Mauvaise expĂ©rience, similaire Ă celle dĂ©crite dans lâavis de Mayya.
Ma sĆur a rencontrĂ© un problĂšme avec un bracelet achetĂ© seulement six mois plus tĂŽt. En nous rendant en boutique, personne ne nous a accueillis, les vendeuses semblant trop occupĂ©es avec des touristes. AprĂšs un moment dâattente, nous avons interrogĂ© une employĂ©e qui, sur un ton condescendant et en tutoyant ma sĆur comme une enfant, nous a expliquĂ© que la boutique ne faisait pas les "petites rĂ©parations", et quâil suffisait de "mettre de la colle".
Lorsque ma sĆur y est retournĂ©e avec un ami Ă lâallure plus soignĂ©e, lâaccueil a Ă©tĂ© bien diffĂ©rent : la vendeuse sâest montrĂ©e plus commerçante et a mĂȘme offert un pochon pour protĂ©ger les morceaux cassĂ©s.
Je dĂ©conseille cette boutique si vous nâavez pas, selon leurs critĂšres, le « bon profil ». Ne comptez pas non plus sur un service aprĂšs-vente...
   Read moreTrĂšs belle boutique, dommage que l'Ă©quipe ne suive pas, en particulier la personne qui je suppose ĂȘtre la responsable et sa nouvelle conseillĂšre Roxanne. L'impression de dĂ©ranger quand on vient demander un renseignement pour faire marcher la garantie des bijoux. La responsable s'autorise Ă hausser le ton lorsqu'on la contredit en souriant et gentiment, et que dire de la nouvelle recrue qui se permet de rajouter une couche avec un air condescendant pour me mettre mal Ă lâaise. Il serait important de rappeler que l'expĂ©rience client est la base en vente avant de penser Ă son GAP ou son ATV lâun ne va pas sans lâautre. Ce n'est pas Ă la hauteur du nouveau concept...
   Read moreJe me suis rendu le 10/02 Ă 16h20 Ă votre boutique. Sur le ticket de caisse il yâa Ă©crit servie par (100017) extra. Lâaccueil Ă©tait glaciale, la jeune vendeuse Ă©tait hautaine. Je lui ai demandĂ© de me vendre le collier au prix affichĂ© sur lâĂ©tiquette du portant, elle mâa dis que câĂ©tait une erreur de sa collĂšgue qui Ă©tait absente aujourdâhui et quâelle ne ferais pas au prix indiquĂ© mais Ă celui de lâordinateur. Ce qui est contraire Ă la loi. Elle mâa envoyĂ© ballader en me disant câest Ă prendre ou Ă laisser dâun ton tres dĂ©sagrĂ©able. Je ne souhaite plus revenir dans votre boutique,...
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