Czech-us, v. o .s. — Local services in Prague

Reakce na vyjádření pana Piskače z Czech-US: Děkuji za vyjádření, ale s jeho tvrzením se neztotožňuji. Souhlasím, že před odjezdem jsem si řádně splnil všechny podmínky a rovněž zaplatil a udělal vstupní test. Volba způsobu dopravy je legitimní právo zákazníka. Nepotřebuji dovoz z letiště. Vlak měl zpoždění 2 hodiny, letadla mají i větší.

Pan Piskač uvádí částečné a zavádějící informace. Vše mohu doložit. Mimo jiné již před odjezdem jsem poukazoval na to, že ubytovatel se mnou nekomunikuje - nereaguje na emaily a ani telefonické volání. Následně jsem i emailem panu Piskači sdělil, že bych si přál mít jiné ubytování a to i na koleji, kterou nabízejí v Course Guide od školy. Natož mi on odpověděl, že ať čekám, že se to bude řešit až na místě.

Rovněž není pravda, že jsem chtěl bydlet v centru města. Pan Piskač mi před odjezdem a před podepsáním smlouvy říkal opakovaně, že ubytování je v pěší vzdálenosti od školy v širším centru od školy. Ovšem po příjezdu jsem zjistil, že je to vesnice mimo město cca půlhodiny autobusem. Tato vesnice je až za městem. Když jsem panu Piskači v neděli 12.3. podvečer volal a psal, tak mi sám odepsal, že sám nevěděl, že je ubytování mimo město. Zprávu mám uloženou, protože své práva budu hájit. Přitom opakovaně zdůrazňuje, že ubytování je na prověřených místech. Pan Piskač uvádí ve svém komentáři, že jsem se na ubytování nešel podívat. To potvrzuji, ubytovatel byl od začátku zvláštní, nekomunikoval, neodpovídal a bylo to mimo město. Byl to rozdíl v tom, co pan Piskač nabízel a sliboval. A ano potvrzuji, že požaduji vrácení částky za týden ubytování a pobytu na hotelu. Nebyla to moje chyba, ale pana Piskače. Takže není to o nějaké poměrné částce.

Potvrzuji, že pan Piskač se mnou komunikoval ale jenom do určité doby. Ubytování, které mi on nalezl, jsem nepřijal. Důvod je ten, že před tím říkal, že nabízí jenom prověřené ubytování a najednou mě posílal k někomu, koho nalezl přes internet. Pan Piskač neodpovídá na konkrétní dotazy a ani na reklamaci. Odepsal nic neříkající odpověď a na přijetí reklamace vůbec.

Rovněž posílám v příloze jak vypadá škola. Na stránkách jeho agentury se prezentuje jako moderní, nádherná škola. Podle fotek má být zde jídelna. Ovšem žádná zde není. Poukazoval jsem na špínu téměř všude. Je to zásadní rozdíl v tom, jak školu prezentuje na jejich stránkách. Velice mě mrzí způsob fungování pana Piskače a nemožnost s ním řešit vzniklou situaci, kterou zjevně podcenil a snaží se na mě shodit odpovědnost a nechce vrátit peníze za něco, kde jsem neudělal chybu, protože již před odjezdem jsem poukazoval na problémy.

Vůbec nedoporučuji jet na studijní pobyt s touto agenturou. Se začátku se jeví jako profesionálové, ale jakmile začnete poukazovat na problémy a nesrovnalosti, tak s vámi komunikují omezeně a anebo vůbec. Na výhrady neodpoví, natož na konkrétní podněty. Škola BLC vůbec není nová jak je uvedeno v popisu na jejich stránkách a není zde ani žádná jídelna. Škola je špinavá, neudržovaná, toalety jsou v tristním stavu. Není zde ani jeden projektor nebo počítač. Poslech je z letitých CD přehrávačů, které často nefungují a pak vyučující poslech čte. Poměr cena a výkon je neodpovídající. Agentura vám špatně domluví ubytování, které si neověří a pak vám nechce vrátit první týden za ubytování. Přitom chyba nebyla na mé straně a na problémy s komunikací s rodinou jsem poukazoval již před odjezdem. Dokonce nabízejí ubytování na koleji. Když jsem tam chtěl, tak mi řekli, že ať čekám, že se to bude řešit pak. Skončilo to tak, že jsem si našel ubytování sám. A teď se domáhám navrácení peněz i za týden, který mi nechtějí vrátit a nechtějí. Kdykoliv jsem ochoten poskytnout fotky z této "moderní" školy. Patrně to ani v minulosti nebyla škola, ale byty, které jsou předělány na učebny. Z venku budova ani není nijak označená, že by to byla nějaká škola. Vstupní dveře ani nemají kliku a jsou značně špinavé, protože není je za co uchopit. Když jsem se stěžoval, tak se mnou jednali v místostni, kde bylo na zemi plno...

I had an amazing experience working in Germany for a month, all thanks to CzechUs Agency! 🌍✨ They took care of everything – from job placement to accommodation – so I didn’t have to worry about anything. The process was smooth, and their team was always helpful and professional. Although there is a fee for their services, it’s absolutely worth it because they handle all the paperwork and arrangements. The job itself was great, the environment was fantastic, and I met so many wonderful people. It was a perfect mix of work and adventure! I made unforgettable memories and would highly recommend CzechUs to anyone looking for work abroad. If you want a hassle-free way to work in another country, this agency is the best choice. I’m already thinking about my next trip...

3. 2025 navštívila dcera přednášku agentury Czech-us na kanadské ambasádě v Praze na téma studia na střední škole v Kanadě. A byla z ní hodně nadšená a namotivovaná.
4. 2025 jsme dceři odsouhlasili její rozhodnutí jet studovat na rok do Kanady.
5. 2025 jsme měli domluveno vše s kanadskou školou a hostitelskou rodinou, doúřadovány všechny papíry a podánu žádost o kanadské vízum pro studenty. Papírů byly mraky a mraky, ovšem vše přehledně, postupně, s vysvětlením připravováno paní Macharáčkovou z Czech-us.
6. 2025 dcera obdržela kanadské vízum.
7. 2025 odletěla do Kanady.
8. 2025 nastoupila v New Westminsteru v provincii Britská Kolumbie do přípravného orientačního týdne.

Paní Macharáčková z Czech-us je dámou na svém místě, která Kanadě rozumí a je schopna zodpovědět sebezákeřnější dotaz nejen na reálie. V procesu dostávání se na střední školu vždy velmi přesně ví, co dělá. Navíc i lidsky je naprosto úžasná. Její osobní nasazení, empatie a entuziasmus jsou enormní. Ze dnů a časů, v nichž se mnou vyřizovala mou NEODKLADNOU ;) korespondenci, mi zůstával rozum stát. Takto skvěle, bleskově, profesionálně většina firem a jejich zaměstnanců opravdu nefunguje.

Její situace byla ztížena tím, že letos očividně kanadští imigrační úředníci prostě jeden kvartál nepracovali (alespoň tak se to jevilo stovkám žadatelů o studijní víza ze zemí celého světa). Tuto nepříjemnou situaci zvládala bravurně, s lehkostí, klidem. Kontaktovala v této věci fůru organizací (kanadskou školu, české i kanadské právníky, kanadské úředníky a další), nabízela nám alternativní řešení.

Společnosti Czech-us gratuluju k takové zaměstnankyni (a bledě jim ji závidím)!

Díky ní mám o Czech-us jen to nejlepší mínění.

Mimochodem, nevím, jak mají ve firmě nastaveny interní procesy (ale podezírám je z kouzel a zázraků, jiné vysvětlení nevidím). Kdykoli totiž byla paní Macharáčková byť jen chvíli nepřítomna, řešila mé dotazy - stejně promptně a kvalitně - paní Tomíčková, která naprosto přesně věděla, v jaké fázi procesu se právě nacházíme. A stejně nenápadně a absolutně plynule pak zpět do naší agendy (mezitím někam úplně jinam se posunuvší) znovu vplouvala paní...