Photo Studio Up — Attraction in Paris

Avoid taking ID photos for kids here.

There are so many good comments and beautiful sample photos that I booked this place to take ID photo for my two daughters (2months and 5years). To be honest I was quite disappointed with my experience here. Firstly, there was not even a smile from the moment when we arrived until the moment we left. Maybe he was very stressed and need to leave early, maybe he doesn't like taking ID photos. He had showed no interest in making us feel confortable or any patience in taking a good photo for my kids. He was rushing the whole time, in 10min both kids are finished and when I couldn't pick one that was satisfactory, he said: "it's I'D photo, not portrait, they are not supposed to be beautiful, I cannot pass a thousand minutes on it " and it was only 10min.

YET for me, the reason to pay 37 euros (12 for babe and 25 for 5yr old) total to come to a well rated studio is because they are experienced with taking good photos, and I expect him to be patient with kids, make them relaxed and be relatively picky with his own work. I was quite disappointed that I didn't feel any of that.

With my 2months old babe, ok it's fine as long as the photo comlies with the requirements of passport. For my 5year old daughter, she understands all instructions and behaves extremely well. She just need a bit more patience to have a good photo. If I just want any photo for her passport, I can do it at home!

In the end, I had to insist that he take more photos for her, as in all the photos, her chin was up and eyes were not fully open. As I didn't accept any of the ones taken in first round , he took a few more for my daughter reluctantly. And finally we had one photo that was ok.

But in general the experience made me feel that he really doesn't like taking...

J’ai connu le studio Photo Up par le biais de mon compte CPF. Au début, tout était bien : très bonne réactivité de la part du studio, ils m’ont proposé un « pack » de plusieurs formations dans leur locaux qui correspondait à mon projet. Première formation en novembre 2023 : initiation photographie. En soi, pas vraiment ceux à quoi je m’attendais, quelques petits hic mais rien de bien méchant. Antoine est vraiment chouette et très professionnel, travailler avec lui a été le seul point positif de cette formation. Viens février 2024 : initiation Photoshop. Premier jour parfait, Antoine toujours aussi agréable et la formation était vraiment intéressante. Deuxième jour, un sms à la dernière minute me prévenant que la formation est annulé car la formatrice prévue à ce jour a un impératif familial. Prévenir par sms me questionne déjà. Sauf que je ne suis pas de la région Parisienne donc cela a des conséquences pour moi ( une nuit d’hôtel payé pour rien, bloquée pour la journée complète, frais de repas en plus,..) Je demande donc à ce qu’on me contacte par téléphone, ou j’explique la situation. On me dit qu’on va me reproposer un jour de formation, ou bien on me propose du distanciel. Aucunes de ces solutions ne me convient et je demande donc à parler à un ou une responsable, choses à laquelle on me répond positivement. Puis, des échanges houleux et sans fin toujours par e-mail, le moyen de communication préfère de madame Lily Ferraro, qui reste sur ses positions et refuse de me passer une responsable : d’abord elle n’est pas là, puis cela lui a été transmis elle va m’appeler, puis elle n’est pas disponible, en arrêt maladie, etc… Une honte d’inventer des mensonges comme cela et de ne pas assumer leur manque de professionnalisme face a une absence. Après un échange téléphonique que j’ai dû demander à chaque fois car par e-mail cela est trop simple, je décide d’arrêter ma formation avec eux par manque de confiance et leur manque de professionnalisme. Très déçue de ce studio. Ma seule étoile revient à Antoine qui...

Nous voulions de nouvelles photos professionnelles pour notre société, et le résultat est CATASTROPHIQUE. Nous avons payé près de 850€ pour 7 photos de très mauvaise qualité. Dont un projet photo qui n'a pas pu être réalisé car nos instructions n'ont pas été suivies par vos équipes (donc photo inutilisable) et même pas un geste commercial, pas d'excuses mais cette photo ratée a quand même été facturée. Il y aurait d'autres choses à dire mais je m'arrêterai là. Tellement déçue. Je ne recommande absolument pas votre société.

RÉPONSE : C'est une honte d'attribuer votre travail déplorable sur nos 2 stagiaires présentes. Nous avons payé "votre option stylisme" c'était donc à VOUS DE GÉRER les compositions et mises en scène, MAIS RIEN! Avons-vous payé cette option pour rien ? Vous n'avez suivi aucune de nos instructions!!!! Ensuite nous vous avions précisé que les photos seraient pour notre site internet, mais comme vous le dites et avez pu le voir, les photos ont été utilisés pour les réseaux sociaux... Parlons du "mannequin main" que vous n'avez absolument pas su diriger tant il y a des défauts sur les photos (des erreurs d'amateurs) Et de rajouter que nous avons avions confié de la décoration que vous avez utilisée et que nous n'avons même pas pu récupérer dans sa totalité ( il a fallu qu'un membre de notre équipe se déplace quelques jours après le shooting chez vous pour récupérer ce que nous pouvions récupérer) Nous vous avons fait part de toutes ces remarques sans aucun retour...