View Cave Hotel — Hotel in Göreme

Cet hôtel est geré par une bande de mafieux dont le but est de soutirer un maximum d’argent aux touristes.||||Nous avons passé deux jours sans eau, ou on a dû partir au coffeeshop pour rentrer aux toilettes, se rafraîchir étant donné que nous ne pouvions pas prendre de douche.||||En ce qui concerne la malhonnêteté de l’hôtel, premièrement, on nous laisse jamais payer par carte, malgré la présence du TPE et son bon fonctionnement. Nous sommes arrivées à l’hotel le 14 septembre à 9h du matin, à l’heure du petit déjeuner qui est inclu dans le prix que nous avons payé, mais on a dû payer 100TL supplémentaire pour pouvoir se servir du « buffet» car le petit déjeuner « n’était pas inclu le premier jour ». Le problème étant qu’on nous oblige à payer en cash et non par carte bancaire, sans donner de justification.||||Deuxièmement, les prix sont toujours gonflés. Par exemple, l’excursion à dos de cheval coûte 35€ (c’est ce qui est affiché noir sur blanc dans le tableau à l’accueil), mais elle nous a été facturée 40€ (avec supplément retard puisqu’on est venus nous chercher 1h30 après l’heure convenue). Lorsque nous avons demandé pourquoi nous ne payons pas le prix affiché, la personne à l’accueil nous dit juste « le prix a changé ». il n’y a aucune raison de payer un prix different de celui qui est affiché.||||Troisièmement, nous étions censés quitter la chambre le 18 septembre. Nous avons demandé à l’hotel de nous envoyer un taxi pour nous déposer à la gare routière, nous avons du payer à l’avance et en cash 400 TL à l’hôtel.||Malheureusement, à cause d’une intoxication, j’ai passé la nuit à l’hopital avec mon amie, donc nous n’avons pas pu se rendre à la gare.||L’hotel a gardé notre argent, alors que la course de taxi n’a pas été réalisée.||||Étant donné mon état de santé, il fallait que je prenne un vol pour rentrer chez moi en France afin de me reposer. Nous avons demandé au gérant si l’hôtel était complet et si éventuellement il serait possible de rajouter une nuit supplémentaire (le temps que je puisse trouver un vol convenable). ||J’ai fini par trouver un vol dans la journée, nous avons averti le gérant de l’hotel sur airbnb noir sur blanc que nous n’avons plus besoin de garder la chambre, et que donc nous allions la vider ce jour là. Nous avons même réservé une navette pour l’aéroport, ce qui prouve une fois de plus qu’on était clair sur notre envie de quitter la chambre ce jour là (de toutes les façons, notre sejour se terminait ce jour là).||Nous avons ainsi fait nos valises , laissé la porte de la chambre ouverte, les gérants ont bien vu que nous avons tous rangé et que nos valises étaient devant la porte. ||||Ils nous ont donné aucune information concernant l’heure du checkout, la seule information que nous avons eu est « la navette viendra vous chercher à 19h ». Étant donné mon état de santé, je suis restée quelques heures sur le pas de la porte , assise sur une marche des escaliers, devant le bureau du personnel d’accueil.||||Une fois la navette arrivée, nous devions quitter l’hôtel, et là on nous demande de payer une nuit supplémentaire car je cite « vous avez demandé une nuit supplémentaire au gérant ».||Lorsque nous lui montrons la conversation qui montre noir sur blanc que nous n’avons pas demandé de nuit supplémentaire, la personne change d’argumentaire et nous dit que finalement on doit payer car nous avons pas fait le checkout à 11h.||nos valises étaient rangés et posées devant la porte, que la chambre était rangée, et qu’on nous a pas donné l’heure du checkout qui n’était indiquée nulle part.||||Nous refusons évidemment de payer une nuit supplémentaire étant donné qu’on n’a pas passé de nuit supplémentaire, on nous menace d’appeler la police. ||Lorsqu’ils voient que nous n’avons pas peur et que nous connaissons nos droits, ils finissent par nous laisser partir, ce qui témoigne de leur...

First time to Turkey & I went direct to Goreme via a local flight. I booked 2 nights accomodation with View Cave Hotel and almost immediately I got an friendly replied from the owner of View Cave Hotel Mr Kemal. Since then we keep in touch via Whatsapp regarding the hotel, day of my arrival, parking, weather etc. The most important of my trip where I got to know that Mr Kemal is a certified & well experienced Hot Balloon Pilot!!! He was a friendly and well responsible person that assisted me on the hot balloon booking and he maked the arrangement personally for me. He will updates me the weather of the hot balloon & as well concerned how do I reach to his hotel. He is a great & friendly person where he will try to response to me whenever possible. View Cave Hotel located in a strategic location where it can be easily accessible to any part of the town - Goreme. I have no issue with the location as well the room I had. Large room with huge bathroom. I had a comfortable sleep more than 10 hours in day 1!!! The breakfast was good! I will recommend to any of my friends to his hotel & his awesome|service as well. Thanks Kemal :) Will back for...

I recently had the pleasure of staying at this charming boutique hotel and it exceeded all my expectations. From the warm welcome at check-in to the impeccable attention to detail in the room, every aspect of my stay was simply delightful. The cozy ambiance, combined with the modern amenities, created the perfect balance between comfort and luxury. The staff went above and beyond to ensure that I had everything I needed throughout my stay, and their genuine hospitality truly made me feel like a valued guest. The central location was also a huge plus, making it easy to explore the vibrant neighborhood and nearby attractions. I can't wait to return to this hidden gem for another unforgettable experience. Highly...