Kannike Lillepood — Local services in Tallinn

I had a horrible experience with them! I ordered online flowers from overseas,5 days prior and left exact instructions how and where to deliver.Flowers were for my moms birthday and she was waiting for them.She texted me saying that flowers weren’t delivered and she has to leave soon, I asked my dad to call and find out. I can’t call from overseas and it was a night time for me. I was awake waiting and finally they responded that they will just start to make them!!What?!It had to be delivered already not just made. So they delivered them later on in the evening. I had a choice to buy flowers from the store or to order online. I chose to order online but I regretted. Very stressful for me and all my family. Thanks guys. Never come back again. NOT...

I ordered flower online and paid 12.5€ for exact delivery time. But they just did not care about it and delivered after 20 hours later. I tried to contact them. They are not opening any phone calls. I tried to email them and they are saying I have to order on the web page. But meanwhile I ordered 15 hours ago. And Flower that I ordered is not match with the picture. But if you are living inside of the EU, forget all of those. Because my friend which is living inside the EU he did not have any of this problem. He had really good delivery time even without paying 12.5€. And customer service was good for him. So long story short do not order from here if you are...

Крайне недовольна сервисом и доставкой цветов.

На 8 марта мой молодой человек заказал мне букет цветов в Kannike, сюрпризом. В 17.00 вечера букета все ещё не было. 5 раз позвонили по номеру, указанному в контактах kannike- никто не взял трубку. Написали в онлайн чат поддержку- игнор. Ждали букет весь вечер и всю ночь. Наконец-то в 20.00 мне звонит курьер и спрашивает- буду ли я дома через 30 минут, т.к он собирается завести мне цветы. (Опустим тот момент, что 8 марта уже подходит к завершению, а подарка на него так и нет, и только в 20.00 наконец-то они что-то начали делать). Я отвечаю,-" да, буду дома". Время 22.00- а цветов все ещё нет. Обещали привезти через 30 минут! Я звоню курьеру, спрашиваю, где цветы. Он промямлил что-то рядовое про то, что много заказов и мои цветы будут следующими, в приоритете. Зачем тогда было звонить мне, если он еще не готов через 30 минут вручить мне цветы? Было очевидно, что он просто забыл). Я легла спать и букета так и не дождалась, т.к у меня была смена утром. В 22.20 мне звонят с Kannike (не курьер а именно сам магазин), будят и предлагают завести завтра букет, или уже получается ночью 8 марта. Выбрали 2 вариант, т.к все таки мы платили за услугу курьерской доставки 8 марта, а не 9. В 23.15 ночи курьер наконец- то приехал, но вместо того, чтобы позвонить мне по телефону, позвонил в домофон и разбудил всех, кто был в квартире. Обещанные 30 минут ожидания, превратились в 3 часа. Цветы получили в 23.15, притом, что при заказе был указан комментарий- as soon as possible. Курьер даже не извинился за такой поздний визит.

Крайне не рекомендую Kannike- испортят все настроение и не дадут выспаться. Я искренне не понимаю, почему они считают, что мы должны ждать их курьеров до 11 ночи и не спать, если Kannike работает круглосуточно, то его клиенты круглосуточно не бодрствуют.

Большое спасибо за...