Papi Pizza — Local services in Santiago

Vengo comprando aquí desde hace mucho tiempo, especialmente de madrugada, cuando pocas panaderías están abiertas. Siempre me gustó el lugar: las empanadas, las pizzas y en general el pan tienen muy buen sabor, y por eso me volví cliente habitual, casi diario a la 1 de la mañana.

Sin embargo, lo que ha cambiado —y para mal— es la atención. Antes atendían un par de chicas extranjeras muy amables, simpáticas, que hacían que uno quisiera volver incluso cuando tenía sueño o venía de trabajar tarde. Se notaba que les importaba el cliente.

Ahora, en cambio, hay una persona que atiende con una actitud totalmente opuesta: seria, descortés y claramente sin ganas de estar ahí. Uno entra con buena disposición y se encuentra con alguien que apenas responde, que parece molesto por tener que atender, y que transmite una sensación de fastidio que arruina completamente la experiencia. No es cuestión de sabor ni de productos —porque esos siguen siendo buenos— sino de trato humano, que es lo primero que uno espera al llegar a un lugar abierto a esa hora.

De verdad lamento poner una estrella, pero el cambio en la atención es brutal. Ojalá el dueño lea esto, porque perder clientes fieles no tiene que ver con el pan ni las empanadas, sino con quién está detrás del mesón. Si vuelven a tener personal amable, volveré encantado, porque el producto lo vale. Pero mientras la atención siga así, simplemente deja de ser un lugar agradable al que uno...

Came for the empanadas, stayed for the pastries, and would return for both.

They also have a variety of soft drinks and a coffee/hot chocolate machine.

Very reasonably priced and they accept foreign credit cards including Discover.

Small seating area with two seats.

Pizza slices are already baked for a quick In and out while you should expect to wait a few minutes while the empanadas are baked...

I work as a tour guide downtown Santiago and we came with 5 people to this place a couple of months ago (I have never tried them before, we were hungry and I remember this place was nearby) since then this place has become a mandatory stop, everyone in the tour has love the empanadas 😎🤘🏽 the staff is...