Starbucks Coffee — Restaurant in Santiago

Hace unas semanas fui con mi hermana y pedimos dos bebidas diferentes y nos dieron la misma a las dos, me sentí un poco mal pue supuse que la chica de caja (que era bastante simpática) no me escucho y no quería causar problemas con alguna devolución o algo así pero me acerque al señor que estaba entregando con nervios ya que se vea muy intimadente yserio y le comunique que me dieron una bebida errónea a lo cual su respuesta fue quitarme el vaso con una cara de fastidio, botar la bebida lavar el vaso y realizar la bebida que pedí sin cambiar su expresión. Entiendo que puede ser molesto cuando te devuelven algo de un pedido porque tambien trabajo al servicio al cliente y en comida rápida, pero considero que en Starbucks, un lugar donde tú zona de preparación está más expuesta a los clientes importa mucho tu lenguaje corporal y el trato hacia ellos, no sé si tuvo un mal día pero creo que no está de más repasar un poco ese punto. No pido que estuviese sonriendo al 100 todo el tiempo porque probablemente sea esa su cara pero se nota bastante cuando alguien es serio y cuando está fastidiado. Fue la primera vez me la pasé un poco incomoda en Starbucks pues siempre que voy me hacen sentir como en un lugar acogedor y siento que son bastante...

Tuve una mala experiencia en la atención, después de pedí los cafés y antes de pagar, cuando me tomaron la orden se le pidió a quien estaba atendiendo, hacer un cambio pero el empleado puso demasiados problemas por eso, casi enojandose por la solicitud, se quería cambiar un café caramel a otro (yo vuelvo a recalcar que ni siquiera había pagado y tampoco habían pedido que se hagan los cafés) ... Puedo entender que haya estado cansado y estresado, también trabajo atendiendo a clientes y soy conciente del estrés y trabajo que conlleva, pero también se que cambiar un pedido es algo muy normal y me pareció súper exagerada su forma de actuar, me hizo sentir que se le estaba molestando por eso y mi experiencia en el local se vio arruinada, tanto que al final no se le pidió el cambio para no hacerle trabajar de más y ni siquiera se disfruto del café en el local.

Tanto yo como mi pareja la pasamos mal, no fuimos prepotente ni nada por el estilo, se le pidió todo muy amablemente, es primera vez que me sucede en un Starbucks que me traten y me hagan sentir así.

Y para que sea más tragicomico en vez de poner mi nombre "NAYA" pusieron "DAYRA"

No pretendo ir más a el Starbucks de mall vivo lamentablemente y tampoco lo voy...

Pésima atención... con mi mamá fuimos el día martes 20 de julio y mientras yo compraba ella se sentó a esperarme (con mascarilla en todo momento) a lo que una chica se acerca y le dice que no puede sentarse si no es con el pase de movilidad... Mi mamá está en tratamiento de quimio terapia habíamos caminado y estaba cansada, obviamente está con ambas vacunas pero su pase no lo ha sacado porque no sale nunca y el día que se sentía mejor decidimos salir y nos piden el pase de movilidad para sentarnos, DESPUÉS de que yo ya había comprado... el punto no es el pase de movilidad, es la discriminación y la forma en que están estigmatizando a las personas no vacunadas o sin pase de movilidad y el hecho de que la chica espero a que la gente comprara para pedir pase de movilidad fue bastante astuto porque obviamente no íbamos a comprar dos cafés y muffin para comerlos en la calle ya que es obligatorio el uso de mascarilla. Serán simples trabajadores, pero todos tenemos principios y no podemos discriminar simplemente porque nuestro empleador...