Lisboa Central Park Hotel Suites & Studios — Hotel in Lisbon

we were placed in a room that apparently it is known of having plumbing problems and no hot water. We were in room 104 and accoridng to the receptionist that answered our call when saying that we didn't have hot water, this room has always had the same problem (hot water not working). I suppose you should not rent that room utill the problem is 100% fixed We discovered we didn't have water of friday night (first night there) and we had to go around in the hotel in our PJs to a room on the 7th floor (note: the upper florr didn't receive and restaurations so the aisle is open to the city) to take an hot shower. they told us that the problem would have been fixed the following day... but surprise surprise, saturday night when we came back (at 11pm) they told us that "since it's weekend thet don't have the mantainence guys available" and "we are fully booked please have a shower in a other room in the upper floors" (yup, same adventure as the night before) This was absolutely awful. on sunday moring i was ready to go to war but as soon as they saw my expression they told me "we had some cancellations, we will move you to another room" and i asked to move at least our luggage (note: we packed everything, there was only one small trolley to move when the room was ready) .. guess what? i had to do that my self in top of everyting. It's just me or usually hotels staff is more available? I worked as receptioninst in a hotel in Courmayeur and i have to say that this would have never happened, ok yes hot water problem can happen but I DON'T CARE THAT IT'S WEEKEND, YOU CALL SOMEONE TO FIX THE PROBLEM AND PAY THE EXTRA FEE FOR WEEKEND CALL TO ENSURE THE BEST STAY OF YOUR GUESTS. It's not me that have to teach you how to work. it's unbelivable, Worse stay ever in my 30...

A má impressão começou no check-in: esse foi um dos poucos hotéis que me fizeram esperar até às 15 horas pelo quarto. Vi há pouco tempo um vídeo que denunciava os vários momentos em que somos lesados e toleramos – na linha do se colar, colou – e esse foi um dos exemplos, porém, muito antes de ver esse vídeo, sempre denunciei essa obscenidade de se apropriarem de horas da minha diária.|E continuou com o tipo de frigobar. Estou numa cruzada pessoal contra o “frigobar” – está entre parênteses, pois nem merece ser chamado como tal - adotado por esse hotel. Sem congelador, possui apenas uma plaquinha na parte interna que é onde se cria a refrigeração (e acumula gelo com grande facilidade) e se mostra incompetentíssimo naquilo que é seu motivo de existir: o de gelar bem. Particularmente, sinto-me lesado, pois uma das exigências para me hospedar é o frigobar e aqui, acaba não sendo um diferencial se comparado a outros hotéis que não o possuem. Meus molhos e cremes estragaram. E não aparece nas fotos em sites de reservas, pois se assim fosse nem teria reservado.|Outra coisa que pra mim fez falta foi uma mesa e cadeira para trabalhar no notebook e o conjunto mouse/teclado. Tomei o espaço da TV no quarto que me pareceu o melhor lugar pra isso, mas acabou ficando tudo muito improvisado e ruim de trabalhar. |Não havia carrinho de bagagem, na verdade, mesmo que houvesse, além de ter que subir um lance de escadas, não caberia no elevador.|Realmente é uma pena, pois esperava que esse fosse o hotel onde ficaria mais tempo. E tinha credenciais.|A localização é na área mais privilegiada do Centro de Lisboa. É claro que tem o inconveniente do barulho, embora o que mais me incomodou foram os hóspedes de cima do meu apartamento, um casal de nordestinos com uma criança que passava a madrugada correndo de um ponto a outro do apartamento.|A internet wifi foi ótima durante toda a estada.|O quarto é grande, na verdade, parece-me um apartamento adaptado. Possui 4 ambientes. Tem TV no quarto e na sala. Foi possível perceber que o sofá na sala é do tipo cama.|Havia chaleira elétrica, mas não havia chá e café de cortesia.|Com relação à TV no quarto – a da sala sequer liguei – ela é enorme, mas confesso não ter conferido a programação, pois prefiro ligar o notebook e ver programas a partir do YouTube, o que foi possível com o cabo HDMI que carrego.|A persiana e a janela são um show à parte. A persiana é elétrica, sobe e desce ao apertar de botões. A janela tanto pode ser aberta “basculante”, como lateral. O conjunto ainda continha um blecaute. Mesmo assim, luz e som “vazavam” – no caso do som, este é o problema de se estar no centro. Por falar nisso a localização é muito boa, bem próximo do Le Corté Inglês, Parque Eduardo VII e da Pça Marquês do Pombal. Com todas as vantagens de estar no Centro como meios de transportes para todos os lugares e as desvantagens como o barulho.|O colchão e os travesseiros foram bons. E o lençol não saiu do lugar.|Havia espaços suficientes para comportar a bagagem de pelo menos 4 pessoas. Dois guarda-roupas com boa quantidade de cabides.|O ar-condicionado do quarto funcionou bem. O outro na sala não cheguei a ligar.|O banheiro tem bom tamanho, tem uma área de banho descente, coisa que ainda não tinha encontrado, embora, por não ser totalmente vedado alguma água espirra no chão do banheiro. O chuveirinho é o mesmo de outros hotéis, aquele que se pode tirar do lugar. As toalhas branquinhas e de boa qualidade. O xampu e sabonete estavam em potes grandes reutilizáveis, bem comum em Portugal. É preciso atenção com a água quente, não só com crianças, mas com adultos também, pois ela pode estar excessivamente quente. O que não gostei é que só havia um espelho... e no banheiro. Após o banho não dava pra fazer nada nesse espelho. Também tinha secador de cabelos. Eu não gostei da posição da porta que era preciso fechar pra ter acesso a parte do banheiro. Havia uma escovinha de privada, comum nos hotéis portugueses.|Como estou com o fuso horário do Brasil, acabei não liberando o quarto pra limpeza então não posso avaliar. Também não incluí o café na diária – prefiro essa sistemática do café ser cobrado à parte, pois assim paga quem quer. Então também não posso avaliar.|O pessoal da recepção foi muito educado, mas perderam pontos ao me deixar esperando para fazer o check-in. É uma pena. Realmente tinha tudo para ser minha hospedagem definitiva, mas o problema do frigobar é incontornável. Por isso perguntei se existia de outro tipo e a resposta foi não.|Considerando que não sou um “turista comum”, pois moro em hotéis há uma década, naquilo que mais prezo como TV, ar-condicionado, frigobar, internet wifi, manutenção e atendimento, localização, qualidade do sono e, por fim, o mais importante, a relação entre esses e o custo da diária diria que o hotel foi razoável.|Já tentei justificar o preço de alguns hotéis americanos por contarem com características que não existem em hotéis brasileiros, mas como justificar o alto preço dos hotéis portugueses, principalmente se comparado aos...

A má impressão começou no check-in: esse foi um dos poucos hotéis que me fizeram esperar até às 15 horas pelo quarto. A sua justificativa de se apropriar de 3 horas da minha diária para limpeza do quarto não continua não parecendo justo pra mim. Digo mais: vocês fazem todos esperarem até às 15 horas, esteja o quarto limpo ou não. Estou numa cruzada pessoal contra o “frigobar”. Sem congelador, possui apenas uma plaquinha na parte interna que é onde se cria a refrigeração, mas não gela nada. Particularmente, sinto-me lesado, pois uma das exigências para me hospedar é o frigobar e aqui, acaba não sendo um diferencial se comparado a outros hotéis que não o possuem. Fez falta uma mesa para trabalhar no notebook e o conjunto mouse/teclado. Não havia carrinho de bagagem. A localização é na área mais privilegiada do Centro de Lisboa. É claro que tem o inconveniente do barulho, embora o que mais me incomodou foram os hóspedes de cima do meu apartamento, um casal com uma criança que passava a madrugada correndo de um ponto a outro do apartamento. A internet wifi foi ótima durante toda a estada. O quarto é grande, na verdade, parece-me um apartamento adaptado. Possui 4 ambientes. Tem TV no quarto e na sala. Foi possível perceber que o sofá na sala é do tipo cama. Havia chaleira elétrica, mas não havia chá e café de cortesia. Com relação à TV no quarto – a da sala sequer liguei – ela é enorme, mas confesso não ter conferido a programação, pois prefiro ligar o notebook e ver programas a partir do YouTube, o que foi possível com o cabo HDMI que carrego. A persiana e a janela são um show à parte. A persiana é elétrica, sobe e desce ao apertar de botões. A janela tanto pode ser aberta “basculante”, como lateral. O conjunto ainda continha um blecaute. Mesmo assim, luz e som “vazavam” – no caso do som, este é o problema de se estar no centro. Por falar nisso a localização é muito boa, bem próximo do Le Corté Inglês, Parque Eduardo VII e da Pça Marquês do Pombal. Com todas as vantagens de estar no Centro como meios de transportes para todos os lugares e as desvantagens como o barulho. O colchão e os travesseiros foram bons. E o lençol não saiu do lugar. Havia espaços suficientes para comportar a bagagem de pelo menos 4 pessoas. Dois guarda-roupas com boa quantidade de cabides. O ar-condicionado do quarto funcionou bem. O outro na sala não cheguei a ligar. O banheiro tem bom tamanho, tem uma área de banho descente, coisa que ainda não tinha encontrado, embora, por não ser totalmente vedado alguma água espirra no chão fora do chuveiro. O chuveirinho é o mesmo de outros hotéis, aquele que se pode tirar do lugar. As toalhas branquinhas e de boa qualidade. O xampu e sabonete estavam em potes grandes reutilizáveis, bem comum em Portugal. É preciso atenção com a água quente, não só com crianças, mas com adultos também, pois ela pode estar excessivamente quente. O que não gostei é que só havia um espelho... e no banheiro. Após o banho não dava pra fazer nada nesse espelho. Também tinha secador de cabelos. Eu não gostei da posição da porta que era preciso fechar pra ter acesso a parte do banheiro. Havia uma escovinha de privada, comum nos hotéis portugueses. Como estou com o fuso horário do Brasil, acabei não liberando o quarto pra limpeza então não posso avaliar. Também não incluí o café na diária – prefiro essa sistemática do café ser cobrado à parte, pois assim paga quem quer. Então também não posso avaliar. O pessoal da recepção foi muito educado, mas perderam pontos ao me deixar esperando para fazer o check-in. É uma pena. Realmente tinha tudo para ser minha hospedagem definitiva, mas o problema do frigobar é incontornável. Por isso perguntei se existia de outro tipo e a resposta foi não. Considerando que não sou um “turista comum”, pois moro em hotéis há uma década, naquilo que mais prezo como TV, ar-condicionado, frigobar, internet wifi, manutenção e atendimento, localização, qualidade do sono e, por fim, o mais importante, a relação entre esses e o custo da diária diria que o hotel...