Akadémia 2 ponton — Attraction in Budapest

(Review about the MAHART–BKK boat service)

Great boat service! Calmly sailing along the Danube at the speed slow enough that you have enough time to both appreciate the views and still catch up with reading articles saved to your phone. There is an upstairs deck (which will get packed in the summer, so it's recommended to board on the first stop [Vigadó tér, Pier 5] if you want to get a seat!), and plenty of seats inside.

There is a little cafe with snacks and drinks, and a toilet very likely too (but I can't confirm as I haven't used).

Unexpected (for me) they take card payment, so you don't have to bring cash. 1500 huf gives you a ticket that can be used multiple times a day, so you could use it as a hop-on hop off transportation—if you don't mind it only departs...

Egy ajándékba kapott villásreggelin vettünk részt a hajón. Maga a hajó kicsit régimódi, de hangulatos volt, ugyanakkor az asztalokat nagyon közel helyezték el egymáshoz, ami miatt sem a vendégek nem tudtak kényelmesen közlekedni, sem a pincérek nem fértek el igazán.

Az ételkínálat teljesen rendben volt: sokféle variáció közül lehetett választani, és minőségben is kifogástalan volt, így ezen a téren nem volt problémánk.

A kiszolgálás viszont sajnos nagy csalódást okozott. Az ottlétünk teljes ideje alatt egyszer sem jöttek oda maguktól a pincérek, nekünk kellett többször jelezni, hogy szeretnénk italt rendelni. Végül több mint egy órát kellett várnunk, mire egyáltalán felvettek tőlünk egy rendelést (két üdítőt és egy kávét), majd ezt követően is még kb. 20 perc telt el, mire ténylegesen megérkeztek az italok. Csak azért kaptuk meg őket, mert folyamatosan figyeltük a személyzetet, és láthatóan kellemetlenül érezték már magukat emiatt.

Pedig rengeteg felszolgáló volt jelen: nagyjából öt pincér, akik az italrendeléseket vették volna fel, 2–3 ember szedte az asztalokat, és a bárban is többen dolgoztak az italok elkészítésén. Nem értjük, hogyan fordulhatott elő, hogy ennyi ember mellett mégis teljesen figyelmen kívül hagyták a vendégek rendeléseit. Más asztaloknál is hasonló problémát láttunk.

További kellemetlenség volt, hogy senki nem tisztázta, kik jogosultak a korlátlan pezsgőfogyasztásra. Emiatt több vendég – köztük mi is láttunk példát – csak a hajóút fele után tudta elkezdeni élvezni ezt a lehetőséget, mivel addig senki nem foglalkozott a pontosítással.

Összességében a hely hangulatos, az ételek finomak és bőségesek voltak, de a kiszolgálás színvonala sajnos messze elmaradt a várakozásoktól. Egy sokkal szervezettebb és figyelmesebb személyzettel ez egy igazán remek...

I'm glad I booked this in advance, the boat trip was a wonderful evening. We were greeted with complimentary drinks and the ambience in the restaurant and bar area was very pleasant, heightened once the string quartet and traditional Hungarian dancers began thier performances. The views from the outer decks were fabulous though slightly squashed when everyone wanted the houses of parliament pictures. The drinks were reasonably priced and the staff were all friendly and helpful. Would highly recommend this to any couple or group of people looking for a...