Gelateria La Romana dal 1947 — Restaurant in Valencia

Not the place for fussy eaters! I attempted to ask in Spanish if we could taste first which is allowed but you have to pay before you taste. This felt somewhat unusual. You also can't see the ice cream - apparently the lids need to stay on so the ice cream stays at the correct temperature.

We decided to order three ice creams instead of four as our youngest is really fussy and once she had tasted we could then buy an extra ice cream if she liked it. We thought our older daughter would be ok with the flavours. The server was really helpful by explaining things in English as my Spanish is really poor so appreciated this.

We didn't want to take advantage of being allowed to taste too much so only picked two flavours to try - sharing the spoon between us all. We didn't really like either flavour we tasted but felt embarrassed so quickly made decisions on alternatives without tasting them. This was a mistake and also didn't love the flavours we ended up choosing. Even the vanilla had a peculiar taste.

We also decided only to buy two ice creams and asked if a refund for the third was possible. This was not and it was either a credit note or choose something else. We opted for a crepe. This was ok.

The ice cream melted super quickly. It was a hot day but I still would not expect a melted texture so quickly. I personally just don't like the texture of really melted ice cream.

We went with high expectations given all the great reviews and left disappointed and barely touching one of the ice creams we had bought - containing two flavours.

Most people were trying in advance - I guess because of the unusual flavours. We had also read in the reviews that a lot of people taste before they choose. I guess this is why they implement a pay in advance system. I wouldn't say we have done this a lot in the past but we have certainly never paid before tasting.

Three stars only because, I personally like to see the ice cream before I buy - it felt awkward asking to see things - I think people are more tempted with things when they can see what they are buying. I have never been to an ice cream shop before where all the ice cream is hidden from view.

Also - just a bit disappointed a refund was not possible when my kids didn't like the flavours. We felt forced to buy something else instead. As I said at the start, just not the place for...

Decent ice cream but be prepared to be treated like a second class citizen if you are a tourist! My family and I are visiting from India and decided to try out this place on our first night in Valencia. My father went to place an order while the rest of us took a table. The cashier looked visibly troubled at the prospect of taking his order as she was impatient and frowning the whole time he was speaking to her. After placing the order my father asked to sample a few flavours to select (something ALL the customers before us in line did), but the lady did not understand (or pretended not to) and directed him to look at the menu printed on a small sheet of paper with tiny images. As he was inspecting the menu, I was surprised to see the woman sighing and rolling her eyes behind his back while seemingly complaining to a younger colleague. This made us extremely uncomfortable and confused as we could not understand what we had done to earn her disdain. He was not blocking any customers because there was nobody after him in line. We thought that she might be having a bad day, but she turned out to be both patient and amiable with 2 other customers. Language also wasn't the issue as my brother is fluent in Spanish and was treated the same way when he placed his order. Our experience had already turned too sour for us to taste the sweetness of the ice cream so we just finished up quickly and left. Obviously not returning and would not advice anyone to take service from this horrible (and potentially racist) woman. You'll find plenty of equally good ice cream places in and around Valencia with far better...

Era da tempo che non andavo a La Romana, in quanto grazie a Dio negli ultimi anni si sono aperte un paio di gelaterie a Valencia che hanno alzato, e di non poco, l'asticella. Niente, oggi spinto dal caldo, dal fatto di aver avuto un giornata infelice, ma soprattutto spinto dall'entusiasmo di un conoscente che ieri mi invitava a provare l'amarena de La Romana (wow!), decido di andarci. Prima impressione: locale pulito, accogliente e curato, nulla da dire. Tanto sono sempre tutti uguali (il bello/brutto del franchising), unico neo il fatto che dopo la pandemia hanno cambiato il modo di gestire il flusso della clientela. Ovvero, si fa la fila alla cassa, si paga e poi si sceglie il gelato. Quando aprirono non era così. Io lo trovo molto scomodo perché a parte che hanno il gelato nel pozzetto ed io non so se vorrò uno, due o più gusti prima di pagare e quindi decidere la dimensione del cono/coppetta mi risulta difficile, ma ad esempio oggi volevo prendere 1kg di gelato per portarlo a casa però prima di farlo volevo capire se ne valesse la pena. Impossibilitato quindi di vedere (almeno) l'aspetto del gelato, decido di non andare a scatola chiusa ed opto per una coppetta da 4,5€ (perché quella da 3,50€ ha davvero una misura irrisoria), nel caso mi sarei rifatto la fila. Viene il mio turno dopo aver aspettato circa 5min, davanti a me alla cassa c'erano 2 clienti, altri 2 che venivano serviti, dietro al bancone 4 ragazzi del personale. C'è una ragazza che fa le crepe, una ragazza che prima fa la scontrino, poi l'altra serve il cliente, poi il ragazzo prende un altro ordine, nel mentre la ragazza che ha appena dato il gelato ripassa alla cassa poi va a fare un caffè, insomma secondo me non è il massimo dell'efficienza e voi direte "ma saranno xazzi nostri come ci gestiamo" e vi darei pure ragione, se non fosse per il fatto che si crea caos e questo incide sulla mia esperienza. Ma torniamo ai fatti; finalmente il mio turno, nei 5min d'attesa i 2 ragazzi che erano davanti a me sono ormai seduti con il gelato, dietro al bancone un ragazza sempre con le crepe, l'altra a fare un caffè, viene alla cassa un altra, mi avvicino ed esclama "devo bere" (in italiano) e se ne va, la sostituisce il ragazzo che anche se abbiamo interagito con un "una tarrina de 4,50 por favor", y "Gracias" è stato cortese ed efficace, passo quindi al bancone per la scelta del gelato, mi metto lì davanti al pozzetto tanto ho già visto dove lo tengono e cosa voglio, ma non so chi mi servirà, in un un attimo riappare la ragazza che aveva sete, mi chiede (in italiano) cosa volessi, le dico solo "amarena grazie", mi guarda come se avessi parlato ostrogoto, mi richiede cosa volessi ed io gli torno a ripetere "solo amarena, grazie" indicando il pozzetto, lei quasi stizzita mi chiede lumi al che perdo io quel briciolo di pazienza che avevo e le faccio C R O C C A N T E A L L'A M A R E N A, lei fa na faccia schifata, bisbiglia "mamma mia" e mi dà finalmente il tanto agognato gelato. Ora dico io cara ragazza, mi spiace pure che possa essere risultato antipatico (anche io sono stato dall'altra parte), ma se tu nel bancone hai UN solo gusto che contenga la parola amarena che cà di senso ha che io debba dire il nome del gelato intero come voi lo vendete, mi sembrate dei robot, ma soprattutto ti si leggeva in faccia già da quando ero in fila che odi quel lavoro, il problema è che di fronte hai beccato qualcuno che odia la gente più di te.

Fine recensione, ah il gelato...niente di che, come me lo ricordavo e come sono tuti i gelati de La Romana: troppo pannoso, troppo dolce, assolutamente non un gelato da passeggio e dell'amarena nemmeno l'ombra. Era praticamente fior di latte con scaglie di cioccolato fondente e cialda. Per 4.5€, prezzo davvero esagerato per la quantità di gelato (ma dobbiamo pagare il franchising) o mi devi dare la qualità o l'esperienza e ad avete fallito su entrambi i fronti. La Romana si reputa quello che è: sono bravissimi nel marketing e risulta comunque un buon prodotto in mezzo alla mediocrità, ma nulla a che vedere con un...