Hotel de los castillos — Hotel in Puerto Natales

Due to the park fire at Torres del Paine in early January, our W-trek plans were cut short and we had to stay a few extra nights at Puerto Natales. The accom we were currently staying at (casa cecilia) was fully booked so we walked about town looking in at about a dozen different accom before deciding on this one. ||The proprietress is a wonderful little lady named Tanya. She did not speak much English but if you need help with tours/info, just pop over to the Visitor Information Centre, located just next door to the left. The location is perfect, very close to downtown. Also on the R side, there is a convenient minimarket. ||The room we stayed in was Room 6 (paid CHP40,000), a spacious bright sunlit room with clean and modern bathroom. We also had a look at her other rooms and they were all equally furnished.||Free wifi and breakfast included. Breakfast was pretty good, it included eggs, fresh break, spreads, yoghurt, pastries, juice, toast, tea/coffee.||I should point out that Tanya has one dog named Lisa (after the Simpsons she told us). But there were also 3 or 4 other dogs (owned by neighbours) that hang around her garden. They were all docile and friendly animals and we enjoyed their company. So if you don't mind dogs, I would highly...

Entre lo destacable de este hostal está la ubicación, muy central, cerca de un icono de Puerto Natales: la cafeteria "Patagonia Duice", aproximadamente a 200 m del hostal. tambien nos gestionaron en forma efectiva un par de tour. Se agradece. Pero OJO.... tuve que pagarlos en EFECTIVO (no aceptaron tarjeta de crédito). Me mencionaron que de ello lo habían informado en un correo electrónico lo cual no es efectivo. menos mal hay un cajero automático a 100 m.||||Pero como esta sección de opiniones es para advertir a potenciales clientes, menciono algunos DETALLITOS.||La presencia de mascotas del hostal y sus persistentes ladridos en un lugar donde se prohíbe la tenencia de las mismas no es lo mas grato.||La actitud compleja de la dueña tampoco es lo mejor. Su vozarrón se escucha en las habitaciones, las cuales tienen muy mala aislación. Lo peor fue escuchar lo mal que se refería (por decir lo menos) respecto de su colaboradora, y todo ello lo escuchábamos en nuestra habitación contigua a la recepción. Ante esa situación no cabía otra que "llevarle el amen" a la dueña para que a uno no le tocara la mala onda. Pero igual me salpicó: se molestó porque entré por equivocación a la cafetería que tiene al lado del comedor de desayuno, porque nos íbamos a sentar en una mesa xyz que no nos correspondía, porque no pagué mi estadía el día antes de mi partida y eso que eran las 9 AM. De esto ultimo obviamente culpó a su colaboradora.... ||Otros aspectos mas sencillos: mala iluminación de la habitación La ducha no puede manipularse... le faltan comandos.||El desayuno es simple, continental, al estilo de lo que la dueña desea dar. Por ejemplo....Hoy le doy huevos. Un análisis va mas abajo.||||Respecto del análisis que hice de este hostal en Booking, ella colocó como respuesta lo siguiente::||"Estimado Estoy muy sorprendida con su comentario, pensé que se iba feliz como demostró acá al despedirse, usted al reservar con nosotros sabia como era el Hostal, ya que usted ha estado varias veces aquí, si a mi como cliente no me gusta un lugar simplemente no vuelvo y el desayuno no es como a mi se me antoje, el día que usted navego no pidió huevo x que su esposa se mareaba, son sus palabras textuales. Saludos Ilin castillo||Hostal de los Castillos"||||Como comentario a esto indico: Primera vez que iba al hostal. Lo elegimos por su ubicación, y sabiendo, por los comentarios, que la Sra era algo mal genio, pero no pensamos que el malestar o problemas que ella tiene con sus trabajadoras se transmitiese a los clientes. eso no se hace. ||Sobre las mascotas, se supone que si no se aceptan, tampoco las hay. Por ello creo conveniente aclarar este punto para que otros usuarios lo tengan presente. ||Respecto del desayuno, este es Normal. Tipo continental. Entonces, si el primer día no se ofrecen huevos, se supone que es así. No se hace historia. Pero si al terminar el penúltimo desayuno le indican que al otro día le darán huevos, porque no los ofrecen desde el inicio? ... PLOP. Asumo que no hice las preguntas aclaratorias el primer día, NO COMETAN EL...

Entre lo destacable de este hostal está la ubicación, muy central, cerca de un icono de Puerto Natales: la cafeteria "Patagonia Duice", aproximadamente a 200 m del hostal. tambien nos gestionaron en forma efectiva un par de tour. Se agradece. Pero OJO.... tuve que pagarlos en EFECTIVO (no aceptaron tarjeta de crédito). Me mencionaron que de ello lo habían informado en un correo electrónico lo cual no es efectivo. menos mal hay un cajero automático a 100 m.||||Pero como esta sección de opiniones es para advertir a potenciales clientes, menciono algunos DETALLITOS.||La presencia de mascotas del hostal y sus persistentes ladridos en un lugar donde se prohíbe la tenencia de las mismas no es lo mas grato.||La actitud compleja de la dueña tampoco es lo mejor. Su vozarrón se escucha en las habitaciones, las cuales tienen muy mala aislación. Lo peor fue escuchar lo mal que se refería (por decir lo menos) respecto de su colaboradora, y todo ello lo escuchábamos en nuestra habitación contigua a la recepción. Ante esa situación no cabía otra que "llevarle el amen" a la dueña para que a uno no le tocara la mala onda. Pero igual me salpicó: se molestó porque entré por equivocación a la cafetería que tiene al lado del comedor de desayuno, porque nos íbamos a sentar en una mesa xyz que no nos correspondía, porque no pagué mi estadía el día antes de mi partida y eso que eran las 9 AM. De esto ultimo obviamente culpó a su colaboradora.... ||Otros aspectos mas sencillos: mala iluminación de la habitación La ducha no puede manipularse... le faltan comandos.||El desayuno es simple, continental, al estilo de lo que la dueña desea dar. Por ejemplo....Hoy le doy huevos. Un análisis va mas abajo.||||Respecto del análisis que hice de este hostal en Booking, ella colocó como respuesta lo siguiente::||"Estimado Estoy muy sorprendida con su comentario, pensé que se iba feliz como demostró acá al despedirse, usted al reservar con nosotros sabia como era el Hostal, ya que usted ha estado varias veces aquí, si a mi como cliente no me gusta un lugar simplemente no vuelvo y el desayuno no es como a mi se me antoje, el día que usted navego no pidió huevo x que su esposa se mareaba, son sus palabras textuales. Saludos Ilin castillo||Hostal de los Castillos"||||Como comentario a esto indico: Primera vez que iba al hostal. Lo elegimos por su ubicación, y sabiendo, por los comentarios, que la Sra era algo mal genio, pero no pensamos que el malestar o problemas que ella tiene con sus trabajadoras se transmitiese a los clientes. eso no se hace. ||Sobre las mascotas, se supone que si no se aceptan, tampoco las hay. Por ello creo conveniente aclarar este punto para que otros usuarios lo tengan presente. ||Respecto del desayuno, este es Normal. Tipo continental. Entonces, si el primer día no se ofrecen huevos, se supone que es así. No se hace historia. Pero si al terminar el penúltimo desayuno le indican que al otro día le darán huevos, porque no los ofrecen desde el inicio? ... PLOP. Asumo que no hice las preguntas aclaratorias el primer día, NO COMETAN EL...