Mall Vivo Imperio — Local services in Santiago

Hoy sábado 29 de junio acudí a comer a sus restaurantes y luego pedí acceso a sus 2 baños de discapacitados de pisos 3 y 4 los cuales me indicaron que “ambos” estaban en reparación y me obligaron acudir al 5º piso. Cuando me acerco hacer uso del baño me cobraban $700 pesos por entrar yo y otros $700 pesos por mi hijo de 3 años con DISCAPACIDAD SEVERA. Nadie se dignó a entregarme solución, menos alguien con quien hablar y expresar mi molestia y no me dieron acceso a libro de reclamos físico, que todo era online. El uso de baños para discapacitados es un DERECHO, y más aún su falta de respeto a quienes tenemos que hacer uso de ellos por que USTEDES cobran. Nuestros niños no pueden optar al no uso de pañales aunque tengan 50 años de edad y esto involucra una gran labor el tener que mudar y cambiar de ropa, por algo se obliga a tener este tipo de baños. Se pide un mínimo de empatía, la cual no existe por parte de sus personal (guardias, y personal aseo). Quienes se lavaron las manos ante la situación.

Haré pública mi situación a todos los medios de comunicación, municipios, fundaciones y federación de personas con disparidad a las cuales mi hijo y familia pertenecen.

Exijo una respuesta de su parte y que está situación no se vuelva a repetir con alguien en...

No muy buena experiencia hoy en el Mall 1) cobran los baños $700, personal (sra de aseo muy desagradable) y para el costo ni siquiera tiene para poner papel sobre la taza del baño y el papel higiénico es claramente el más económico del mercado vs ejemplo plaza egaña que es gratis y de mejor calidad 2) Juan maestro no se si será normalmente así pero: mala atención de las cajeras no solo conmigo también otra chica que estaba pagando les pidió un vaso de agua e hicieron atado por eso 🤷🏼‍♀️, la foto es de el sándwich era mechada Italiana (la carne no estaba muy rica que digamos) y el tomate y se nota en la foto y felicito al que lo corto un hilo 2 rodajas literal casi inexistente ni mi mandolina logra cortes tan delgados… un señor compro otro combo y literal no tenía carne, una lastima me encanta Juan maestro pero al de aquí ciertamente no volveré… es mucho mejor en calidad y atención sobretodo el que está en banderas… el único punto a favor las niñas de cannon muy simpáticas 5⭐️ para ellas pero dudo que...

Es un muy buen mall que tiene de todo y está muy bien para paseos familiares, solamente el cine tiene horarios que no se ajustan a la realidad de dónde está ubicado, puesto que sus funciones se extienden hasta horas donde ya sus calles se tornan muy peligrosas y los delitos se cometen con mayor intensidad, lo peor, incluso en la misma entrada, lanzas valiéndose de un kiosco que peligrosamente obstruye la visibilidad de quienes salen y quienes entran desde determinada dirección, siendo allí donde usualmente ocurren estos lanzasos. Fuera de eso y si vas con el normal cuidado, encontrarás un grato lugar con un buen ambiente, con amplios patios de comida y con precios para todos los gustos y billeteras, cuenta con variadas tiendas, destacando la gran cantidad de opciones de ropa y teniendo también un punto de venta de A3D para quienes usualmente compran por teléfono y no encuentran opciones de retiro cerca si quieren ahorrarse...