AROMA KAVA — Restaurant in Lviv Urban Hromada

Service.....a joke. Speacilly at the one in Rynok Square Lviv. The male barista even doesn't look at you when one is placing the order. Not a friendly place if you dont speak Ukrainian or you look foreigner. I ordered a green tea and a ciapatta. I was served after a few locals even though I ordered before them. Just the ciapatta. Not the green tea. A joke. Trully a jike. After I inquired about my green tea.....the baristas totally ignored me. Trully a joke. It is so horrendous that makes you laugh. I dont know if it is the bad HR screening by Aromakava when choosing their employes or their unhappiness about their low salaries... nevertheless...be prepare to pay for it as a customer. Bytheway if Aromakava is reading this....save your time changing the situation not apologising to your bad reviews. Specially...

I went there on 21 Oct 23 at around 10 pm with my friend. The Barista first gave a racist smile with one of her colleague when i asked the price of ice latte as it was not mentioned anywhere. I even asked her what happened she just completely ignored. After that we ordered an ice latte and cappuccino. Later one was okayish but Ice latte was literally ice water with a little sprinkle of milk. When I went again to put some extra coco powder or a little chocolate syrup to make ice latte a little tasty or drinkable , she didn't even replied. She just ignored my Ukrainian translation of Excuse me.. very rude and pathetic service and product. It's in middle of the centre yet it was so hurting when she smiled at the beginning by just...

29.09.2023 в обід ми були з подругою в цьому закладі. Першою обрала каву подруга (бабл енерджі) і все.. моє замовлення ніхто не прийняв. На зміні я побачила троє працівників, один сидів на залі і двоє встали готувати один нещасний бабл. Арома хіба немає в перевагах швидке обслуговування?І працівники бачили що ми разом,чому не прийняти одразу.Я довго чекала. Наступне на що не одразу звернула увагу - клієнт один повернувся в заклад, поскаржився на молоко і що напій неможливо пити, лишив стакан повний з напоєм на касі і пішов злий, а касирша розвернулася і щось там сказала за лід,але за касою була тільки я.Нарешті прийняли замовлення! І мій бабл раф був жахливий!У подруги кульок в напої мало було і кава була не по слоях,як на фото вивіски,а взбовтана вже вся. А моя і перемішана,пару кульок на дні і на смак жах.Так і також молоко зіпсоване! В напої плавали грудки як на фото, вони тверді як пісок в роті! Моя подруга повернула напій назад і сказала щоб переробили,бо це зіпсовані продукти! І кульок немає достатньої заради чого і купується напій!Касирка відговірками знову казала що то лід і що кульки по грамах.. лід хоча б тане, а це пісок з зіпсованого молока! І бабл ті ми купували в інших аромах, там слой кульок був достатній! Шановна арома купіть своїм працівникам нормальні ваги і навчіть слідкувати за якістю продукції!!!(на фото мій зіпсований напій з тим піском аж до кришки, і видно що немає силою полуничного сиропу і кульок...