jüSTa Off MG Road, Bangalore — Hotel in Bengaluru

Eigentlich hat das juSTa Off MG Road die besten Voraussetzungen ein tolles Hotel zu sein. Lage, Zimmer, Sauberkeit... Fruhstück war ebenfalls gut. Das Essen auf dem Zimmer nichts tolles, etwas überteuert, aber nicht schlecht. ||||Letztlich hat der Service unseren Aufenthalt leider von Anfang bis Ende kaputt gemacht. ||||Wir kamen etwas früher an (9 Uhr) und wären nach einer etwas beschwerlichen Anreise gerne direkt ins Zimmer. Das Zimmer war frei, der Manager wollte uns aber 50% zusätzlich in Rechnung stellen. ||Sehr schade, wo sich juSTa so kundenfreundlich und bestrebt gibt Kunden einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. ||||Am Tag unserer Abreise dann noch der beinahe Super-GAU. Unser im Hotel gelagertes Gepäck war am Abend nicht mehr da.||Zunächst sollten wir unser Gepäck selbst aus einem||Aufbewahrungsraum holen. Dort war es nicht. 20min wurde dann so getan als sei das Gepäck noch in einem Zimmer. Dann wurde im 10min Takt gesagt es dauere nur noch 5min bis das Gepäck da sei. Nach nahezu einer Stunde wurde uns letztlich erklärt, das Gepäck sei fälschlich ins Flughafen-Taxi anderer Gäste gepackt worden. ||Natürlich können Fehler passieren. Aber zu versuchen uns mit irgendwelchen Geschichten abzuspeisen oder einfach zu schweigen, ist eine Unverschämtheit. ||||Immerhin wurde uns am Ende ein Hotel-Shuttle zur Station angeboten - allerdings auch nur auf Nachfrage, weil wir ansonsten unseren Bus vermutlich verpasst hätten. ||||Fazit: eigentlich gerne wieder. Aber so lieber...

Rooms have defects that don't get fixed (toilet seats don't fit and slip off randomly while in use, Tv always switches on to something random when you enter the room, unless you unplug it). Beds smell wet and murky. Did not offer a breakfast, when we inquired they asked "well, what do you want?" and half the things we asked, it was simply "we don't have that.". Not customer oriented. Why no menu to choose from? Simple mistakes, that could be fixed easily one...

Justa off MG road is a great place to stay with family and friends and even for business trips. It’s very neat and clean.The staff there are very polite, very helpful and extremely hard working. Would like to especially mention the name of Dilip who was always on his toes and still had a smile on his face.We used to wonder when does he take rest!Another very good staff was Ravi.They all used to behave and talk to us in such a manner that we felt...