Les Arcades Cannes — Local services in Grasse

Depuis le précédent avis joint ci-après, il faut signaler une amélioration : si on le demande à la caisse (!!!), un programme papier est remis. Il est moins qualitatif qu'avant (noir et blanc au lieu d'un feuillet couleur de qualité), mais il a l'immense mérite d'exister !! Donc, bravo au cinéma pour la prise en compte des retours de ses clients ! Ce n'est pas encore aussi bien que l'Olympia puisque l'on doit venir le jour même pour vérifier sur les écrans que le film que l'on vise ne passe pas dans la petite salle (que je dénomme - suite à mon ressenti - boîte à chaussures). Mais les films sont souvent excellents, le programme papier indique les horaires, fournit un petit résumé et repère la salle la plus grande (qui est la salle accessible à tous). Donc, progrès majeur ! Et note que je remonte.

SEPTEMBRE 2024 greenwashing aux Arcades ? Les qualités de ce cinéma sont contre-balancées par les principes désormais  appliqués : suppression du feuillet hebdomadaire avec un petit descriptif des films et le planning. Et même pas d'affichage du résumé de chaque film. C'est le service minimum !! L'économie de papier (qui profite aux exploitants) est malheureusement contrebalancée par les recherches internet désormais nécessaires pour trouver l'information relative aux films projetés. Le bilan carbone qui en résulte par différence ne doit pas être satisfaisant, et le service aux clients est déficient pour ce qui me concerne. Je regarde donc en priorité quels films sortent à l'Olympia, l'autre cinéma du centre de Cannes. Celui-ci édite un feuillet tout simple avec le planning, et il affiche sur place les résumés des films. Solution très satisfaisante !! Tout n'est cependant pas négatif aux Arcades. Il y a souvent un choix de bons films et deux des salles ont une...

Le cinéma projette de grands films et constitue une ressource précieuse dans cette ville du cinéma. Cependant, le personnel des Arcades semble mécontent et même désobligeant, pour certains d'entre eux. Mon billet pré-commandé, acheté en ligne, était pour demain et non pour ce soir. La personne en charge m'a dit que je devais en acheter un autre. Je lui ai demandé si elle pouvait simplement me laisser passer car le cinéma serait certainement presque vide. Elle m'a répondu : "Certainement pas". "Nous fonctionnons comme la SNCF. Vous n'imaginez pas prendre un train avec un billet acheté pour le lendemain". J'ai expliqué que j'avais fait une simple erreur et que je pensais être dans un centre d'art - un threatre - et non dans un wagon de train. Mon erreur était réelle, ne pouvait-elle pas me laisser entrer (mon billet était un billet à tarif réduit pour personnes handicapées et j'ai des difficultés à marcher). La réponse fut "non". J'ai dit que j'avais déjà un billet pour un film demain soir et que je ne pourrais donc pas voir deux films à la fois. "Dommage", m'a-t-on répondu, plusieurs fois. Je reconnais que j'ai dit que la personne avait une attitude inflexible et inutile et qu'elle aurait mieux fait d'être videuse de boîte de nuit, ce qui l'a amenée à me menacer de me jeter dehors. J'avais déjà mon billet et j'ai commencé à monter les escaliers pour voir "Daaaaaaali", alors j'ai continué, marmonnant de manière enfantine quelques mots en anglo-saxon. Les derniers mots que j'ai entendus de cette personne étaient que la police était en route. Je suis un client régulier depuis 10 ans, mais j'ai constaté une attitude plutôt désagréable ces...

Questo cinema è un piccolo gioiellino. Vedere un film qui è come entrare dentro le meraviglie della 7 Arte. Le sale hanno uno splendido schermo e soprattutto le poltrone sono ampie e comodissime. La programmazione è eccellente e si possono vedere i film in lingua originale con i sottotitoli. Tante le iniziative con i registi. Utilissimi i volantini che si possono prendere fuori dal cinema per scegliere le proprie visioni: ci sono gli orari e anche un piccolo riassunto dei film. Conviene comprare la loro tesserina per avere i biglietti a prezzi ridotti. Se a questo si aggiunge la gentilezza e la cortesia con cui vi accolgono alle casse, si rasenta quasi la perfezione. Non resta che entrare e godersi i film....