Depot Vente Luxe Passy — Local services in Paris

Beautiful shop in a quaint neighborhood! This resale shop is the best high quality fairly priced and well-organized vintage and consignment shop in Paris! I have been going here since 2014 and without fail I find that my most cherished pieces are from this shop. I simply can't leave empty handed because the quality of items and prices are so much better than anywhere else in town! They have taught me so much about fashion and are always incredibly helpful. Whenever I have a cocktail to attend or a serious meeting, I come here first, then the Bon Marche! But remember, when in Paris as a tourist, it is important to remember that beautiful shops like these are so close to the owners hearts that you must remember your manners, say hello when entering and let them know if you are just browsing, or if you need advice because they are there to help make your experience in Paris fabulous. The best part about this shop is that after 2-3 hours of browsing, you can grab lunch right next door and gaze at the Eiffel Tower and take a stroll to Passy where there is the Grande Epicerie for the best meats and cheeses and special French foods, there are also mens and childrens stores, Diptyque, and many other cute shops out of the way of the swell of tourists. One of Paris's best pharmacies is 2 blocks away with everything travel size and at the best prices! This area is very safe and there is a park 4 blocks away, rent a bike and go have some fun. Lots to do this end of town, but most importantly- to spend time looking through this shop and taking a slice of Paris home with you! Dont forget to walk a block to get a photograph of yourself in front of the Tower with all your...

Après du temps de chercher, j'ai trouvé mon coup de cœur sur le site Dépôt vente luxe (magasin physique dans le 16ème, ça doit être bien quoi) 18/03/2021 (juste avant la confirmation du confinement) J'ai contacté son compte IG pour demander si le sac était en magasin (veux bien le voir en direct) 21/03 REP: "uniquement en ligne désormais" (Pas marqué "exclusivité web" mais avec le confinement, je croyais que c'était normal) 22/03 Le magasin ne voulais pas me donner le code en avance (bon signe je pensais) et confirmer le sac est moins de 2ans, marqué "excellent état". J'ai effectué de suite le paiement + frais de livraison, le tout par Paypal (vaut mieux de demander plus de photos et authentifier avant de régler, j'ai mal fait) Je n'ai pas reçu la validation de commande par mail J'ai ensuite confirmé le règlement par IG. Confirmation du magasin (toujours dans la conversation de IG, je n'ai reçu aucun mail de leur part) 26/03 Colis reçu, j'ai pris une vidéo "unboxing" en voulant partager après ma joie. Mais ça ne durait pas longtemps, j'ai trouvé des points bizarres: Le mot "CHANEL" de la boite "originale" ne parallèle pas aux 2 côtés longs, le bouton pression ne se situe pas bien au centre, la carte d'authenticité n'est pas bien coupée… Assez sûre sur la réalité, j'ai demandé le retour (sur IG) et aussi signalé sur Paypal. En même temps, j'ai pris des photos, les envoyer et faire authentifier le sac, noter mes remarques. Juste après, j'ai reçu un appel du site d'authentifier en affirmant que "il ne s'agissait pas d'un sac chanel authentique!" même si j'avais choisi un forfait d'authentifier beaucoup plus lent. J'ai reçu l'attestation ensuite par mail, et je l'ai envoyée par mail en demandant de retour et de remboursement total et les frais d'authentifier (toujours rien reçu par mail) Le soir, le magasin m'a répondu sur IG car "j'ai vu le dossier ouvert sur Paypal" (et oui, c'est pas mon problème qui est important, c'est son compte Paypal qui est) Elle a refusé "l'attestation de non conformité" que je l'avais envoyé en disant que "c'est pas un expert assermenté". Mais quand j'ai dit "je peux porter plainte pour avoir un expert qui vérifie" comme elle voulait (je ne voulais plus jeter mon argent par les fenêtres), elle m'a proposé le remb. J'ai remballé de suite et le filmer toute la procédure. 27/03 (lendemain matin) Dépôt le colis à la poste (recommandé avec signature) 30/03 Je lui ai envoyé le numéro de suivi et affirmé le jour d'arrivée (31/03) par IG. Elle m'a affirmé "On sera au bureau" 31/03 Colis reçu Le soir, Paypal m'a affirmé le remb. "Il peut falloir jusqu'à 5 jours pour que ce remb apparaisse sur votre compte". Il parait qu'elle ne me rembourse pas les frais d'authentifier mais je ne continue pas car je veux bien oublier cette expérience, veux juste attendre pour aller en boutique, effectuer mon achat. J'ai perdu de l'argent pour apprendre une leçon. Mais elle ne me laisse pas tranquille. Tout d'un coup, 06/04 (presqu'une semaine plus tard) En "numéro masqué", 2 dames, une avec la voix plus douce et petite m'a passé à sa responsable (si j'ai bien entendu). Elle m'a crié et tout ce que j'ai pu retenir est, "vous avez gratté la carte Chanel et je ne peux plus le vendre", "c'est une anarque", "je vais réclamer sur Paypal", "j'ai des photos avant et après"... Elle est retournée vers moi comme une victime, étant choquée, j'ai dit à la fin qu'elle pouvait réclamer si elle voulais, j'avais pris des vidéos (tant mieux que j'ai tout filmé) et elle m'a affirmé que je les ai préparés pour produire tout ça?! (Perdre de l'argent, du temps, recevoir que du stresse, j'étais totalement folle quoi) 18/04/2021: "Dossier clos en votre faveur", de Paypal J'ai trouvé entre temps un avis de Laura Brahimi avec le même problème, mais ça se reproduit quand même! P/s: Vous pouvez me contacter si vous voulez voir...

Commande passé le 12fevrier pour des boucles d’oreilles 3cm,reçu que le 5mars(biensur en ayant appelé le magasin à plusieurs reprises et a chaque fois on allait soit me rappeler soit envoyer un mail mais jamais)jusque là je me dit ça arrive sauf qu' la réception de ma commande c'est des boucles de 1cm vmnt toutes petites et non 3cm comme le descriptif,je me dit ça arrive,je rappel le magasin pour comprendre on me propose un retour en attendant le réassort dans 8jours(biensur pas de remboursement)j effectue le retour en magasin pour que ça soit rapide,mais aucune nouvelles ,je rappel le 18mars on me dit qu'il y aura un reassort lundi et de rappeler la gérante lundi,entre temps il ya eu le confinement le week end mais toujours pas de nouvelles sachant que les commandes en ligne continuent même en période de confinement comme dans casi tous les magasins!!j envoie un mail hier pour comprendre,on me dit que ça allait être pris en charge le lendemain entre temps je décide de rappeler le lendemain pour comprendre comment je devait procéder pour le paiement vu que je n ai pas reçu d avoir ou autre!! La gérante était très agressive mais vraiment,aucune subtilité,je n ai jamais vu ça,on me demande si je voulais avoir un remboursement (et oui un mois et demi apres)ou si je voulais confirmer ma commande qui allait etres prise en charge le jour meme et que l assistante allait me rappeler dans une heure pour le paiemenr,je lui ai dit que c était bon si ca allait être fait le jour meme. mais a ma grande surprise je reçois un mail avec le remboursement !!!j envoie un mail a la gérante mais biensur meme pas d'excuses!!! Livraison zéro,service client non a l écoute et non aimable (a part l assistante qui était gentil au téléphone et qui c est excusé pour les délais de livraison et le fait qu'on ne ma pas apl ou autre). Je n ai jamais vu ca mais vraiment!!! C est assez long,mais c était la pire des expériences que j ai eu vraiment,sachant que j ai déjà acheté de la seconde main avec d autres enseignes et j'ai jamais eu aucun souci!! C la 1ere et dernière fois que j achete chez eux!!!

Aujourd'hui ! Malheureusement je ne peux répondre a votre message directement je dois le rajouter a mon premier commentaire!! Je me demande si vous avez écrit ce message avant votre coup de téléphone ou m avaez attaque,crier dessus!!!

Tout ce que vous dites est archi faux,a part que vous n êtes pas professionnel, vous vous permettez d attaquer,de mentir aussi et de m accuser moi !!! J ai la conversation téléphonique enregistre sans mon téléphone ou m avez dit clairement que votre assistante allait me rappeler dans l heure pour m envoyer les boucles en question,après j ai reçu votre remboursement sans que je ne soit au courant par la suite je vous ai envoyé un mail vous disant que la moindre des choses c est de prévenir et que vous n êtes pas du tout professionnel etc ..... Aujourd'hui vous m appelez de votre portable sans que je ne connaisse votre numéro,vous m attaquer ,à la limite de l insolence et vous dites que je suis de mauvaise foi et que je ments!! Changez de travail il vaut mieux ,votre travail est d etre a l ecoute du client,aimable et de subvenir à ces besoin et vous êtes tout le contraire. Maintenant si vous m accusez encore a tort ou que vous m appelez ,je n hesiterai pas une seconde a déposer plainte,j ai tous les échanges de mail et ainsi que les conversations téléphonique. Au lieu de mentir,faites bien votre travail peut être qu on vous mettra de bonnes notes!!! Pour toutes personne qui lira mes commentaires, vous pouvez me contacter si vous voulez voir les preuves !! Je peux vous dire chère madame Caroline que ce n est pas dans votre intérêt tous ces mensonges quand il ya...