Eco Green Cafe & Bistro — Restaurant in Đà Nẵng

If you want to be ignored and watch the staff focus only on their own meals instead of serving you – this is the place for you!

My visit to this restaurant today completely ruined my mood. I haven’t seen such rudeness in a long time!

My boyfriend and I came for lunch. He placed his order about 5 minutes before me since I was in the restroom. When I returned and chose my meal, I couldn’t get the attention of a single waiter – they simply acted like I didn’t exist!

His food arrived in about 15 minutes. I ordered a panini and lemonade. The lemonade was served after 10 minutes, but the panini took 40-50 minutes! A simple sandwich with a spread and filling – nothing that takes a long time to prepare!

After waiting for a while, we asked about my order. At that moment, right next to us, the waiters were having their lunch. The waitress who took my order sat right beside me, eating for 20 minutes, blatantly ignoring me!

When we finally asked again, another waitress ran to check on my order. Turns out, my order was never even sent to the kitchen! The waitress who took it didn’t bother to fix the mistake or even acknowledge it.

A few minutes later, they told me that “the kitchen lost my order.” But that wasn’t true – the kitchen simply never received it. Meanwhile, customers who arrived 30 minutes after me had already been served, while the staff continued their relaxed lunch.

I have worked as a waitress myself and understand that mistakes happen. But in this case, my drink was brought to me, and the waitress who took my order sat next to me the entire time without a care. That’s simply unacceptable!

I hoped the restaurant would at least acknowledge the issue and remove the charge as a sign of apology, but no! I had to pay full price for a panini I waited 50 minutes for, and no one even apologized.

Absolutely unacceptable service! Management should seriously reconsider their staff’s engagement in work and regulate their break times and dining areas!

Nếu bạn muốn bị phớt lờ và chứng kiến nhân viên chỉ tập trung vào bữa ăn của họ thay vì phục vụ khách – thì đây chính là nơi dành cho bạn!

Hôm nay, chuyến ghé thăm nhà hàng này đã hoàn toàn làm hỏng tâm trạng của tôi. Đã lâu rồi tôi chưa thấy sự thiếu chuyên nghiệp đến vậy!

Tôi và bạn trai đến ăn trưa. Anh ấy đặt món trước tôi khoảng 5 phút vì tôi vào nhà vệ sinh. Khi tôi quay lại và chọn món, tôi không thể gọi được bất kỳ nhân viên nào – họ làm như thể tôi không tồn tại!

Món của anh ấy được mang ra sau khoảng 15 phút. Tôi gọi bánh panini và nước chanh. Nước chanh đến sau 10 phút, nhưng bánh panini thì mất 40-50 phút! Chỉ là một chiếc bánh mì đơn giản với nhân – không phải món gì phức tạp hay mất nhiều thời gian để chuẩn bị!

Sau một lúc chờ đợi, chúng tôi hỏi về món ăn của tôi. Lúc đó, ngay bên cạnh chúng tôi, nhân viên đang ngồi ăn trưa. Người phục vụ đã nhận đơn của tôi ngồi ngay cạnh tôi, ăn trong 20 phút mà không thèm để ý đến tôi!

Cuối cùng khi chúng tôi hỏi lại về đơn hàng, một nhân viên khác chạy đi kiểm tra. Hóa ra, đơn hàng của tôi chưa bao giờ được gửi đến bếp! Người phục vụ nhận đơn không hề cố gắng sửa lỗi hay thậm chí không nói một lời xin lỗi.

Vài phút sau, họ nói với tôi rằng “bếp làm mất đơn hàng của tôi.” Nhưng đó không phải sự thật – bếp chưa bao giờ nhận được đơn hàng đó. Trong khi đó, những khách đến sau tôi 30 phút đã nhận được món ăn của họ, còn nhân viên vẫn tiếp tục thoải mái ăn uống.

Tôi từng làm nhân viên phục vụ và hiểu rằng đôi khi có sai sót. Nhưng trong trường hợp này, đồ uống của tôi vẫn được mang ra, và người phục vụ nhận đơn ngồi ngay bên cạnh tôi suốt thời gian đó mà không thèm quan tâm. Điều này thật không thể chấp nhận!

Tôi hy vọng nhà hàng sẽ nhận trách nhiệm về sự cố này và ít nhất là không tính tiền món ăn đó, nhưng không! Tôi phải trả đủ tiền cho một chiếc bánh panini mà tôi đã chờ đợi 50 phút, và không một ai xin lỗi.

Dịch vụ quá tệ! Quản lý cần xem xét lại thái độ làm việc của nhân viên, cũng như quy định về thời gian nghỉ và khu vực ăn...

If you’re looking for a cozy spot in Da Nang that perfectly combines flavor, quality, and a relaxed atmosphere, Eco Green Cafe & Bistro is a must-visit. This charming café offers an impressive variety of drinks: from classic coffees and teas to matcha creations, smoothies, and fresh juices. Their food menu includes hearty breakfasts, fresh salads, pastas, and perfectly toasted sandwiches. And let’s not forget their extensive selection of homemade cookies—truly irresistible!

The portions are generous, and the ingredients are fresh, ensuring every dish is packed with flavor. One standout drink for me was the matcha with white chocolate—a unique twist that blew me away. It’s rich, creamy, and perfectly balanced. Highly recommended!

The café spans two main floors with plenty of seating options, plus a two-story outdoor terrace for those who prefer dining with a view. They also have a “M floor,” where a few exclusive tables are available, but you’ll need a reservation to snag one.

Eco Green Cafe & Bistro truly lives up to its name, providing an eco-conscious vibe and...

I had a terrible experience at this coffee shop. First, one of the dishes we ordered came with a hair in it. When we pointed it out to the staff, they simply removed the hair with their bare hand! We insisted they take it back, and they returned it after a minute without making any changes.

The second dish we ordered was completely wrong. It didn't have avocado, had a different type of egg, and was missing mushrooms. When we told them it wasn't what we ordered, they took it back, and we've been waiting for over 10 minutes now.

Additionally, the food was not tasty at all. In the dish with fried chicken, 50% of it was fried chicken skin. In the dish with mushrooms, 50% was onions, and the bread didn't go well with the avocado, adding a terrible bitter taste.

Moreover, the coffee was awful. They claimed it was Arabica, but it tasted like Robusta. Overall, the service was unprofessional and disappointing. I would not recommend this...