Domino's Pizza — Restaurant in Seville

La experiencia a sido horrible. Local muy sucio, poco personal. Nadie en las cajas de pedidos. La única chica que había sirviendo mesas nada agradable. Se la veía amargada. Nos dio una mesa que supuestamente estaba limpia ( plato con migas, lo levantabas y la mesa estaba sin limpiar) pegada a otra mesa con una pareja, parecía estábamos juntos. Cuando vamos a pedir, no dice que no disponen de la oferta estrella de Dominos hay una más cara. Cuando nos traen la bebida la chica se equivoca en una de ellas se lo decimos con educación pone mala cara y cuando nos pone en la mesa los 2 vasos uno de ellos se vierte la Coca Cola y ni hizo el amago de limpiarlo ni de pedir disculpas. Cuando nos sirve los aperitivos lo hace con tan mala gana que los tira en la mesa. Las pizzas tardan muchísimo en salir. Éramos 3 personas, nos las sirvieron de una en una con minutos de diferencia.Venían templadas casi frías con lo cual no pudimos comer a la vez. La segunda pizza estaba muy hecha parecía un cartón. Cuando nos sirvió la 3° le pedimos reponer bebidas y si por favor se podía llevar unos platos ya que no cabían las cosas en la mesa. Con muy malos modos los coje y los tira de malas maneras en la mesa de al lado que se acababan de ir. Nos quedamos impactados, estabas incómodos y nos sentíamos mal atendidos. Todas las mesas de alrededor que se fueron ni las recogía. La reposición de bebida la trajo sin hielo y le pedimos por favor tb cogió vaso de mala gana. Cuando nos quedaban 3 trozos de pizza decidimos pedir 1 pizza más ya que como tardaban tanto..... Nos dijo que hasta que no nos comieramos los 3 trozos nada. Le dije que somos clientes habituales de otros Dominos y que nunca nos habían dicho eso y además como tardaban tanto por eso pedíamos. No dio un no rotundo y de malas maneras. Le pedí por favor si podía llamar a la encargada/o y me contestó que me levantara yo y fuera a buscarla . Yo le dije que por favor me dijera a donde me tenía que dirigir ya que solo estaba ella a la vistá (los demás estaban dentro) me dio la espalda ingnorándome, le dije que sino tendría que entrar a buscarla. Se va a paso ligero a buscarla, a una velocidad que no había usado en todo el servicio. Se puso a contar su versión a la encargada con un tono de voz que lo escuchaba todo el local y faltandonos al respeto. Para colmo de males. La encargada sale y le comentamos lo ocurrido y su respuesta fue que llevaba 1 semana que bastante hacía la pobre . Yo le dije que desde el inicio vimos muy poco personal y mucho trabajo y entendíamos que estuvieran agobiados pero que lo que más nos molesto fue el mal trato, mal servicio y malas contestaciones, etc... La encargada me dice que esta sola en la cocina. Me da la razón en que no son formas la de su compañera y que hablaría con ella. Pero la encargada estaba deseando marcharse, no le preocupo lo más mínimo nuestra reclamación, estaba igual de quemada que su Compañera. Piensos que sus condiciones laborales deben ser lamentables, si no no se explica las actitudes y estado lentable del local. No lo recomiendo. Los vasos de la bebida estaban llenos de pintalabios, mal lavados. Nos fuimos com muy mala sensación y mal cuerpo. Este local deberla de pasar por una inspección sanitaria y laboral. Da la sensación que tiene muchos problemas para conseguir y mantener trabajadores. Nosotros solemos ir a Alcalá de Guadaira y siempre ha ido todo genial, limpio, buen servicio, son amables etc...... En Jerez de la Frontera tb genial, y otros. Es la segunda vez vamos a Nervión y las dos muy mal. Esta ha sido la última oportunidad que le damos. Lo único bueno es...

bathroom smelled like poop and a very bad smelling soap (they had just opened, how did it smell so bad?). it was so bad that i had to think "do i really need to come in here?" the workers's behaviour were veryyyyy out of pocket. why can't i sit where i want if the place is empty? they were just being annoying. having a bad day? not my fault. there was a worker that was being so loud placing the plates that I almost stood up and yelled "yeah just make more noise please" (i hate conflits, that's how bad the noise bothered me) and my favorite thing was the drinks ☺ dirty glasses, very smelly and didn't taste that good will not come back but thank you for the pizza, it was a 4/10 and also bad...

Me dirijo ayer noche sobre las 22 horas para comprar una pizza. En primer lugar entró dando las buenas noches el típico saludo cordial y amable y la compañera q estaba en mostrador en ese momento ( una compañera con brazos tatuados , cuerpo afinado , pero negro y mechón rubio empezando su corto nombre con A y terminado en A) Ni me saluda , me pregunta con actitud ruda que que es lo que quiero , cuando comienzo a hablar me interrumpe , preguntándome si es para tomar o para llevar( cosa que considero que ella debe de preguntar lo primero) cuando anudó la contestación me interrumpe de nuevo contestándome un segundito. Reanudó de nuevo el pedido y sigue con actitud ruda y chulesca sin mirarme a la cara (su mirada hacia un lado) contestándome si,si pero que masa la quieres? Tal cual, le pregunto qué diferencia hay en los tipos de masa. Ella dando por echo que yo entiendo de la materia me explica en 2 segundo q una es fina y otra gorda, tal cual. Cuando voy a pagar le digo un segundito mientras saco la tarjeta y ignorándome empieza y atiende a un señor que hay detrás mia en cola (mientras tanto, yo sigo en mostrador por qué voy a procesar el pago) Resumiendo, el pago fue con tarjeta y me dice , con actitud chulesca que lo siente que no hay recibo para nadie , ni pa ella ni para mi. Le digo que necesito el recibo y que lo solucione. Llama a la superiora , la chica sale súper amable y lo intenta en varias ocaciones y le digo que lo dejara , le di las gracias por ello y por ser tan amable en almenos haberlo intentado. Le pregunté a esta chica que si era la responsable y me dijo que si, salió del mostrador y se preocupe en preguntarme qué había ocurrido. Se lo expliqué y se disculpó como buena compañera. Resumiendo no se puede tratar a un cliente de esa manera tan ruda, grosera, actitud chulesca y descortéz , sentí muy ofendida con el trato de esta chica y es la segunda ve que me atiende asi y la última! Pongo una estrella por la superiora q me atendió tan amable y por salir a mostrador y haberse preocupado...