Cho Atelier - Vestidos de fiesta e invitadas — Local services in Seville

It's my first time to visit this brand's fashion boutique in Seville though I've got some clothes online. I'd highly advise making a visit to the clothes shop due to the variety of high-quality different designs and colours of elegant clothes available, not forgetting of course Alberto who is pretty professional, polite , patient and very helpful when it comes to giving a hand in terms of making decisions on the choices, thanks to his colleague Ismael too. I highly recommend this brand and most importantly,visiting the store next to (C/ Tetuán)Seville. And by the way , I can't wait to wear my luminous green trouser suit on my...

Compré el vestido modelo Kaira en color rojo, por 179 €, en Cho Atelier Sevilla para asistir a una boda. Me atendió Ismael, quien fue muy amable durante la venta y me ofreció un trato excelente, cosa que valoro y agradezco.

Lamentablemente, tras una única puesta, en la parte del pecho al vestido comenzaron a salirle pelotillas, algo totalmente inaceptable en una prenda de ese precio y supuesta calidad. Al acudir a la tienda, sin haberlo lavado para que se visualizase el defecto y no hubiese motivo de confusión con el lavado, se me ofreció únicamente un vale con validez de un año, lo cual no se ajusta a la legalidad cuando el producto tiene un defecto de origen.

Solicité la devolución del importe, amparándome en mis derechos como consumidora, pero la empresa no reconoció el defecto, a pesar de que el deterioro fue inmediato y evidente.

Aunque el trato recibido por parte de Ismael fue excelente, mi experiencia global ha sido muy decepcionante, debido a la falta de responsabilidad por parte de la empresa. No recomendaría comprar si se espera calidad real y un servicio postventa que respete los derechos...

Compré dos vestidos online para la comunión de mi hija. Descambie uno y me quedé con otro para probarmelo bien y tranquila porque no estaba segura. Cuando al fin me decidí, había pasado 15 dias con fines de semanas incluidos, y ya no me cambian el vestido. Ni siquiera pedí el reembolso porque entendí que al ser 7 días no sería posible, pero por lo menos facilitar y dar la posibilidad de cambiarlo por otra cosa, ya que son 250€. Así que me quedo con un vestido qué finalmente no me gusta y sin dinero para comprar otro. Mucha empatia...