Mikale Rooms - chiuso definitivamente / closed — Hotel in Rome

Stayed here 1st - 4th October 2017 with our 13 year old daughter. Firstly, the B&B itself is contained within a large block of apartments, so there is no sign as such, just 'MIKALE ROOMS' on one of the little buzzers on the wall outside. We had told them we would arrive at approximately 6pm, but we actually got there at 5.30pm - and there was nobody there. I had to ring the owner who said he would send the manager around to let us in. Manager arrived about ten minutes later, she was very nice - except she only knew about three words in English, and I only know about twelve words in Italian, so much gesturing, pointing, and sign language ensued. The room was clean - can't fault it. But, think 'student accommodation'. The tea making facilities were in a kitchen that served all the B&B rooms, it is also where the breakfast was. Breakfast being a random assortment of food in a fridge, and a basket filled with cheap croissants (The kind you buy in Tesco with a three month use by date). It was odd - but not really worth complaining about. When we arrived I asked about paying our bill - pointing at my credit card and saying Pay? This got me two of her English words: PAY BOSS. There was no boss around so we went out for the evening. On our return there was a Post-It note in our room saying we had been sent an invoice via email to pay our bill. Unfortunately I couldn't pay it this way as whatever system they were using demanded your postcode, but then only gave you options for numbers. I messaged BOSS who was really nice and friendly and said I could pay cash no problem. Ultimately I left the cash, in an envelope, in our room and sent a text message to BOSS for him to collect. We went out, he collected, and bless him even gave us the change back. Never laid eyes on the guy - but he was helpful and friendly at all times via messages! As I say - odd little place. It is a nice location, 5 minute walk from Ottaviano Metro station and maybe 10 minutes from the Vatican. Lots of nice restaurants and bars around. The accommodation is acceptable, but it literally felt like having the spare room in somebody's flat - I have definitely stayed in better apartments in Rome. I personally wouldn't use them again, but neither would I recoil in horror if someone said they had booked here - just possibly maybe brush up on your Italian as my twelve words were...

I stayed at Mikale Rooms for one night and it was a good stay.|I found a really hard time finding the place although I followed the given directions precisely, I called Mikale rooms and unfortunately the one picked up the phone could not speak English to assist. After a while they texted me in English asking about my location to pick me up and when I told them where I was which is next to Cipro station they said they did not know my location and asked me to go back to Vatican museum.|After being picked up,we walked till the location which seemed far away especially that I spent good time in the sunny steamy noon walking around looking for the place while carrying my luggage and having an injury in my leg. During our walk the one picked me up stopped at street kiosk to buy new bed sheets which I found awkward.|The place was clean and quiet, room was spacious and the amenities used were eco friendly and I found that nice.|Once you check in, you are handed a paper of house rules and wifi password.|My booking was for 2 nights but due to urgent issues I had to cancel my plans and go back home, so they charged me for 2 nights although I spent only one, also I was out of cash so I asked them for help if they could charge me the equivalent amount of 50 Euro using my credit card then give me the amount in cash so I can get a taxi to the airport especially that I was very late but they rejected my request.|Communication was hard as they barely speak English yet they try to help.|I have not used the wifi and have not tried breakfast so I cannot advise about the quality, but I have to mention that the neighborhood is nice and full of restaurants but far away from bus stops and Rome center yet close to ottaviano and cipro metro stations.|I had to walk a lot to get to Termini bus; I crossed crowded St. Peter's square and kept walking till I arrived to bus stop next to campo de fiori.|If you are looking for a nice stay this is your place but if you are looking for a centrally located stay try...

Начну с плюсов, т.к. их мало. Во-первых, отель (хостел) располагается в 10 минутах от метро в тихом, спокойном квартале. Я бы даже сказал, что чисто внешне, в квартале для среднего класса. Всё довольно чисто, спокойно и красиво. К слову сказать, шум машин, совершенно не слышен. Во-вторых, совсем недалеко от центра, т.е. до Пантеона можно дойти где-то за 30 минут (либо доехать на метро, которое тут рядом). В-третьих, судя по всему, ремонт был сделан не так давно и поэтому вся сантехника новая, а помещения чистые и довольно свежие (отсутствует как таковая старая мебель). Это, конечно, большой плюс, но у этого плюса есть минус, а именно, у меня возникло ощущение, что предметы приобретались по какой-то странной логике, т.е. что-то довольно дорогое, а что-то – совсем дешёвое. В-четвертых, очень хороший душ + имеется кофе-машина (капсульная) для любителей кофе (правда, кофе только одного типа: эспрессо).||Теперь перейдём к минусам. Во-первых, и это наверно самый большой минус, расплатиться можно практически только с помощью наличных денег, т.к. для оплаты карточкой нужен компьютер и электронная почта, на которую придёт какое-то письмо и только после этого можно будет как-то оплатить. Так как не все носят с собой компьютеры, и мало кто желает проводить какие-либо финансовые операции, используя непонятно какое интернет соединение (насколько безопасно оно и вся эта операция в целом?). Да и вообще, почему даже небольшие кафетерии имеют в своём распоряжении считывающие устройства для карточек, а отель (или хостел) использует какую-то загадочную систему? ||Во-вторых, нам выдали номер с одной большой кроватью, хотя был запрос на две. Т.е. если едет пара, то в принципе им будет нормально, но вот если два друга/подруги или коллеги, то тогда что? Тогда кому-то придётся спать на крайне неудобной раскладушке. И, пожалуй, это была самая неудобная раскладушка, которую я видел (именно поэтому я упомянул про ощущение дешевизны предметов). Если в распоряжении только раскладушка, то почему не уведомить об этом заранее и не писать про «две кровати»? Это не две, это одна кровать и одна раскладушка.||В-третьих, многие предметы не работают. Так, чайник постоянно выключается при попытке заварить чай. Кофе капсульное работает чуть ли не через раз и приходится устанавливать новую капсулу, чтобы с третьего раза она наконец-то заработала. Плюс, свет на кухне выключается вечером строго по истечении 30 секунд, если ты стоишь или сидишь на одном месте без движений (и да, чайник выключается тоже). Телевизор также выключается в определённое время, если в появившемся меню (разумеется, на итальянском) не поставить соответствующую галочку и не нажать «ok».||В-четвёртых, персонал говорит только на итальянском, несмотря на то, что написано «говорим на вашем языке» (в эту категорию точно не попали ни русский, ни немецкий, ни английский языки). Т.е. навести справки, узнать насколько часто привозят завтрак и пр., просто невозможно.||В-пятых, хотя было сказано, что полотенца и постельные принадлежности меняют раз в четыре дня, на практике ничего подобного не было. Понятное дело, если клиенты об этом не спрашивают, то зачем тратиться на подобное. Не говорят – значит забыли. Такая что ли логика? Нехорошо.||В-шестых, несмотря на то, что написано про наличие завтраков, в реальности всё завозилось вечером (а не утром) и в очень ограниченном виде. Один тип булки, один тип печенья, один тип йогурта, сок, вода и что-то по мелочи. Да, для кого-то этого будет достаточно, но для того, кто привык к завтраку а-ля «как Германии», это будет большой…сюрприз. И если честно, о таком завтраке стоит проинформировать клиента, чтобы как-то решить, нужен ли он ему в таком виде вообще или лучше обойтись без него, но с соответствующем минусом в счёте?||Как итог: отель (или хостел) подойдёт (при прочих равных) для молодёжи, которой не принципиально где спать и что есть, т.к. главное чтобы было метро рядом и центр под боком. Если же дело касается целой семьи с маленькими детьми, то тут могут возникнуть существенные проблемы. Или же, всё решит цена. Плюс приходится признать, что в ближайшее будущее Риму (и Ватикану) не грозит спад туристического потока и как следствие на одного недовольного клиента приходится два новых, ещё не знающих, что их ожидает. Так зачем тогда напрягаться, затрачивать усилия и деньги на какие-то исправления? Но это...