Gibert Joseph reprise de livre,cd,dvd — Local services in Paris

C'est difficile de se croire en 2023 et en plein cœur de Paris. Process absurde, qui démarre dans la rue, c'est là qu'il faut commencer à faire la queue. Ensuite, la queue avance par groupe de 3 personnes (pourquoi 3 et pas 2 ou 5, on ne sait pas). Une fois à l'intérieur, qui est très petit, sur 2 niveaux et consiste en guichets semi-fermés avec du verre, on est dirigé au rdc ou au 1 étage. Pas d'explication pourquoi l'un ou l'autre, peut-être en fonction de l'affluence. J'ai eu droit donc à visiter l'étage. Trois guichets (vs 2 en bas je crois), et un micro circuit en mode parc d'attraction pour continuer à faire la queue. Une fois au guichet, c'était toujours lent, et 6 sur les 8 manuels de 6ème que je vendais ont été refusés !! Les personnes derrière n'étaient pas bien enclin à répondre à des questions ou donner des explications, et le ton était plutôt sec... En sachant que certains de ceux refusés étaient achetés chez Gibert il y a 10 mois, avec l'étiquette "gibert occasion" dessus, et dans le même état que quand on les a acheté. C'était pour que ma fille dispose d'un deuxième set de manuels à la maison, et il faut dire qu'elle ne les a pas beaucoup ouvert 😁 Pourquoi ils ne pouvaient pas les reprendre ? "Oh c'est le logiciel, Madame, c'est comme ça". Comme c'est difficile de convaincre un logiciel, j'ai rebroussé chemin... Avec 14e sur la carte gibert pour les 2 manuels repris. Autant dire que cela ne valait pas l'heure de déplacement aller retour et l'heure perdue sur place 🙄 Donc 6 manuels à mettre à la poubelle, ce n'est pas écologique du tout, mais que faire. Bref....

I just sold 3 books that I bought this year, so they were all in perfect condition. They were estimated at 16,50€ (the original price of my books all together is around 70€) I’m very satisfied with the process, it was very fast and easy.

❗️The only thing - you have to bring your valid ID with the prove of residence (titre de séjour, driving licence, etc.) without it it’s not possible to sell anything and they don’t accept photos, it has to be a...

Très surprise de la toute puissance bureaucratique de l'enseigne. Ayant tenté la vente via leur appli, puis y ayant renoncé car il faut une imprimante pour imprimer un QR code, je me suis rendue sur leur conseil téléphonique à ce guichet (1 heure de transport) avec 9 livres estimés sur l'appli à environ 13 €. Mais là, après avoir fait la queue comme si j"étais au clou à mettre en gage les bijoux de famille, j'ai essuyé un implacable refus car je n'avais pas l'original de ma CNI, seulement une version numérique. Je précise que sur l'appli il faut juste renseigner le n°de CNI puis envoyer une photocopie (donc pas d'original). De retour avec ma charge et mon dépit, une enseigne non loin de là m'a repris sans peine mes livres (d'ailleurs elle ne demande pas de CNI en dessous de 5€, au delà une version numérique suffit, et en plus ils savent sourire). Je ne serai plus cliente chez GIBERT, qui vend d'ailleurs cher les livres d'occasion. Quand on vend de l'intelligence, il ne faut pas prendre les gens pour...