plato podrían tardar 20 minutos perfectamente, y allí 29 personas pasando hambre. En las bebidas si fueron rápidos. Le comentamos la escasez de comida y nos respondieron que habían salido los platos que deberían. Todo lo q sacaron podría corresponder perfectamente para un grupo de 16 personas, no de 29. Al final pagamos como un grupo de 29 y comimos como uno de 16. Los trabajadores que nos atendieron, la verdad que fueron muy educados y correctos, nuestra queja va enfocada a la poca cantidad de comida que nos pusieron y a lo que tardaron en servirla. Nos comunicaron que estaban desbordados, cosa que entendimos en referencia al tiempo de servir, pero la cantidad de comida fue ínfima, ridícula y no acorde con lo...

After finding the place. Few tables empty, one of the servers (I had to approach --they do not acknowledge u) told me I must wait for "next waiter to seat me. I waited, then after few minutes a different waiter comes over to ask me about my reservation. I said I do not have one, he replied, "sorry we're full "......why couldn't the other person tell me that since the beginning? And doesn't say anywhere online, you must have a...