Juan Valdez - Zona G — Restaurant in Bogota, Capital District

There are so many positive things to say about this place: there's ample room to spread out and study or work, it's located in a really safe and walkable neighborhood, all the finishes and furniture are in great condition and comfortable to use, robust wifi connection for patrons. It's just a pleasant atmosphere all around. And then there's the coffee! No exaggeration - this place puts Starbucks to shame! I honestly don't know how a Starbucks could survive anywhere near a Juan Valdez Cafe (and there is one close by this location). As someone who frequents Starbucks with regularity in the United States, having a simple Americano at Juan Valdez Cafe reminded me just how stale and burnt Starbucks coffee tastes. But I digress, this is not a rant against Starbucks, per se; rather, I want to applaud the quality of service and coffee delivered at Juan Valdez Cafe. I am thoroughly impressed with every aspect of this place. I've been stopping in every day (at least once!) during my stay in Bogota. So, Juan Valdez et al - thanks for...

This used to be my go-to for working and sipping coffee but alas, service has gone downhill and their new menu is pretty lame. If you go to work on the 2nd floor, best order from the downstairs counter than wait for table service. They now require you to have paid and have a factura in order to get the wifi so if you have to wait to order (terrible service upstairs) and then god forbid you order an arepa it could be a half hour before you actually get the food and then a factura to pay. This is a new process obviously brought on by people coming to work and not order anything... I totally get it but if that's the new way then they have to improve service upstairs...

...Menu used to be better for lunch. Won't be my go to for a lunch/coffee work spot...

El ambiente del lugar está bueno, tiene incluso un segundo piso y tiene algo de elegancia. Sin embargo tomé una de las mesas de abajo y no fue cómoda, era lo que estaba libre cuando me senté, pero era muy pequeña con las canecas de basura muy cerca y cada cierto tiempo tenía alguien en la espalda depositando residuos. Aunque hay una separación de la calle, igual se te pone gente de la calle a pedir. Solicité factura electrónica y aunque estoy registrado en el sitio y he pedido mi factura para la empresa en varios sitios de esta cadena, en este en especifico no salía registrada mi empresa y tuve que registra de nuevo, lo cual fue un poco fastidioso pues tomo unos 15 a 20 minutos porque la cámara era aprendiz, luego otro persona le ayudó y luego por algún motivo la caja se bloqueó y no se hizo mi orden, me tuvieron que pasar para la otra caja, ya se había hecho fila detrás mío y sentí molestia de la gente por mi pedido del cual yo no tuve culpa. Finalmente se solucionó, sin embargo, algo que no me gustó, aún pienso que lo hacen de manera proactiva es que el que entrega no espera recibir el pedido para prepararlo y entregar, inició la preparación desde que yo esta en un principio en la caja y luego lo sirvió, como mi pedido tomó como 15 minutos por el tema de la factura, mi orden quedó allí servida todo este tiempo al ambiente, incluyendo mi café. La verdad ya había bastante gente detrás mío y la persona que atendía me pareció que tenía discapacidad, preferí no pedir cambio y no me gusta recalentado. Bueno mi modo no fue culpa del personal, trataron de resolver rápido pero mi experiencia en el sitio no fue buena. Mi recomendación es que sirvan hasta que la orden realmente esté confirmada. El precio lo tienen un poco más elevado que otras tiendas...