Louvre — Local services in Brussels

Nous nous sommes rendus dans cette boutique sur recommandation d’une amie qui y avait acheté sa robe de mariée. Malheureusement, notre expérience a été très décevante. Dès notre arrivée, l’accueil a été froid : l’homme qui nous a reçus nous a à peine dit bonjour, sans un sourire ni un mot de plus. Une autre dame, plus âgée, semblait très pressée et occupée ailleurs, elle ne nous a pas prêté attention non plus.

Heureusement, une jeune femme, beaucoup plus agréable, nous a accueillis avec un peu plus de gentillesse et nous a demandé ce que nous recherchions. Mais très vite, elle a été appelée par la dame plus âgée, ce qui nous a laissés seuls, complètement ignorés. Aucun intérêt, aucune question, aucune aide… Nous nous sommes sentis de trop, pas du tout les bienvenus. L’homme nous regardait sans rien dire, avec une attitude nonchalante et fermée. L’ambiance était vraiment gênante.

Finalement, nous avons décidé de partir. Et là encore, l’homme nous a simplement dit au revoir avec un sourire étrange, presque soulagé que nous quittions la boutique. C’était clair que le service client ne faisait pas partie de leurs priorités.

Je donne une note de zéro. Boutique totalement dépourvue d’accueil et de chaleur humaine. Si vous cherchez une robe de mariée, je vous conseille vivement d’aller ailleurs. Pour ma part, je suis ensuite allée chez EurekaMode, Rue de Brabant, et là, c’était le jour et la nuit : des personnes chaleureuses, souriantes, disponibles et un service clientèle impeccable. Une...

Chère Madame Stéphanie,

Il y a des rencontres qui marquent profondément, et la vôtre fait sans aucun doute partie de celles que je n’oublierai jamais.

Vous avez été bien plus qu’une créatrice de robe de mariée : une véritable magicienne, une femme attentive et passionnée, qui a su comprendre mes envies les plus subtiles et les transformer, avec l’aide précieuse de Madame Sarah, en une robe absolument parfaite. Vous avez recréé, retouché, réimaginé chaque détail avec une patience et un talent infinis, et chaque rendez-vous dans votre boutique était un moment de bonheur, d’écoute et de douceur.

Le jour de mon mariage, grâce à vous, je me suis sentie comme une princesse. Belle, rayonnante, sereine… cette robe était un rêve devenu réalité, parfaitement à mon image. Je n’aurais pas pu rêver mieux.

Même si cette aventure touche à sa fin, je ne vous oublie pas. Vous resterez à jamais liée à l’un des plus beaux souvenirs de ma vie. Et vous recevrez très bientôt une photo — c’est promis ! Et si je remets la main sur une gazette, je me ferai un plaisir de vous en apporter un exemplaire pour votre boutique. ce sera mon sourire affiché dans les cabines d’essayage, et j’en serais honorée !

Merci encore, du fond du cœur, à vous et à Madame Sarah, pour votre talent, votre bienveillance et votre accompagnement. Vous avez fait de cette robe un trésor, et de cette aventure un souvenir merveilleux.

Avec toute mon affection et ma...

Quelle expérience incroyable chez Au Louvre ! Dès ma première boutique d'essayage, j'ai su que c'était la bonne. Stéphanie, la propriétaire, et son mari ont été tout simplement exceptionnels avec moi. Leur accueil chaleureux, leur écoute et leur professionnalisme m'ont profondément touchée.

J'organise mon mariage en Italie et la commune en Belgique, et j'ai trouvé mes deux pépites dès ce premier rendez-vous ! Deux robes magnifiques de Adriana Alier, choisies en un clin d'œil, comme si elles m’étaient destinées. Stéphanie a su comprendre mes envies en un instant : elle a proposé directement deux robes qui étaient une évidence pour moi.

Le service était parfait : boutique privatisée rien que pour moi et ma maman, dans une ambiance intime et privilégiée. Stéphanie a tout mis en œuvre pour me projeter dans mon jour J : coiffure ajustée, accessoires impeccables, conseils avisés... Tout était pensé pour que je me sente une vraie mariée.

Je n’ai même pas eu besoin d’aller dans d’autres boutiques, tout était là, parfait, grâce à eux. Je vous remercie du fond du cœur pour cette journée magique et ces moments inoubliables.

Je recommande Au Louvre les yeux fermés à toutes les futures mariées en quête de perfection et d'une expérience unique !

Merci encore...