Oso familia — Restaurant in Seville

Edit: We came back a second time and the atomosphere is still super chill. And already gone a third time now 😅

We've been eying this place as they prepared to open and were excited to see they finally did today! We came before the typical lunch time so there was no wait and we were sat immediately.

The place looked super nice on the inside and I loved the gold plates and bowls. Reminded me of the same Korean places I ate at back home in California! I also liked the cute decorations of their mascot which made it feel more friendly and welcoming. There is also an upper level that I assume can house bigger parties, but I was in a wheelchair so we did not go upstairs to see.

The food was also delicious! They had a wide variety of menu items including even ramen bowls in addition to the Korean dishes. We decided to get one of the combo items (2 beverages, fried chicken and fried tteokbokki covered in two sauces), bibimbap, and the corn dogs Korean places are usually known for. Ordering was easy as the menu and ordering food is done through QR code and placed online. And everything came out super fast, though maybe also because we arrived so early for lunch xD

All in all a great place to have food with a few friends. A chill atmosphere with many food options that won't eat at your wallet. Will for...

Una experiencia bastante incómoda. En cuanto nos atendieron en terraza decidimos que no volveríamos más. Llegamos unos 15 minutos antes de la reserva y mientras esperábamos a unos amigos decidimos tomarnos una cerveza. La encargada de sala nos dijo que debíamos pedir dentro del local. Tras varios minutos, viene fuera con el datáfono y sin la cerveza. Tuvimos que acabar pagando dentro ya que el datáfono no funcionaba y no sabía muy bien cómo solucionarlo. A los cinco minutos nos traen la cerveza (que por cierto no es estrella Galicia como ellos indican). Por otro lado, solo pedimos una vez, ya que las colas son inmensas y debíamos esperar a que el resto de personas cogieran mesa aunque ya estuviéramos comiendo. Además, la encargada de sala se dedicaba a quedarse mirando la situación. No recuerdo verla ayudando a los camareros a llevar comandas. La situación fue bastante incómoda ya que se les veía desbordados y sin saber que comandas pertenecían a cada mesa. La comida sin más. El pollo frito estaba bueno, pero la gestión del restaurante y el trato recibido desde el principio provocó que no disfrutáramos de la comida. Finalmente, tuvieron el gesto de invitarnos a una cerveza, ya que se estaban dando cuenta de la situación. Honestamente, me parece el típico local que aguantará un año como mucho en Nervión si no cambian la gestión de sala. No volveremos. No considero ni medio normal que vengan con el datáfono antes de traerme una cerveza. La sensación que nos dio fue que la encargada pensaba que íbamos a irnos sin pagar, lo que fue bastante incómodo. No es un bar de batalleo del centro de la ciudad en el que puedes esperar un...

La experiencia no fue la mejor. En la web pone que abren a las 19:45, llegamos a las 20:00 y ya habia gente esperando fuera. Cuando entramos nos echaron diciendonos que abririan en 15min. Al poco de estar fuera esperando, aparece un coche y empiezan a meter toda la compra dentro del local (que ya podrian haberlo hecho antes). Entramos al local y tienes que pedir tu la comida mediante un QR, no se acercan para nada, solo para llevarte la comida. La comida nos pareció cara para el tamaño y la calidad que era. Estaba todo bueno, pero nada extraordinario, por eso nos pareció caro. Y habia 4 cosas que nunca nos trajeron a la mesa, una de nosotras, si no llega a ser que le dimos de nuestra comida, se queda sin comer. Asi que cuando nos cansamos de esperar pedimos la cuenta, y nos fuimos. Para cuando lo hicimos, habia mas gente esperando dentro del local para sentarse, habia mucho caos y los camareros estaban totalmente desorientados. Las que estaban en la mesa de al lado tuvieron una experiencia similar, eran 2, llevaron la comida de una persona pero de la otra no, y tuvo la primera al final que comerse la comida fria. Tambien vimos a los camareros equivocarse varias veces con los pedidos de las demas mesas. No se si simplemente fue un mal dia o es la...