Hostal Santa Catalina — Hotel in Arequipa

Tive uma péssima experiência nesse lugar. Antes de mais nada eles prometem água quente nos chuveiros 24hs por dia. Quando você vai tomar banho e a água está gelada, eles dizem para esperar 1h. 1h depois eles pedem para esperar mais 1h. Só quando reclamei pela terceira vez eles avisaram que o aquecimento é solar e que eu devia ter tomado banho de dia. Mas como o tanque não é lá grande coisa, é preciso escolher se você quer tomar banho quente ou sair para passear, pois a água só esquenta depois das 11hs e no fim da tarde já está gelada de novo. De noite e de manhã cedo no inverno faz bastante frio na cidade e o banheiro fica ainda mais gelado por não ter vidro na janela.|Há um homem que vende passagens e passeios chamado Edilson. Além de insistente e chato, promete que seu serviço é "bom, bonito e barato" - o que é uma grande mentira. Enquanto em muitas agências o preço para o trekking de 3 dias no cânion custa cerca de s/. 120, ele queria cobrar s/. 145. Argumentou que o passeio dele era melhor que o dos concorrentes e no final das contas acabou fazendo por s/. 120. Durante o trekking ficamos nas hospedagens mais simples do cânion. Nada de chuveiro quente, tomada e, inclusive, não havia comida suficiente para todos. |Após o trekking eu ia retornar ao hotel, pegar o ticket de ônibus que havia comprado com o Edilson (e que ele também tentou me vender mais caro), tomar banho, jantar e pegar a estrada para a próxima cidade. Acontece que ele comprou passagem em um horário antes do que eu havia solicitado e não me avisou! Era muito possível ter me comunicado já que o celular do guia funcionou durante quase todo o tempo. Tive que sair correndo para dar tempo de chegar à rodoviária e pegar o ônibus. Mas como se não bastasse, mesmo eu tendo dito milhares de vezes que sou vegetariana, Edilson comprou a minha passagem de ônibus com jantar carnívoro. Na Cruz del Sur é possível selecionar o tipo de alimentação desejado no momento da compra do bilhete. Quando eu estava saindo do hotel para pegar o táxi rumo à rodoviária ele me entrega a passagem e diz: "Tem jantar durante a viagem. É frango. Você não come." Enorme decepção....

The problem with writing rave reviews is that often the tourists gloom onto the place and it loses its style. Fingers crossed that it doesn’t happen to this wonderful villa. ||I checked in for a week and stayed for five months. Rodolfo and Leo – who do 24-hour cross shifts –are simply the most friendly and helpful people you will ever find in the hospitality industry. Can’t say enough good things about them.||Plaza de Arman and San Camilo Market are both easy walking distance.||The Hostal Santa Catalina gets my highest recommendation, and I’m known for...

We booked the wrong bus so we send a message one day prior to arrival that our arrival would be delayed one day. Rodolfo answered us that this was no problem. The place itself is really nice. Rooftop terrace, nice entrance as well. Rooms are quite large. The shower was cold unfortunately. Laundry service is 4s per kilo and it was done the same day. We also booked our Colca Trek 2 days via Rodolfo and it was a great tour operator and we had a wonderful experience. Location is also good, next to the Santa Catalina Monestary and about 5 min walk to...