Fit Market — Local services in Bogota, Capital District

Compramos una proteína que venía abierta, hicimos el reclamo, y la dueña dijo que eso era "normal" con esa marca. Dijo que no podía hacer nada que aseguraba que nada iba a pasar. Nos pareció terrible el hecho que no tuviera un gesto amable con sus clientes teniendo en cuenta que hacemos compras altas cada mes. Además dijo que ella confiaba en esa marca, pero después la que administra la tienda dijo que eso nunca había pasado antes y que ya no vendían esa marca, osea todo lo contrario a lo que dijo antes la dueña. Porque según ella, eso era recurrente con la marca, y podía asegurar que todo iba a estar bien. Cosa que negaron los vendedores y la encargada de la tienda. ¿Osea que uno debe consumir un producto abierto porque la dueña dice que está bien? Una lástima una atención así en una zona donde uno espera calidad. La sra no sabe sobre la ley del consumidor. Lástima que Fit Market cada...

PÉSIMA atención al cliente. Pedí dos colágenos de Sascha fitness y escribieron mal el número de mi apto y lo entregaron mal. Me tocó llamar a administración, buscar en cámaras pra saber que había pasado. La respuesta de ellos como empresa es: no se lo dejamos en portería, nunca pidieron una firma, nunca tomaron foto del domicilio en portería, terrible! Nunca recibí una disculpa por el inconveniente generado. Se notan que no les importa la atención al cliente, no les importa la marca solo recibir el dinero. POR FAVOR NO COMPREN ACÁ. Aparte que triplican los precios de sus productos....

El día 06/02/2022 realizamos la compra de varios postres para consumo en el lugar, una de las tortas tenía un sabor y textura a viejo y demasiado raro.

Nos dirigimos a la caja para informar a los trabajadores de la anomalía del producto (teniendo en cuenta que no es la primera vez que íbamos), a lo cual no dieron respuesta alguna, solo se miraron y dijeron que no se devolvía dinero.

Devolvimos el producto y para ellos les pareció perfecto dejar así.

NO VOLVEREMOS, tengan cuidado con los productos que allí...