Vicio Capital — Restaurant in Providencia

Tuvimos una pésima experiencia con Vicio Capital y nos encargaremos de difundirla, para que la gente no cometa el mismo error de comprarles, porque no respetan los protocolos sanitarios, generando total desconfianza de la elaboración de sus productos y no tienen interés en sus clientes. Escribimos directamente por WhatsApp para hacer el pedido, dos hamburguesas, una Lujuria y una Sumisa. Hicimos la transferencia y después de más de una hora, nos llegaron las hamburguesas. Repartidor sin mascarilla y para nuestra sorpresa, el pedido no estaba correcto. Le hicimos saber a la persona que nos atendió por WhatsApp y a pesar de enviar imágenes, desconfió de nuestra queja. Adjunto las imágenes. Su SOLUCIÓN fue que les devolviéramos la hamburguesa, obviando todos los protocolos posibles de una pandemia, a pesar de que advertimos habíamos desarmado la hamburguesa completa para mostrar con fotos que no era el pedido correcto, le propusimos soluciones y lo único que recibimos fueron negativas. Lo peor de todo, es que cuando nos resignamos a tener alguna respuesta por parte de la empresa, NOS DAN LAS GRACIAS, en vez de buscar soluciones. Siempre compramos por delivery y es primera vez que recibimos tan mal servicio, donde el restaurant ni siquiera se digna a ofrecer disculpas por ello. Precisamente las alternativas que dimos responden a soluciones que nos han dado otros locales para fidelizar a sus clientes. Por lo demás, la carne estaba quemada y las hamburguesas frías. Como aprendizaje: no compre en...

"TREMENDAS HAMBURGUESAS ARTESANALES ORIGINALES." Buscando donde comer algo rico pasamos con mi Familia por Vicio Capital y fue extraordinario, riquísimas hamburguesas con nombres muy originales. Abundantes y con papas especiales rusticas riquísimas. Nuestra experiencia fue de quedar con la sensación de haber comido las mejores hamburguesas de Santiago, riquísimas.

Plato recomendado

La hamburguesas Maldad y Lujuria. Guau que ricas.

Ideal para...

Con mis Amigos la próxima visita.

POSITIVO: Excelentes atención, local hermoso frente a la Universidad de Chile, en Blanco Encalada, siempre preocupados de nuestra mesa y muy bien atendidos. Los precios totalmente accesibles. Bien, para volver y recomendar. NEGATIVO: No lo hubo, al contrario...

Llevamos 4 años comprando en este local, creo que desde que abrió ya que vivimos cerca, al principio nos pareció genial y barato, con el tiempo los precios se mantuvieron pero la calidad bajó, las hamburguesas ya no son iguales, sin embargo sacaron unos platos nuevos que son básicamente papas con toppings, compre una que se llamaba “papas traviesas” y la verdad no estaban mal pero le falto Carne, se que pueden mejorar, les dinos esta última oportunidad, y no fue tan decepcionante, esperemos la próxima vez que coma allí sea mejor, ÉXITOS.

Nota: la...