Bed&Bath Luxury Apartments — Hotel in Krakow

Sam apartament na zdjęciach (i na pierwszy rzut oka) wyglądał bardzo obiecująco oraz przystępnie cenowo w niezłej lokalizacji. Niestety zawód pojawił się zaraz po przybyciu na miejsce. Otrzymane lokum było przesiąknięte smrodem spalonego tłuszczu zmieszanego z czymś zjełczałym. Dosłownie każdy element wyposażenia mieszkania zwyczajnie śmierdział. Po około 30 minutach trzeba było się ewakuować, bo nie dało się dłużej tam wysiedzieć. Od razu problem został zgłoszony i niestety od razu też napotkaliśmy na kompletny brak zrozumienia ze strony obsługi. Osoba która się pojawiła przyniosła... odświeżacz powietrza (autentycznie - zwykły odświeżacz) i poleciła nie zamykać okien. Ponadto najpierw niemiły zapach został usprawiedliwiony tym, że sąsiedzi coś gotują, potem że lokatorzy wcześniej zameldowani musieli dużo gotować i że im nie wolno tego wynajmującym zabraniać, a następnie że w sumie to nic nie czuć i jest ok. Oczywiście nie było możliwości zamiany apartamentu na inny. Skończyło się opuszczeniem mieszkania i szukaniem innego miejsca w Krakowie, a o zwrot pieniędzy za wynajem, walczyliśmy ponad 2 miesiące i udało się tylko dzięki wsparciu banku i funkcji chargeback.

Generalnie dostali szansę wykazać się i odpowiednio zareagować na zaistniały problem ale niestety skompromitowali się na całej linii, puentując wszystko fatalną obsługą.

Szkoda, bo i potencjał jest i pierwsze wrażenie było dobre ale rzeczywistość szybko to zweryfikowała. Pod kątem obsługi klienta, czeka ich jeszcze bardzo długa droga do...

Achtung Abzocke!

Mit luxury hat das hier überhaupt nichts zu tun.

Das Bett: 180cm breit Inkontinenz Bettlaken, darüber ist nichts. Man könnte auch auf frischhaltefolie liegen. Eine Bettdecke! Die ist so atmungsaktiv wie die frischhaltefolie darunter.

Madratze...... sehr durchgelegen. Wir gucken lieber nicht ob sie sauber ist..... Bettwäsche.... Weiß ist nicht gleich Weiß.

Badezimmer: Man sitzt quer auf dem Klo. Blöd gebaut. Duschkopf Halterung ist abgebrochen und die schwarzen armaturen sind nicht mehr schwarz....... Das Gefälle der Fliesen in der Dusche stimmt nicht, so daß die türzage Auf quillt. Wasser läuft Richtung Flur. Unter dem runden Waschbecken ist eine holz Platte. Die verträgt sich auch nicht mit Wasser! Irgendjemand war so ärgerlich darüber das er die Tür eingetreten hat. Da drüber klebt ein Zettel.

Wohnzimmer: Ist ok . Schlafsofa haben wir nicht ausprobiert. Möbel sind vorhanden.

Küche: Ist vorhanden Kühlschrank macht Sachen kalt.

Lieber nicht zu 4 hier schlafen. Gibt nur 2 hocker zum sitzen

Tiefgarage: Enge Stellplätze, aber ok

Fazit: Absolut NICHT zu empfehlen! Lieber mehr Geld für ein...

Pierwszy raz natrafiłam do takiego „apartamentu,”jeśli to wogole można nazwać apartamentem. Po 5 h wraz z mężem opuściliśmy ten „apartament”. Nie dało się w nim spać… dziwny dźwięk w ścianach w całym apartamencie… zadzwoniliśmy do Pani z recepcji że tutaj jest dźwięk który uniemożliwia nam spanie,ona stwierdziła że to jest wentylacja i że tak jest w każdym mieszkaniu w tym bloku ,więc spytaliśmy ludzi tam mieszkających i żadnego dźwięku takiego nie mieli, powiedziała że nic z tym nie zrobi że nie da Nam nowego apartamentu ,więc powiedzieliśmy żeby oddała nam pieniądze,bo wyjeżdżamy z tego apartamentu bo nie umiemy spać, a ona że nic nam nie odda. W łazience nie ma drzwi do kabiny,cała woda po kąpaniu jest wylana na podłogę w łazience gdzie trzeba ją wycierać ręcznikami.. nie wspomnę o grzybie w łazience i o łóżku ze sprężyn które miało pościel jak z gumolitu. Oczywiście sprawa została zgłoszona do odpowiednich służb . Omijajcie to...