Hotel Sauken — Hotel in Providencia

This was a somewhat disappointing experience in Santiago. I am not sure that this property has earned the term "boutique hotel" - unless it is used as a synonym to a hostel, which is closer to what it feels like. |The room was tiny, and could not really accommodate a suitcase. This, of course is not a deal breaker. It is more concerning that the bed linens, while washed, are worn and stained and the overall feeling is that of superficial cleanliness. In the winter, the cold seeps in through gaps in the old windows that do not close properly. In the winter, the bathroom gets brutally cold - especially in the night/morning. The room has an individual AC/heating unit, but when turned on the vibrations cause the window to shake making a loud noise that interferes with sleeping. |There is room for much much improvement; the breakfast, for example, could do with and upgrade and include coffee that is actually hot, or at least kept in a thermos to try to keep is such. If in need of a shelter to spend an odd night while traveling, this place may do due to its convenient location near Baquedano. I, however, do not plan...

**NOTE-- we booked Hotel Sauken but stayed at their other location HOTEL TREMO BELLAVISTA due to an energy malfunction at Hotel Sauken, but posting here since this seems like a frequent issue from other guests||||PROS:||- Helpful, friendly, bilingual staff at the front desk||- Very clean||- Great location||- Amazing price (only $19 USD per night as we booked Hotel Sauken on Booking.com) However I noticed the price list in the lobby of showed $80 USD per night, which would be too high for the quality of the hotel)||||CONS:||- Nice that breakfast is included, but isn't the best...

2 ESTRELAS|Localização CENTRO - perto de pontos turísticos|Quarto confortável|Internet funciona em todos andares - basta repetir a senha!||PORÉM...|Reservei o Sauken (, cartão aprovado com 21 dias de antecedência, mas chegou NA HORA disseram que não tinham quarto disponível e que haviam estornado o valor. Começou errado... A solução deles foi nos mudar para outra hospedagem alegando ser de qualidade semelhante... nos levaram para o Tremo Hotel Bustamante (Centro), ou seja:|- MUDANÇA EM CIMA DA HORA|- TIVEMOS QUE PAGAR NOVAMENTE (dificuldade para me enviar o comprovante de estorno - só estornou quando cheguei no Brasil)|- SUPER PERIGOSO - mendigos acampados em frente - para sair final da tarde/chegar tarde, sendo que nossos planos eram sair para barzinhos e restaurantes, e aproveitar ao máximo o dia.|- Em AVENIDA MOVIMENTADA (quem tem sono leve, jamais dormiria)|- Em desculpa pelo aborrecimento, ainda era cedo pra tanto equívoco, ofereceram café-da-manhã sem cobrança (pelo menos, aff!)|- Tivemos a sensação que o pessoal do "Hotel" era uma gangue, mau-caráter e mafiosos, e até na hora de pegar transporte para o Aeroporto ofereceram ABSURDAMENTE mais caro que o Transfer (ótima opção - taxistas não operavam durante a madrugada) - têm vários Transfer no próprio TripAdvisor, peguei contato e agendei pelo site direitinho Hora-Local-2pessoas-2malas... em 5 min estávamos no Aeroporto!|- roupas de cama antigas e nível de limpeza a desejar/OK||Resumindo foi a pior experiência e sensação de insegurança que passei durante minhas viagens... e olha que gosto de acampar, fiquei em Hostel em vários lugares do mundo, mas isto que fizeram não foi tratativa de seriedade e respeito com o...