Hotel Heluan — Hotel in okres Karlovy Vary

Heluan, un hôtel qui n’en a que le nom.|Se loger à prix raisonnable dans cette somptueuse ville thermale de Karlovy Vary, tellement touristique, une vraie gageure…Les hôtels sont ici plutôt grand luxe ! C’est pour cela que notre choix s’est orienté sur cet « hôtel » : aucun personnel d’accueil, tout se passe par messagerie interposée ! Le code pour ouvrir la porte d’entrée, le jeu de piste pour obtenir la clé de la chambre, comprendre le fonctionnement de l’ascenseur (hôtel à 4 étages), etc. Le seul élément qui distingue cet airbnb, c’est le petit déjeuner compris dans le prix de la chambre… qui est bien, sans plus, puisque la personne de service est seule, et a donc du mal à suivre pour l’approvisionnement. Mais le plus compliqué, c’est d’arriver à accéder à cet hôtel situé en plein centre-ville, puisqu’il faut appeler au téléphone pour faire baisser les bornes rétractables qui permettent d’accéder à la rue Trziste. En effet, les indications données dont maladroites, alors je vous donne ce conseil : il faut arriver par la voie Divaldelni nam, et se présenter devant les bornes de la rue Trziste, au pied du feux rouge. L’autre solution est d’arriver par le haut rue Zamecky Vrch, ce que l’on a fait pour le départ. Mais où l’on frôle avec l’escroquerie, c’est quand l’offre de l’hotel indique « un parking privé est disponible sur place » ! Cela veut dire qu’il n’appartient pas à l’hôtel, mais surtout qu’il se trouve très loin de l’hôtel à 1,5 km mini !! (pour 14 à 18 euros la journée en 2024). Je ne saurais donc trop vous conseiller d’étudier avant votre départ, la position des 7 parkings couverts de la ville sur Google Maps et de prendre en compte les dénivelés de cette ville construite dans un trou… Points positifs : l’hôtel est sain, calme, très bien placé pour se balader à pied en ville, les chambres sont grandes et lumineuses, les matelas sont bons et il y a suffisamment de pression pour l’eau de la baignoire au 4eme étage… Mais il ne faut pas en demander plus, car l’immeuble est un peu décrépi et rafistolé de bric et de broc, sans véritable maintenance. Pour 1 ou 2 nuits de passage, c’est très bien, mais le rapport qualité / prix reste moyen. Heureusement, la ville possède un charme fou, et vous allez rapidement...

Se loger à prix raisonnable dans cette somptueuse ville thermale de Karlovy Vary, tellement touristique, une vraie gageure…Les hôtels sont ici plutôt grand luxe ! C’est pour cela que notre choix s’est orienté sur cet « hôtel » : aucun personnel d’accueil, tout se passe par messagerie interposée ! Le code pour ouvrir la porte d’entrée, le jeu de piste pour obtenir la clé de la chambre, comprendre le fonctionnement de l’ascenseur (hôtel à 4 étages), etc. Le seul élément qui distingue cet airbnb, c’est le petit déjeuner compris dans le prix de la chambre… qui est bien, sans plus, puisque la personne de service est seule, et a donc du mal à suivre pour l’approvisionnement. Mais le plus compliqué, c’est d’arriver à accéder à cet hôtel situé en plein centre-ville, puisqu’il faut appeler au téléphone pour faire baisser les bornes rétractables qui permettent d’accéder à la rue Trziste. En effet, les indications données dont maladroites, alors je vous donne ce conseil : il faut arriver par la voie Divaldelni nam, et se présenter devant les bornes de la rue Trziste, au pied du feux rouge. L’autre solution est d’arriver par le haut rue Zamecky Vrch, ce que l’on a fait pour le départ. Mais où l’on frôle avec l’escroquerie, c’est quand l’offre de l’hotel indique « un parking privé est disponible sur place » ! Cela veut dire qu’il n’appartient pas à l’hôtel, mais surtout qu’il se trouve très loin de l’hôtel à 1,5 km mini !! (pour 14 à 18 euros la journée en 2024). Je ne saurais donc trop vous conseiller d’étudier avant votre départ, la position des 7 parkings couverts de la ville sur Google Maps et de prendre en compte les dénivelés de cette ville construite dans un trou… Points positifs : l’hôtel est sain, calme, très bien placé pour se balader à pied en ville, les chambres sont grandes et lumineuses, les matelas sont bons et il y a suffisamment de pression pour l’eau de la baignoire au 4eme étage… Mais il ne faut pas en demander plus, car l’immeuble est un peu décrépi et rafistolé de bric et de broc, sans véritable maintenance. Pour 1 ou 2 nuits de passage, c’est très bien, mais le rapport qualité / prix reste moyen. Heureusement, la ville possède un charme fou, et vous allez rapidement...

Po příjezdu na pokoji 10° - venku 2° - protože topení bylo na 0. Druhý den úplně stejná zima. Po stěžování si obsluze se teplota zvedla pouze o pár stupňů a topení, jenž jsme žádaly odvzdušnit nebylo dotčeno. Topení jsme nakonec odvzdušnily samy za pomocí čajové lžičky. Na extrémní zimu si stěžoval i zbytek hostů.

Pokoje čisté, avšak spánek ve svetrech. Výhled z pokoje jsme dostaly na stavbu. Tudíž i převlékání bylo nepříjemné a musely jsme přes den být ve tmě, aby se na nás nikdo nedíval. Na pokojích chybělo mýdlo na ruce a jeden z ručníků neměl být na tělo, ale na zem.

Obsluha nic moc. První den byl veliký problém pochopit a být vstřícná k nemocem a preferencím (jídelna). Druhý den jsme dorazily do jídelny v 9:20. Paní nás poslala zpátky na pokoj, že má všechny stoly plné, a ať dorazíme za 20 minut, což je po konzumaci léků, na které je třeba se najíst velmi nepříjemné.

Nyní jsme na pokoji hladové a promrzlé i ve svetrech. A čekáme až budeme moct využít služby, jenž máme zaplacenou.

Hotel rozhodně NEDOPORUČUJI! Lepší variantou jsou Lázně Mánes, které jsem navštívila dříve. Sice jsou pár kroků dál, avšak bylo v nich teplo, čisto, jídlo dobré, personál příjemný, lepší výhled a vše co jsme měly v ceně jsme bez problémů dostaly. A i kdyby jste nepreferovali lázně, pro Vaši vlastní spokojenost hledejte jinou z variant ubytování.

Doplnění z dalšího dne: obsluze jsme oznámily, že nejsme spokojeny s teplotou v pokoji, načež nás obsluha ledabyle odbyla, že jsme problémové a složité. Dokonce paní z jídelny na nás i zvyšovala hlas a hádala se, že nám zima být nemůže. Mezitím pan majitel z nás dělal hloupé a odbýval nás, jak jen to šlo.

P.S. Mnohokrát Vám děkuji za Vaši snahu se bránit slovy "zaznamenali". Odpovídá to o IQ.

A také Vám děkuji, že jste mě nominoval vedoucí financování na Bulovce, ale já osobně stále studuji. Ale třeba jednou bude toto vyřčení pravdivé. Do té chvíle zkuste přemýšlet kdo Vám napsal recenzi, než se začnete ohánět pozicemi, jenž ani nevíte, komu patří.

S...