LEO Restaurant & Bar — Restaurant in Zurich

Mixed experience. Beautiful location and nice food and energetic ambiance. But the service has a lot to be desired (also as I read in other comments). Took too long to get our drinks, the bottle of wine came after we started our first course, they forgot side dishes (we asked again but never received them) and the music was so loud we couldn’t hear our conversation. Which is where I will say the “misunderstanding” with the female manager happened: we didn’t want the music turned off but just turned down. I didn’t appreciate her attitude in how she dealt with the situation. That said, Dear Franco: thank you for saving the evening for us. Without you smoothing thing over I wouldn’t think about returning again - but I will. P.s. to one of the bartenders: if a customer asks about the status of a drink ordered 10 minutes before, it’s not your place to make personal comments about the customer. I won’t post it here but it was not...

Nie wieder!!!

Wir waren mit mehreren Freunden zum Abendessen. Das Lokal wurde uns von Bekannten weiterempfohlen, da es hiess, dass man am Wochenende dort gut feiern kann. Das Personal ist äusserst unprofessionell und unvorbereitet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt überhaupt nicht. Ich habe schon günstiger viel leckerer gegessen, und wenn man doch mehr bezahlen möchte, kann ich euch viele andere Lokale empfehlen.

Fangen wir mal ganz am Anfang an.

Die Begrüßung war okay, und dann wurden wir zu unserem Tisch gebracht.

Danach warteten wir ca. 20 Minuten, bis jemand vom Personal vorbeikam, um die Getränkebestellung entgegenzunehmen.

Wieder 30 Minuten später waren die Getränke endlich da. Den Hugo kann ich gar nicht empfehlen. Ich habe schon oft einen Hugo getrunken und weiss genau, wie er schmecken sollte. Aber was mir aufgetischt wurde, war gar nicht vergleichbar mit einem Hugo. Zu wenig Prosecco, praktisch kein Holunderblütensirup und auch keine Minze!

Unsere Steaks wurden kalt serviert; wahrscheinlich musste man zuerst noch herausfinden, wo unser Tisch war. 😅 Und als wir das so kommunizierten, wurde überhaupt nicht auf uns eingegangen. Fazit: Es interessierte niemanden!!!

Ich verlangte nach einer Weile die Rechnung und bezahlte den vollen Preis von 1300 Franken – teuer, aber naja…

Von einer Freundin bekam ich zum Geburtstag eine Flasche Wein geschenkt, die ich dann nach Hause nehmen wollte.

Als wir das Lokal verliessen, fiel dem Sicherheitsdienst auf, dass ich eine Flasche hatte. Daraufhin erklärte mein Freund ihm, dass es sich um ein Geschenk handelt. Der Sicherheitsdienst glaubte ihm nicht und hielt mich fest. Als mein Freund mich mitnehmen wollte, schlug der Sicherheitsdienst meinem Freund ins Gesicht und schubste mich zu Boden.

Meine Freunde reagierten darauf, indem sie die Managerin holten. Die Managerin machte eigentlich gar nichts, ausser zuzusehen, wie der Sicherheitsdienst auf meinen Freund einschlägt. Hat man sein Personal dort gar nicht unter Kontrolle? Daraufhin meinte sie, die Sicherheitsfirma hätte nicht mit ihrem Personal zu tun, es sei eine externe Firma.

So ein arrogantes Weib, das so unprofessionell ist, ist mir noch nie begegnet.

Ich kann das Lokal leider gar nicht empfehlen und werde mein Geld lieber woanders ausgeben. Fazit: Zu teuer, schlechter Service, kaltes Essen und arrogantes sowie...

Service was extremely slow, despite the place being nearly empty. At first, staff didn’t even acknowledge us, after a while of feeling ignored, we decided to head to the bar next door. That’s when the owner suddenly paid attention—by rudely preventing us from accessing the other bar through the shared bathroom passage (which was closed from their side). Instead, we were escorted out by security and forced to exit the building and re-enter from the street.

The owner’s behaviour was unnecessarily rude and unprofessional (screaming at us), reflecting more on their own incompetence than anything else. Sadly, this isn’t the first disappointing experience here—service is consistently slow, and staff show little care for hospitality. Honestly, it’s surprising this place...