Pollos Mario — Restaurant in New York

La comida y el ambiente es espectacular. El servicio siempre muy formal y respetuoso. Jamas he tenido queja alguna . Aunque hay varios pollos mario en queens Familiares al igual que amistades conocen de este lugar en específico localizado en la 86 roosevelt y desde hace muchos años hemos visitado esta locacion en específico. Tenia años que no regresaba a este lugar debido a la distancia. Despues de muchos años, en este año 2023 , volvimos a visitar este restaurante. Hemos comido ahi 4 ocasiones en estos últimos meses. Nuestra orden es la misma cada vez que vamos pero hubo una ocasión en cual uno de mis de mis familiares decidio ordenar una orden de empanadas. Lasm las empanadas venían acompañada con un tipo de salsa. La cual le gusto mucho a mi familiar. Ayer sabado 15 de abril , 2023 volvimos a este restaurante nos atendio una mesera por nombre de “diana” ese es el nombre que tenia en el recibo. Tomo nuestra orden con amabilidad nos trajo nuestras bebidas al igual que nuestra comida. En ese momento yo le dije que si porfavor nos podria traer la salsa que se da con la orden de empanadas. Ella nos trajo una salsa verde. Yo le dije que era una salsa diferente que no sabia como se llamaba pero que nos la habian dado hace tiempo cuando ordenamos unas empanadas. La interacción hasta ese punto de ambas partes era con respeto como debe ser en cualquier restaurante o lugar que uno visite. Ella procidio diciendo “ no te estás equivocando no hay ninguna otra salsa “ alzando la voz , yo le dije talvez no se llama salsa pero es color como rojo con pedazitos verdes , en ese momento ella no dejo que yo terminara de describir el tipo de salsa interrumpio y dijo “ tu te estas equivocando tu fuiste a otro pollos mario aqui no fue “ con un tono de voz alterado y no amable. en ese momento yo me moleste por el tono de voz que estaba usando y porque estaba diciendo que yo estoy equivocada y que yo fui a otro lugar. Enojada le dije “ fue aqui nosotros siempre venimos aqui” ella procidio diciendo “ la mesera soy yo y eso aqui no lo hay” ahi es cuando yo alze la voz y le dije tu no me vas decir a mi lo que es verdad o no” ella se fue hablando no se que cosas porque no alcanze a escuchar. le pedi ayuda a un muchacho le dije que si porfavor nos podria traer la salsa que dan con las empanadas. El me dijo que el iva a ir a preguntar cual era. El muchacho dijo que no sabia. Me hubiera gustado haberle tomado una foto a esa salsa que nos dieron la ultima vez para poderle enseñar a la mesara como se veia . Al final Deje la situacion asi porque mis familiares y yo no sabiamos el nombre y tampoco podiamos describir la salsa lo unico que sabemos es que nos la dieron en ese lugar eso no hay duda. El ambiente se sentia tenso y aunque esa mesara ya no volvio a nuestra mesa no nos sentiamos a gusto manejamos casi una hora para este lugar y no pensamos que podria suceder tal cosa. No debi igualarme al mismo nivel de esta mesera no debi alzar la voz y usar un tono arrogante al igual que ella. Mi decepción fue que habia varios hombres meseros o cocineros vestidos de negro que solo se quedaron mirando esta altercacion entre esta mesera y yo y en ningun momento intervinieron al preguntar si todo estaba bien . Ahora que busque en google me entero que no es “salsa roja ” se llama aji de empanadas. En mi pais se le dice salsa. Hay muchos personas de diferentes paises y seria muy amable de parte de un mesero/a de envez de decir cosas como “eso no lo hay “ “ estas equivocada aqui no fue” “ la mesera soy yo y no hay tal cosa” , que pudiera responder con el mismo respeto y tono en el que uno le pide las cosas y decir algo como, “ deja ver si hay algo parecido a lo que tu estas describiendo” , el tono de voz y el decir que al asegurar que estoy equivocada es lo molesta porque no había necesidad de enojarse y ponerse arrogante. Aunque esto pueda parecer algo sin importancia es algo que realmente nos dejo indignados nunca pense que hacerle una pregunta sobra una salsa iva a terminar en una...

Great place to get your Spanish food, specifically Colombian munch on.

Service is on point as usual and even though I can probably get by ordering in what limited Spanish vocabulary that I know, ordering in English is not taboo here. If that doesn't work, pointing at the numbers on the menu usually works.

Go to dish is without a doubt BANDEJA TIPICA(a long strip of cubed pork [chicharron], white rice, grilled steak [carne asada], eggs sunnyside down, sweet plantains [platanos maduro], red beans and 1/2 of an avocado).

You can also opt for the BANDEJA PAISA which is the exact same thing except instead of grilled steak you have ground beef. 4 words. Stick with the steak.

Don't forget to order the MANZANA (pink apple soda).

If you come early morning or extremely late at night after 3am and get a chance to order off the breakfast menu, I'd skip the DESAYUNO MARIO (Mario's Breakfast). The steak was fine as were the scrambled eggs. The cheese-y arepas I didn't particular care for since I'm not a cheese fan and when I scraped the cheese off the arepas was better then. What I really wasn't a fan of the mushy rice.

They have implemented new security guards only at night I believe.

OPEN 24...

When we walked in I immediately liked the nice n cheery atmosphere,The staff is welcoming n very hands on, we ordered our drinks then our food and all 4 of us had our HUGH HOT plates in front of us in 10 min! I forgot the name of what all 4 of us ordered, it had Steak, Chicken, n pork, plus other things, the meats just melted in my mouth like butter. I only had 1 concern and that was the size of the table bc the plates are hugh so everything gets cluttered (my husband and the waiter spilled glasses of water bc the table was so full) I give this place 5 STARS, we were served right away n our tab was $120 for 4 people and at that price for the amount of Delicious food we had is great. We left out of there with brain fog bc there was SO much food, so full no one said a word on the drive home just enjoyed the music, all I wanted to do was get home and relax. Great place for a date, friends or family. I RECOMMEND POLLOS A LA BRASA MARIO for everyone! PS. The next day I served 4 people lunch with the left overs that we took home. We are already making plans to go...