Hotel Bahia Cartagena — Hotel in Cartagena

DO NOT STAY HERE!!!!!!! If no stars, or negative stars could be given, this place would have it!!!! We had a 2 night stay at this hotel a few nights ago, and we had our gopro stolen from our room! Our brand new gopro10, which contained all our videos and photos of our trip all around Peru, and of the start of our travels in Colombia.

We had left in the morning to go on a boat trio, and forgot our gopro on the bed. When we returned it was nowhere to be found. We turned the room upside down, inside and out, but it was gone! When we approached the reception, the lady was so rude and very unwilling to help us. Her response was "it probably was taking to the laundry in your bed sheets by mistake". When we asked to be taken to the laundry to attempt to connect our phone to the gopro she said "no, you can wait until the morning ". We mentioned that since there are security cameras, we wished to see the footage of When we left the hotel, and when the cleaner went in. And the response again "no one is here to do that, and I am not going to help".

The next morning, the manager was there, and had heard about what happened, and said "oh the person incharge of the cameras was meant to be here today, but he isn't answering my calls".... surprise surprise....

In the meantime we managed to get to the laundry, where nothing was found...

We waited for approximately 2 hours, and just before we had to catch our bus out of town, coincidentally the access to the cameras was given to the manager. Only to find that all the camera footage of the day our camera was deleted, and all the other days not!!!!

On demanding for more answers and what they were going to do about our stolen property, the answers simply were "well anyone could have taken your camera, and we aren't at fault".

How could we have travelled to the places we did, and have our property untouched...only to go to a hotel where you would expect your property to be "safer", and have it go missing with absolutely nil empathy or remorse from the hotel!!?

DO NOT RECOMMEND AT...

Schon beim Betreten des Hotels - und das schon in der Eingangshalle - begrüßte uns leider ein strenger Schimmelgeruch. Schon hier hätte ich am liebsten den Rückweg angetreten - doch Stornieren war nicht - und wir nur vier Tage in Cartagena. ||||Dieser Geruch wurde auf den Gängen und Zimmern leider nicht besser - im Gegenteil. Das erste Zimmer habe ich nach zwei Stunden wegen Kopfschmerzen wechseln müssen. Der Geruch verbreitete sich irgendwie penetrant über die vermutlich mangelhafte gewartete Klimaanlage. ||||Stellt man die auch recht laute Aircondition im Zimmer ab und öffnet das Zimmerfenster (…von beiden wird per angebrachten Warnhinweis wegen "Schimmelgefahr" abgeraten…), tritt die heiße Feuchte dieser äquator-nahen Region ins Zimmer - Schwitzen wäre also die Alternative. ||||Seltsamerweise roch es nicht an allen Tagen gleich streng - uns erschien es, dass an manchen Tagen möglicherweise eine Art „Deo“ in die Klimaanlage eingeleitet wurde (oder war es von der Luftfeuchte abhängig?) - doch letztlch wurde das Ausgangsniveau nur zeitweise mehr schlecht als recht überdeckt. Grundsätzlich war der Schimmelgeruch immer vorhanden. Hier muss das Hotel dringend etwas tun.||||Entsprechend „appetitanregend“ wirkte diese Geruchskulisse am Frühstückstisch (sehr mäßig) auf uns nicht. ||||Der im Hotel omnipräsente, knallig bunte Fliesenboden lässt sehr zu wünschen übrig. Er scheint seit den 50er oder 60er Jahren nicht mehr saniert worden zu sein, ist völlig abgetreten.. Er wirkte auf mich einfach nur "auslandend" und irgendwie unhygienisch. Das Bad dürfte auch mal wieder renoviert werden - es ging aber gerade noch. Duschen ging gut. Das Zimmer ist eigentlich nicht schlecht eingerichtet, im Gegenteil - doch was nutzt das in einem Schimmelgeruch-Ambiente.||||Das Hotel hat meines Erachtens ein Problem, mein Verdacht: Die guten Zeiten scheinen länger vorbei und nun befindet man sich möglicherweise in der Abwärtsspirale aus unterlassenen Investitionen und schwindenden Gästezahlen. Außer uns waren unserem Eindruck nach nur sehr wenige Gäste im Hotel - kein Wunder angesichts der Duftatmosphäre und zahlreichen, wohl besseren Alternativen in der Umgebung. ||||Wir kamen uns im Grunde genommen durchwegs irgendwie „verkauft“ vor. Daher war es zumindest mir auch irgendwie unangenehm, in der Eingangshalle am Personal ein- und auszugehen. Das Personal selbst war zurückhaltend und stand bei Bedarf auch zur Verfügung. Hier gab es keine Probleme.||||||Etwas Positives? ||Schwer, weil das Duft-Problem omnipräsent ist. Die Lage und der Balkon (falls man einen hat..) wären da vielleicht anzuführen. Die kleine Eisdiele um die Ecke. Und der Hotelpool wirkte auch recht gepflegt. Die Lage (Apotheke, kleine Supermärkte unweit, einige Restaurants, Strand ca. 150 Meter), weil am Ende des Strandstadtteiles Bocagrandes gelegen, wo es möglicherweise etwas mehr Leben gibt wie in den vorderen Strandabschnitten. So zumindest mein erster Eindruck. Taxi zur Altstadt übrigens 600 (Tags) bis 700 (Nachts) Pesos - Stand 2015, das waren gerade einmal 2 Euro one way. Zu Fuß aber eindeutig zu weit.||||Der sehr mäßige Strand erinnert offengesagt nicht wirklich an die Karibik (nur das heiße, oft schwüle Wetter), eher an Nordsee in Zandvoort - nur ist der Sand auch an sonnigen Tagen nicht annähernd so weiß wie in Holland, sondern braun. So wie das Wasser alles andere als karibisch-türkis funkelt - eher novemberbraun. Ich weiß einigermaßen, wovon ich rede, da ich etliche Karibikinseln bereits besucht habe. Insgesamt scheint Cartagena im Trend und die Bauwut für Appartments ungebrochen. ||||Highlight Cartagenas sind ganz klar die Altstadt-Bezirke, hier kann Cartagena wirklich punkten. Die Altstadt ist vermutlich die Schönste in der ganzen Karibik, meines Erachtens wesentlich interessanter und kompletter als jene übersanierte Altstadt in Havanna oder die Reste in Sto. Domingo. Sie ist vollständig mit einer erhaltenen Stadtmauer umgeben, allerdings auch sehr touristisch mit Massen an Touristen-Pferdekutschen, vergleichsweise teuren Restaurants und mit entsprechenden Boutiquen. Doch schöne Plätze und „Sonde Fidel“ - eine klasse Salsa-Bar - machen vieles wett.||Empfehlenswert ist auch die eine oder andere Schnellboottour in die Islas de Rosarias - man wird vom Hotel abgeholt. Doch wer die Karibik kennt, ist wohl schönere Strände gewohnt.||||Fazit: Cartagena wegen dem Altstadt-Charme gerne noch mal - Hotel Bahia sicher nie wieder. Wie das Tour auf eine Bewertung von 8,2 bei Booking.com kommen konnte, ist uns vollkommen schleierhaft. Hier müssen meines Erachtens nach die Geister...

When I go back to Cartagena, I am going to lodge in this hotel again. Daniel, the security guard, was very kind and helpful to my family and I since we stepped a foot into the hotel. He carried out bags to our respective bedrooms. Of course, I tipped him for his help. Despite he is not a tipped employee, he and others who work like him will appreciate you sparing them a few dollars like I did for him. The front desk gals were all very kind and helpful to us as well. They make you feel like you really arrived to Colombia where you are supposed to be at the moment. Their Caribbean-style hospitality could be only outperformed by the complementary breakfast next morning. You could really enjoy a real costeño meal included in what you pay for your room. I really enjoyed eating Arepa de Huevo and Huevos Pericos for my first meal in the morning. Orange juice, fresh fruit and coffee were just the cherry on top. You can enjoy your breakfast either inside their indoor cafeteria or outside under the shack by the swimming pool. The rooms are spacious. Mine had a king-sized bed and another full-sized bed. Just make sure the mini fridge of your bedroom is connected to the wall outlet as you first walk inside of it. You never know when you are going to want to buy beer or something to eat at the 24-hour Carulla supermarket like I did. I really loved my stay at Hotel Bahia. Nice. Comfortable. Affordable. Thank You Hotel Bahia, See...