master Mirabell Serviced Apartments — Hotel in Salzburg

Ive travelled around most of Europe and this is one of the best places I’ve stayed in.

The hotel is accessed by a code that also acts as the key for your room. This is super helpful when travelling with other people as you can both come and go when you like.

The room had a kitchenette area with a pod-coffee machine, hot plate, fridge etc. with some pods and teas available.

We had a room with a normal bed and a sofa bed. We were concerned sofa bed would be small and uncomfortable but it was literally the same size as the double bed.

Even with both beds being huge, there was more than enough room to roam around, the big tv swivels on a pole and a there’s a chair next to the window to watch the world go by.

The tv itself had YouTube, Netflix and casting abilities. Chromecast works too.

The bathroom was great. Slide doors for the toilet, sink and shower means you can all use it at once. The heated floor is a great touch as well.

There are cleaners that will come by each day, but aside from that there won’t be any staff hanging around - which is not a problem for us at all.

Location wise it is 25mins bus from the airport. Nearest bus stop is 6 min walk. (You can buy a ticket on the bus for €3 single trip or download SalzburgMobil app and pay €4.90 for a 24 hour pass) if you can walk, there doesn’t seem much point getting a 24 hour travel pass because you can walk the city (it will be a long day though) you can walk to Salzburg train station in 12 mins McDonalds, subway, Burger King and Spar all in the train station and open late. fantastic restaurants, Irish bars and the old town within 10 min walk located next to Mirabell palace the tours to Berchtesgaden or Hallstatt (must do) have a pickup point which is 3 min walk from the hotel.

Genuinely one of the best places I’ve stayed for experience and location. I will be trying to find similar places to this in the future and would likely only come back here if I come back...

Nice location next to Mirabell Gardens. Traveled as a family of 4. King sized bed in the bedroom with a large sofa bed in the living room area for the kids. Small kitchen area with a small refrigerator was nice for warming up some food on the travel days. Train station is a couple stops away on many different bus lines, so getting to and from the apartment was easy. Mirabell gardens is practically next door. Walking to the old town is very easy as well. Communication was done primarily via WhatsApp. Check in was done in advance online, where passport and credit card information was collected. Door access code was provided the morning of arrival along with detailed instructions, so getting into the building and our apartment were easy and straightforward. We never saw any staff. We requested that the sofa be made up for the kids to use, but this was not done. We requested sheets through WhatsApp and were quickly told about the supply closet in building. The supply closet had towels, pillow cases, but no bed sheets. Building is clean and modern. Christmas market associate with Mirabell Gardens is close as well as a morning farmers market across the street at Andräkirche...

LAGE: Nah am Hauptbahnhof (Gehstrecke 850m oder 2. Haltestelle mir dem Bus, ich glaube die hieß Kongresshalle und der Bus hielt ca 60m vorm Eingang des Hotels). Mehrere Buslinien fahren direkt vor der Tür (oder mit 2-5 min Gehdistanz, ampelabhängig, Haltestelle Mirabellplatz). Das Schloss Mirabell inkl Parkanlage befinden sich in unmittelbarer Nähe. Der Weg durch den Park ist auch gleichzeitig der erste Teil vom Weg in die Altstadt/ Innenstadt. Ca. 700m bis 1km Fußweg würde ich schätzen. APARTMENT: Sehr sauber, wie eine kleine Wohnung. Es gibt im Apartment (fast) alles. Da fehlt fast nichts.

AUSSTATTUNG: Frische Lebensmittel können gekauft und verarbeitet werden, ebenso Instantprodukte wie Cupnudeln oder löslicher Kaffee. Es gibt Kühlschrank, Geschirrspülmaschine (!), Mikrowelle, Kochplatte, Kapselkaffeemaschine, Toaster, Wasserkocher (sehr groß), Besteck, Gläser, Weingläser, Glastassen, Töpfe, Teller, Utensilien für den Abwasch (Spülmittel, Spülschwamm, Spülmaschinen-Tabs, Geschirrhandtuch), Küchenpapier... An Proben gibt es 4 Kapseln Kaffee, je 2x Zucker weiß und braun, 2x Salz, 2x Pfeffer und 1x Olivenöl (!!!!). Alles, was man in einer Küche braucht. Und das ist alles inklusive (!!!!) Das Einzige, was fehlt: Kaffeeweißerpulver. Aber da kann man sich in irgendeinem Supermarkt (z.B. Eurospar IM Bahnhof, hat absolut alles und ist riesig) Milch, Kaffeesahne oder Kaffeeweißerpulver kaufen. Im Bad gibt es natürlich einen Fön, Fußbodenheizung (!!!), Duschgel (sehr groß), Shampoo & Conditioner (sehr groß) und Handseife (sehr groß) ZIMMER: Wie eine kleine Wohnung mit einer Klimaanlage, die allerdings etwas schwach von der Leistungsfähigkeit her ist. Lässt man sie tagsüber laufen, ist es abends angenehm ohne kalt zu sein.

Das HOTEL lässt sich ausschließlich mit dem Code öffnen, mit welchem man auch das Zimmer öffnet. Achtung, die # ist Teil des Codes!!!!!! Dadurch kann niemand das Hotel betreten, der dort nicht wohnt und ich fühlte mich dadurch sehr sicher. Nur während das Servicepersonal anwesend ist und dort arbeitet, öffnet die Hoteltür automatisch. Zur Gemeinschaftsnutzung gibt es eine Terrasse mit Loungemöbeln und eine Möglichkeit zum Wäschewaschen (ist Richtung EG ausgeschildert, hab ich nicht genutzt).

KOMMUNIKATION: Obwohl es keine 24h Rezeption gibt (meistens ist niemand anwesend), wird man via WhatsApp Chat vom Master Team in englischer (!) Sprache 24/7 betreut. Es gibt unfassbar schnelle Antworten und immer freundlich. (Wer nicht so sicher in der englischen Sprache ist, kann die App Google Übersetzer nutzen. Hab ich auch so gemacht, weil meine Grammatik ein Albtraum ist.) Der allererste Kontakt erfolgt über eine Email, bei der man Daten eintragen muss, u.a. Personalausweisnummer und Handynummer. Vermutlich wird man "durchgecheckt". Das ist vollkommen in Ordnung. Es gibt keine einzige sinnlose Frage. Alle notwendigen Infos bzgl Check In und Check Out kommen danach in englisch in einem WhatsApp Chat, den das Master Team beginnt. Bei der ersten Chatnachricht muss man kurz antworten und bestätigen, dass die Nachricht angekommen ist. Dann erhält man alle notwendigen Informationen in diesem Chat. Dort kann auch jegliche Frage, Lob oder Kritik sowie Idee angebracht werden.

FAZIT: Ich war begeistert. Tolles Apartment, tolles Team, herausragende Kommunikation....